UNIQLO Opiniones 245

Havde bestilt en kjole til fuld pris, men den kom på udsalg lige efter. Da jeg skulle hente min kjole, insisterede de på, jeg betalte fuld pris. De har den dårligste kundeservice, jeg længe har været ude for.

Worst experience ever in the store at Vimmelskaftet. Paid 150 DKK for some heat-stockings which broke after wearing them 2 times - the store would not accept a refund and was very rude.

The only thing not made in a sweatshop in china is the bad attitude of the customer service and managers. This store (in strøget, DK) cant close fast enought. A bike parking or a couple of garbage cans would add more to the street.

I cannot give less than 1 star, air I could I would!
Bad, bad attitude and don’t let me start with the manager! I used to work in retails and, trust me, if I would act as he acted with my friend and I, I would get fired. He didn’t let us finish talking and just left mid-discussion. There was just TWO I repeat TWO sales assistant that wanted to help and apologised for the attitude, the rest was just rude and not helpful at all. Don’t go shop in the physical store, neither buy online. It’s not worth your time. Uniqlo Strøget

Køb aldrig et gavekort hos Uniqlo. Jeg har fået et i gave, men det er umuligt at bruge det, jeg har brugt timer på det, og kan kan heller ikke bruge det i den fysiske butik. Stor advarsel fra mig.

Utroligt at folk giver 1 stjerne for at skulle printe en returlabel ud hahaha. Elsker UNIQLO, både deres fysiske butik og onlinebutikken, har aldrig haft én dårlig oplevelse. De har verdens bedste t-shirts som jeg også har købt en god mængde af :-) Nemt betalingssystem i butikken.

ordered via online, return time passed a bit and then when the time was to use the item again, the was a hole. was used and washed only once. so cant say was it from the very beginning or just after 1 washing appeared. the customer service never came back to me on the issue. obviously manufacturing fault and bad quality.
and the items you return for some reason- you need to follow the return process closely, takes long time.

Used to be a key customer and have been so since i started shopping in london 12 years ago. W live just around the corner from the shop at Strøget. But its all over now.
Used to get email receipts, but dont get that anymore at the self service tills. I have in my inbox 30+ receipts from earlier purchases, but that is being deleted now. I am also unsubscribing from both global and local newsletters, and from today I will not recommend Uniqlo anymore.
You have changed retur policy, and service at the tills is rood. The person is smiling arrogantly. First we are told that we can swop, as long as we have the bank receipt. The we go shopping for half an hour in a crowded store and cue up, to meet this unfriendly attitude. After a bit of complaining she spends half an hour to try to find the reciept in your system, at the exact till that my wife paid when purchasing products 5 days ago.
If it is possible to find a receit at all, it should nok take so long to NOT find it.
The staff is incompetent. Its too much fast fashion anyway. And I really dont want an app on my phone insted of a receipt in my inbox.
When you change your T&C, and when you hire and fire, you also change your relations. I am out, my grown up children too, and the word is being spread, just as one can tell on Trustpilot. No wonder why.

God oplevelse
Bestilte to par bukser, som ankom indenfor få dage. Glad for købet og ingenting at klage over.
:-) vildt nok med alle de dårlige anmeldelser som der er.

shitstore with an attitude
refused to take back close, purchased 34 days ago because it was 3 days to late, perfect, unused close that I don't need, bee traveling so I came home to late to return within 31 days, arrogante idiot.., never will go there again...

Dårlig oplevelse i butikken I KBH K. Fik ikke lov til at følge mine to døtre på 11 og 13 år ind I prøverum met, til at hjælpe dem vælge tøj. Det er kun per grund af tidspres, og af hensyn til mine piger, at jeg var egentlig villig til at købe de tøj, jeg fik ingen chance til at kunne se om de passer. Jeg går ud fra, at det er en generel regel I uniqlo butikker, så hermed takker jeg nej til næste gang, og anbefaler ikke butikkædet.

