J ai connu ce site parceque je cherchais un seche linge précis et que ne souhaitais pas en acheter un neuf avec pompe à chaleur comme ca se fait aujourd'hui. Article reçu dans les temps avec suivi... Ver más
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Je ne connaissais pas du tout Underdog avant mon achat et passer un achat sur un site inconnu est toujours difficile mais tout s'est super bien passé ! Très bonne expérience client et très bon suivi d... Ver más
On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Ver más
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Le 24 juin mauvaise livraison...pas demandé signature, parti comme un éclair ...sèche linge ne fonctionne pas ! Ce jour 4 juillet nouvelle livraison et reprise de la machine livrée précédemment.... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Underdog
Escrito por la empresa
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Información de contacto
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Francia
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,5
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Service incroyable
Service incroyable, rapide et une super machine à un prix défiant toute concurrence
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que la machine réponde à vos attentes. C'est toujours un plaisir de proposer des offres intéressantes à nos clients.
Très bien..description très claire et…
Très bien..description très claire et l’article conforme à la description. Livraison très rapide.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que la description ait été claire et que l'article vous convienne. C'est toujours un plaisir de voir nos efforts de livraison appréciés.
J’ai acheté un lave-linge et tout s’est…
J’ai acheté un lave-linge et tout s’est très bien passé.
Underdog a un système de communication efficace, clair et rassurant. La livraison s’est faite sans litige. Le produit reçu est fonctionnel et conforme à la description.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que la communication ait été claire et que la livraison se soit bien déroulée. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent aux attentes de nos clients.
Remboursement Underdog
Bonjour,
J'ai annulé une commande d'un réfrigérateur combiné bien avant sa livraison, depuis le 5 mai.
J'attends toujours le remboursement...
Ne voyant rien venir après m'être enquis du reversement ils m'ont demandé un Rib en prétextant un refus de la banque. Ce qui au passage est interdit. Comme preuve ils m'ont envoyé un document montrant en le lisant attentivement que l'erreur venait d'eux, une erreur de process. À ce jour je suis toujours comme sœur Anne, je ne vois rien venir...
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur concernant votre remboursement, et nous nous excusons pour les complications rencontrées. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos services.
Très bonne expérience, nous recommanderons sans hésiter
Très bonne expérience pour la commande d'un lave-vaisselle reconditionné, suivi parfait et vitesse d'expédition/livraison très rapide. Nous recommandons chaudement !
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour ce retour positif concernant votre expérience d'achat de lave-vaisselle reconditionné. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et le suivi de votre commande. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients recommandent nos produits !
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J’ai acheté une cave à vin reconditionnée qui est tombée en panne après peu de temps d’utilisation. Malgré plusieurs relances, la prise en charge a été extrêmement lente et la reprise du matériel n’a été organisée qu’après de nombreux échanges.
Pendant cette période, une partie importante de ma collection de vins conservée dans la cave s’est détériorée. Malgré mes démarches, mes e-mails détaillés et les justificatifs transmis, aucune proposition d’indemnisation ne m’a été faite à ce jour.
Je regrette particulièrement le manque de communication et l’absence de considération du préjudice subi.
Je laisse cet avis afin que d’autres consommateurs soient vigilants concernant le suivi SAV et la gestion des litiges.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre cave à vin et comprenons tout à fait votre frustration, notamment concernant la communication et le suivi du service après-vente. Nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services à l'avenir.
Bon suivi
Bon suivi
Serieux de la livraison
Informe a toutes les etapes
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est agréable de savoir que le suivi et la communication tout au long de la livraison vous ont satisfait. Nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Enseigne du reconditionné 100% Made in…
Enseigne du reconditionné 100% Made in France dont j'ignorais l'existence jusqu'à tout récemment.
Car j'ai du m'équiper d'un lave linge et mon amie m'a fait part qu'elle avait acheté la sienne en reconditionné.
