Yard Force UK Opiniones 328

Commande débité mais toujours pas reçu 5 jours.je contacte le service client sans réponse.. ça commence sérieusement à me faire douter de leur sérieux. Une chose est sûre je ne commanderai plus chez eux et je le déconseillerais fortement à tous

Yardforce lawnmower bought to replace my old mower which died due to age.
I like this mower as its much lighter and easier to manoeuvre and adjust cutting height even the wife can use it. Starts first time and has a good capacity grass box although you have to take the grass box off to see how full it is , could do with some sort of full indicator or a cut-away section underneath the flap on the mower itself. Apart from that, I like it and I would recommend it to anyone with a medium to large garden.

Katastrophaler Service, bzw. gar kein Service.
Kaufen sie kein Artikel dieser Firma!

Nicht kaufen!!!!!!!!!!!!!!!

Das habe ich heute an Yard Force geschrieben:

If you’re not very proficient in German, you might consider asking a colleague for help with understanding.

Sehr „geehrter“ Herr Reparateur,

Sie erhalten heute unseren Mähroboter MB 400 zum 4. (vierten) Mal zurück, da er wieder ohne Funktion bei uns ankam. Diesmal lädt er wieder nicht. Sie hatten wieder geschrieben, dass Sie das Gerät überprüft und erfolgreich repariert haben! Wie bei den letzten Reparaturversuchen frage ich Sie, was Sie eigentlich repariert haben?
Ich vermute, dass bei Ihnen die Geräte gar nicht ausgepackt werden und Sie immer nur Ihren Standardtext beilegen und nach 4 Wochen Wartezeit den Mäher wieder versenden. Ich kann es mir nicht anders erklären! Ich hatte Sie ausdrücklich gebeten, der Mäher vor Versandt auf Funktion zu überprüfen … (siehe Schreiben von dem letzten Versuch)
Sie und Ihre Firma sind wirklich ein Leuchtturm, was das Thema Kundenorientierung angeht! 😊

Das ist mein 2 Mähroboter der 1 hat 3 Jahre mehr schlecht durchgehalten
Okay, kauf einen groessere.
Das 1 Jahr einigermaßen gemacht, mit einigen Programm Aussetzer. Das 2 Jahr komplett Programmaussetzer d,h. Er maeht 5 m, bleibt stehen,piept,Maehwerk Schaltet ab, läuft ein paar Meter. Richtiger China Muell.
Finger weg

Bought the cordless pressure washer for watering plants at top of our garden which is 60yards from electric supply. Can now water from buckets. Also ideal for washing cars. We have a courtyard with flagstones that get heavily marked in winter so this pressure washer is a great aid in cleaning them

I’m being generous with the 1 star. I have a battery powered Yardforce mower and strimmer. Not very old and the battery charger has failed. Yardforce are not interested at all with after sales service and they completely ignore my emails. This is not the way forward if they want to get a decent review. The battery chargers seem to be at fault very often. As it’s a common fault the charger cannot be “suitable for purpose” and therefore Yardforce should sort the fault and compensate all customers. Definitely do not buy Yardforce.

Had a problem with the item purchased and contacted yardforce by email. They replied the same day and over the next couple of days it was sorted out. They are replacing the faulty item . Service by Hollie was excellent. Would recommend highly.

Der Mäher fährt, mäht aber nicht. Und über Service-Hotline nichts erreichbar.
Der Mäher hätte noch Garantie aber wahrscheinlich ist die abgelaufen ehe sich mal jemand bequemt, ans Telefon zu gehen.
Holt euch lieber einen richtigen Mäher, es hat sich mal wieder gezeigt, wer billig kauft kauft 2x und dann hab ich lieber den Service vor Ort im Ort

THANKS-a good all round experience-hope to soon use the new mower shortly (today)

Listen to the reviews ...
Bought in September last year
My battery wont last more than 5 minutes, emailed them a month and a half ago (still in warranty) and still trying to get a new battery from them.
All the customer service say is that they have not received a shipment, yet their Amazon store has them in stock for next day delivery.
Spend your money elsewhere.

Two problems with the new mower 1st. to get to the spark plug for cleaning next year, which i always done yearly on my old mower you have to take the top cover off, 2nd even on the lowest cut, the grass is still too long a bit lower would have better. plus the instruction manual is very very basic.

BATTRIES DONT WORK AND THE CUSTOMER SERVICE IS AWFUL TO SAY THE LEAST.
AVOID THIS COMPANY.
I BOUGHT THE GR RANGE LAWN MOWER IN 2022, THE BATTERY SEEMED TO WORK FINE THEN BUT IN 2023 THE BATTERY WOULD NOT CHARGE AND DIE WITHIN 10 MINUTES. THE COMPANY ACKNOWLEDGED THEY HAVE ISSUES WITH BATTERY AND OFFERED ME A FREE OF CHARGE REPLACEMENT AND PROVIDED ASSURANCE. LIKE AN IDOT I WENT AHEAD AND BOUGHT THE HEDGE TRIMMER AND GRASS TRIMMER AS WELL. UNFORTUNATELY THE THREE BATTRIES DO NOT WORK AT ALL AND THE CUSTOMER SERVICE IS UNRESPONSIVE AND RUDE. I HAVE BURNT MY FINGURES AND WOULD SUGGEST YOU DONT DEAL WITH THIS COMPANY AND STAY AWAY FOR THEM. THEY ARE THE WORST COMPANY I HAVE COME ACCROSS. IT IS BEYOND ME HOW ARE THEY STILL IN BUSINESS. I AM NO THINKING OF LODGING A CASE AGAINST THEM IN SMALL CONSUMERS COURT.

