UNIQLO Opiniones 245

Meget dårlig kundeservice - De sender ikke pengene retur for varen. Har rykket adskillige gange med lovning om at de betaler. Så ikke en anbefaling herfra.

Terrible experience. First of all, this must be the only store in Denmark where you can't return items puchased online. Second they steal the shipping cost from you. And lastly, it's been more than 10 days since they received my items and they still have not refunded my money.

Jeg er helt forundret over at det er umuligt at komme i kontakt med firmaet. INGEN TELEFON ELLER MAIL MAN KAN KONTAKTE!!!
Jeg returnerede varer som UNIQLO har modtaget 26/7 ifølge track & trace. Vi skriver nu 13/8 og jeg har intet hørt. Fuldstændig uacceptabel kundeservice. Nul stjerner herfra 😕

På nedsatte varer hos Uniqlo er prisen fake. Hvis man fjerner den røde stikker så er før prisen optil 100 billigere end udsalgsprisen. Dette bliv selvfølge sagt til manager i uniqlo. Der ud over er det er der IKKE tilladt at gå med sit barn i omklædningsrummet. Der er langt fra Japans service til den engelske facon man bruger i Danmark

Jeg købte to par slacks i maj måned. Det ene par returnerede jeg 23 maj, fik en kvittering hos Nord, og kunne se at returpakken var ankommet til uniqlo i Malmø. D7 juni rykkede jeg for returbetaling og fik besked at jeg skulle vente til 12 juni.
Jeg har stadig ikke modtaget penge for min returvare.
Det er simpelthen uanstændigt. Et stort firma som Uniqlo bør overføre returpenge hurtigt, hvis man ønsker at have tilfredse kunder .

Tilslutter mig dårlig oplevelse med at få penge retur!!!!!!

UNIQLO har haft varen i 14 dage nu, uden jeg har fået pengene retur.
Det er virkelig dårlig service!

Super dårlig returneringspolitik. Man får nemlig ikke sine penge tilbage hvis noget ikke passer. Man kan ikke kontakte uniqlo per email eller customer service som kun er en robot. Helt igennem uakceptabelt særligt ifht priserne. Dårlig stil ret og slet!!!

Terrible software and customer service hours a joke ( restricted to when I work myself) I ordered seven tshirts, two of one style that I want to return but I can only return one - complete joke but consuming my time and Im the one supporting myself. No such thing as customer service, its a bot and know how useless that is. I wish I had read the reviews here as so true!
Im now returning every item I purchased! I would have kept three if I did not have to waste my time with useless bots!!!

PS paying 19kr for a label I have to print myself is taking this review to ZERO stars.

Update: June 19th - still waiting for refund for 6 tshirts that were returned on May 26th, they were received early June…..

I received an update today 22 June, Uniqlo has given me a partial refund and Im still 596kr out of pocket for tshirts that were returned by Postnord on May 26th. I have reported this to Klarna and if the issue is not resolved I will make a formal complaint to Forbrugerombudsmanden!

Jeg taler flydende engelsk, men det irriterer mig alligevel, at de få medarbejdere i butikken ikke kan tale et nordisk sprog. Nul stjerner.

Vinterjakker er syet, så man bliver drivvåd på ryggen på no time, ligesom en billig regnjakke. Dunfyld kommer ud af syningerne som på meget billige jakker. Nul stjerner.

Sweatre er fair til prisen. Én stjerne.

Skjorterne er lidt mærkelige (stoffet). Nul stjerner.

Strømper fine til prisen. Undertøjet og t-shirt er gode, synes jeg. Én stjerne for det.

App’en viser altid udsolgte ting.

Nyhedsbrevet sender info om ting, man ikke har angivet interesse for, men ikke de ting man _har_ angivet interesse for. Nul stjerner.

Selvbetjeningen er ret smart med RFID, der scanner alt, hvad du har med, men da den ikke resetter efter noget tid, kan den tage ting med, som en anden har haft med derhenne. Nul stjerner.

Det undrer mig meget, at en japansk virksomhed er på den måde. Ingen tænker sig om. Man skulle tro det var et kinesisk firma.

Jeg bestilte noget og fik beskeden at ordren ikke kunne gå igennem 2 gange. Nu har de mit information og hvis de trækker pengene fra mit bank konto vil jeg anmelder dem som Svindlere.

Jeg skulle returnere en vare som ikke passede. Kan se via tracking at de har modtaget min retur 18 feb. I dag har vi den 15 marts og jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge. De svarer ikke på mails, så tvivler stærkt på at jeg får mine penge igen..

Dårlig kundeservice i deres fysiske butik - har opfattelsen sf at kunderne er til besvær

Jeg købte en jakke online til en julegave (1500kr) (2022). Efter jul skulle den byttes, så sendte den retur 5. Jan. og derfra gik det kun op ad bakke… jeg hørte intet og fik ingen penge retur, det er ikke muligt at ringe til “butikken” - hverken til onlinebutikken eller den fysiske, jeg prøvede at chatte men det var helt galt, så til sidst fandt jeg en mail lidt tilfældigt. Jeg sendte en mail, som jeg så måtte rykke for svar på flere gange, og jeg skulle sende en masse dokumentation på forsendelsen. Jeg har aldrig været ude for noget så besværligt for at få sine penge retur, og jeg har sendt rigtig meget retur …. Jeg har netop fået mine penge d. 30. Jan. så jeg er lettet, og kommer ikke til at købe fra den hjemmeside fremadrettet …

Bestilte en vare 18 januar, som jeg endnu ikke har modtaget. Pengene er trukket på min konto, men jeg kan hverken følge min pakke i PostNords app eller på Uniqlo`s egen hjemmeside. Det er meget svært at få kontakt til Uniqlo, ingen telefon kontakt i Danmark og email adresser, der ikke eksisterer

Ingen kundeservice overhovedet.
Ej heller et telefon nr. Som man kan ringe til. Mystisk at man ikke kan komme i kontakt med nogen i butikken. Prøvet at skrive mail til dem, men den kommer ikke, da mailen ikke eksisterer.

Atrocious customer services .. one star just about sums it up. Honestly I will never ever use them again. 14 days it took to get told it would take another god knows how long to open a case. You choose evri that’s your issue not mine. I followed YOUR steps. I’ll never use again

Hvorfor kan man ikke annullere sin ordre selvom man snakker med deres support på både char og mail.
Man hører ikke fra dem. selvom man skal sende alle mulige oplysninger til dem flere gange - gad vide hvorfor?
Så kan arbejder de åbenbart heller ikke så hurtigt, så når man laver en bestilling går der en uge, før den sendes, så man ikke har en chance for at få den sendt retur inden jul, selvom ordren blev bestilt 13/12

Jeg og min familie har handlet hos Uniqlo både på Webshop og fysisk i butik. Jeg har kun det bedste at sige, både omkring butik og webshop, men også produkter og kvalitet.
Så de bedste anbefalinger herfra! :-)