J'ai donc cherché et je suis tombé directement sur Underdog et j'ai regardé leur histoire et j'ai été toute de suite séduit.
Donc j'ai regardé les marques de Lave linge on m'avait fait des suggestions sur le WhatsApp d'underdog correspondant à mon budget et la capacité recherché.
C'était vraiment génial car on est accompagné de A à Z et l'échange est vraiment du tac o tac on pose la question au mieux réponse dans l'heure voir dans la journée.
Et je vous les recommande à mille pourcent car vous faites un geste pour la planète. Pourquoi payer quelque chose de neuf garantie 2 ans. Alors que vous pouvez avoir la même chose en reconditionné et de très grandes marques qui des fois sont impossibles à s'offrir neuve. Donc foncez. Un client very happy.
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour ! C’est agréable de savoir que notre accompagnement vous a plu et que vous avez trouvé votre lave-linge idéal chez nous. Votre soutien à l'égard du reconditionné et de notre démarche Made in France est vraiment apprécié.
Je suis très contente de mon achat et…
Je suis très contente de mon achat et du suivi post achat de underdog : échanges rapides et fluides via WhatsApp livraison hyper rapide. Souci rencontré avec le livreur mais underdog a fait un geste en me remboursant les frais de livraison ce que j'ai trouvé très commercial.👍☺️
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et des échanges via WhatsApp. Nous essayons toujours de faire au mieux pour nos clients, même en cas de souci. Merci pour votre retour, cela nous motive à continuer dans cette voie.
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour ! C’est toujours agréable d’entendre que la livraison et le produit vous ont satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Le produit est de très bonne qualité.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour sur la qualité de notre produit. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Je recommande vivement Underdog !
Je recommande vivement Underdog !
J’ai commandé un réfrigérateur américain en fin de journée, et il a été expédié dès le lendemain à 9h.
Elliot du SAV a été ultra réactif : réponse en 2 minutes top chrono lorsque j’ai voulu modifier mon jour de livraison.
Le réfrigérateur fonctionne parfaitement. Il était totalement propre, on n’aurait pas dit qu’il avait déjà eu une première vie. Tous les petits défauts étaient bien indiqués sur le site, donc aucune mauvaise surprise.
Je suis désormais totalement convaincue par l’achat de produits reconditionnés : c’est devenu ma nouvelle norme.
Merci Underdog !
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci beaucoup pour votre retour ! C'est super de savoir que votre expérience avec le réfrigérateur et notre service, notamment avec Elliot, a été agréable. Nous sommes ravis que vous soyez convaincue par l'achat de produits reconditionnés !
Je recommande ce site à tout le monde…
Je recommande ce site à tout le monde !!! Une expédition plus que rapide , un service client au top et des appareils reconditionnés proche du neuf !!!!! FONCEZ!!!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité d'expédition et notre service client. Votre satisfaction concernant nos appareils reconditionnés nous fait vraiment plaisir.
Envoi très rapide
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de l'envoi ! Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs commandes rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres impressions sur nos produits.
Respuesta de Underdog
Ravi que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à la description ! Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
very fast and flexible
very fast and flexible. the product is reliable to the pictures and descriptions
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le produit conforme aux descriptions et que notre service a été rapide et flexible. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Frigo impeccable livré rapidement
Frigo impeccable livré rapidement
Livraison aux petits soins
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le frigo vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que vous apprécierez votre nouvel achat.
Satisfait de ma commande
Livré sous 7 jours, matériel conforme à ma commande et fonctionne très bien.
Merci
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes contents d’apprendre que la livraison a été rapide et que le matériel correspond à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Efficace et rapide
Efficace et rapide. Bonne communication. Livraison au top. Je recommande
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour vos retours positifs sur notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la communication. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie.
Bonne communication et produit conforme…
Bonne communication et produit conforme aux attentes
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Underdog
Merci pour votre retour sur notre communication et le produit. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il correspond à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
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