Burde have tjekket Trustpilot - men tænkte nok at alt er godt, når det har base i Japan. Bestilte d. 15.06.22. Fik ordrebekræftelse 16.06.22 - og forventet levering 24.06.22. Det skete ikke og nu er datoen slettet og ordren er tilbage i 'Order processing'
Til gengæld trak de beløbet d 21.6:-(

Jeg var inde på Strøget med min kæreste, hvor han købte 2 par jeans. Vi går hjem og smider det i vaskemaskinen og på det ene par ryger farven af og det andet er ganske fint. Jeg kæmper for at få kontakt til kundeservice og får det endelig, hvor jeg får at vide at jeg skal sende sindssyg mange oplysninger ind om det ene og det andet, hvilket jeg så bruger lang tid på og gør. Hvor derefter at få en mail tilbage om at jeg skal lade vær med at bruge blegemiddel til bukserne??? Jeg skriver til dem igen at jeg ikke har brugt det og at der er en fejl i det ene par, da det andet par fint klarede at blive vasket (har fulgt vaskeanvisningen til punkt og prikke). De svarer tilbage og takker for min forståelse og lukker sagen. Det er et par bukser til 350kr.. det eneste de skal er at sende nogle nye, hvilket er det mindste de kan gøre med det kæmpe forarbejde de ville have mig til. Synes sgu det er for meget..

Jeg burde have læst denne side før jeg bestilte.. Har modtaget en fin vare, men for lille. Nu er det UMULIGT at returnere:
1. Udskriv en retur barcode. Hvem har en printer i denne digitale verden? Ikke jeg.
2. Her er så ikke nået til... Men det er umuligt at se hvor returpakken så skal afleveres...
Sikke en retur politik - du hænger på varen.. Jeg tør nu næsten heller ikke sende den retur. Det lader ikke til at de betaler...!!!

Skuffende oplevelse i forbindelse med returnering. Har sendt en vare retur for snart 2 mdr siden og kan se på t&t, den er leveret. Men jeg har intet hørt fra kundeservice og har heller ikke modtaget penge retur. Handler aldrig online der igen, desværre!

I agree with other reviews here,
I have all kind of issues trying to return at an item - I took a trip into town to exchange an item only to be told that because I paid by PayPal I could not do it in store and then had to go back home and return it via Hermes - and I have had very bad experiences with them.
Hermes have told me they have delivered the package to Uniqlo but I have had no confirmation of this - I just want a refund so that I can exchange for a smaller size while it's still in sale. In no other store has it been this complicated to simply make an exchange!
Staff in store were rude and dismissive about exchange/refund policy and no customer service as far as I can tell. Spend your money elsewhere.

Har handlet Online hos Uniqlo mange gange for mange penge og tror næsten jeg foretrækker det over deres fysiske butik. Mange fantastiske produkter til en god pris. Det eneste der trækker ned er deres service. Det er bøvlet at komme i kontakt med dem og tager tid. Returneringsprocessen tager også tid 3-4 uger som regel før får pengene retur (men de kommer - har aldrig oplevet andet). Afsendelse og leveringstid er dog fornuftig.

Jeg ikke fundet sådan design i kvalitet til samme pris, andre steder - derfor får de 5 trods den manglende service

Burde ingen stjerner få, for jeg har ikke fået mine penge retur for en regnjakke jeg returnerede i november. Tre gange har jeg skrevet i formularen på app'en uden at få svar. Telefonnummer og e-mail findes ikke, så Uniqlo er ikke til at komme i kontakt med. Jeg har mistet 800 kroner og vil fraråde alle at handle i web-shoppen!!

Købte frakke som jeg returnerede d5.januar, har sporet den hos PostNord som har leveret den retur d 7.januar. Ordre nr A043832989 Har stadig ikke modtaget mine penge, har skrevet til dem 5 gange nu, de svarer ikke tilbage. Har forsøgt at vedhæfte returkvittering fra posthus, men den kan ikke vedhæftes så er filen for stor😡
Jeg køber aldrig noget hos dem mere, så til advarsel til andre køb ikke fra deres hjemmeside, i får ikke jeres penge retur hvis i returnerer varer.

Return service has gone quite bad since it has to be done by mail (no more store return for online purchase). No refund has been received despite the package was delivered on the 22/12/2021 according to the track and trace number. Tried to contact them using their "contact us" form 3x now, no copy is sent to my email nor any respond.