Sie verkaufen ihre Sachen mehr aber auch nicht Ersatzteile bekommt man nicht zu kaufen im Handel wenn man sie anschreibt kommt keine Antwort wenn man anruft unfreundlich am Telefon wenn Mann ein O Ring also Dichtung bestellen will die 0,89 Cent kostet soll man unverschämte 4,10 € Versand bezahlen obwohl Gerät erst 2 Monate alt ist und ja noch Garantie drauf ist also nicht zu empfehlen Produkte von ihnen zu kaufen

Kleinste Unebenheiten bleibt er stehen und machten den Boden kaputt in dem er sich fest fährt und Löcher macht.Kundendienst gleich null.....keiner meldet sich .
Bloß nicht kaufen.

I have had a Yardforce LMG46E for about 17 months now. Cutting coverage stated and shown on the box is 750sqm when it real life it is about 100sqm. The machine went back to Yardforce about 3 times, last time it went back was because the powered wheels kept locking up so difficult to turn, they said gearbox was faulty they then returned it but sent it to previous address and then it went missing so they had to send me a new one. The new one still only cuts 100sqm but that has also developed the same fault as the first ie powered wheels locking up when trying to turn the mower round - so possibly gearbox faulty again.

I have 4 yardforce compact 250R lawnmowers, great when they are working and in the 2 year warranty but once you ask for assistance outside of the warranty period there's nothing, literally nothing... Can't even be bothered to reply to email requests for assistance. I been forced into swapping parts around my existing machines to try and get a couple working. There's no aftermarket backup, spares etc. available... Shoddy service IMHO. If you're happy to just buy New machines every 24 months then fine

Yet another FAILED battery AL-G25, purchased August 23 from Amazon, now will not charge beyond 3/4 full. This is the second battery that has failed within 12 months. Last time I ended up paying £79.99 for this current new one, it is beyond a joke that these useless batteries are being sold. They are not fit for purpose. DO NOT BUY.

Paying nigh on £80 a season to cut my postage stamp size lawn is a ridiculous price.

Yardforce should STOP charging customers for these useless batteries.

I have raised a ticket with them to obtain either a new battery or a complete refund. The battery is supposed to have a 12 month warranty. We'll se if that is honoured, I shan't hold my breath>

DON'T BUY FROM YARDFORCE

EDIT/Update:

Having spent ages going back and forth to supply Yardforce with the details they require they have agreed to send a replacement battery. BUT, BUT! Guess what? none in stock at the moment!!! That's despite them being currently available for next day delivery from Amazon. This company beggars belief, they are completely inept. DO NOT USE THEM.

UPDATE 28/7/24
Yardforce finally sent new battery so at least the mower is usable again.

Battery came in bare packaging with no warranty/ battery info. I contacted Yardforce again to let them know I had received the new battery and queried as there was no warranty info I wanted to know whether this replacement battery had a warranty because unless the battery technology had been changed I expected another failure within 12 months.

They replied that the battery has a 12 month warranty and that the technology had been updated. What do you reckon??

I will not hold my breath and will attempt to claim another replacement battery should it fail again.

Wir haben unseren Robo Yardforce MB800 letztes Jahr im April bei ALDI gekauft. Bis Mai diesen Jahres war er ein gutes, solides Arbeitsgerät. Aus unerklärlichen Gründen brach die im Inneren des Robos montierte Radaufhängung, das Rad kippte und wurde von dem Messer regelrecht zerschnitten. Wie sowas auf Ebenen Rasenflächen passieren kann bleibt ein Materialgeheimnis. Auch das Dusplay zog Wasser, wahrscheinlich über den danebenliegenden Regensensor. Wir entschlossen uns am 02 Mai diesen Jahres eine Retour anzumelden um das Gerät zu tauschen (Garantie/Gewährleistung) oder zumindest reparieren zu lassen. Es dauerte 2 Wochen und mehrere EMails plus Telefonate um den Retourschein zu bekommen.....das Gras wuchs weiter und wir nahmen Nachbars Mäher. Heute den 12 Juni ist unser Robo immernoch in den Serviceurwald von Yardforce verschollen, keine Auskunft, keine Rückmeldung, keine Entschuldigung, nichts....ausser ständige EMails mit der Aufforderung, den Original Kaufbeleg, das Typenschild, die persönlichen Daten und eine Videodatei zu versenden um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Echt jetzt, nach 6 Wochen wissen die selbst nicht mehr das der Robo schon versendet wurde und alle geforderten Informationen eingereicht wurden.Selbst persönliche Telefonate und rechtliche Hinweise werden ignoriert. Mitlerweile miete ich mir beim Baumarkt schon einen Rasenmäher. Wer trägt die Kosten eigendlich und wieso haben wir bei einen Garantiefall von so einen teuren Gerät ,als Sondermodell ,mit 3 Jahren Garantie, solche Probleme. Unprofessionell, dilletantisch und frech dieser Hersteller und seine Serviceleistung. Bin gespannt auf deren Wiedergutmachung.
Ich habe fertig.....

Bought lawnmower and Strimmer both have been great so far. Get at least half an hour of mowing done on one battery. Hope it continues. Both gr40v