De momento solo puedo tener buenas palabras, tanto de la rapidez del envío como de la calidad del colchón. En nuestra opinión, el colchón nº 5 es firme pero a la vez tiene una gran adaptabilidad e ind... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Compré la almohada Medium. Llevo como 1 semana y en principio estoy contento. Al quitar la funda se ve la espuma con algunas faltas, como burbujas imagino q por una fabricación rápida, pero bueno, ent... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado el colchón, el envío muy rápido y eficiente. La apertura del mismo es súper fácil e intuitiva. Desde la primera noche he dormido genial, es extremadamente cómodo, la verdad es que me cuest... Ver más
La empresa ha respondido
Repito compra en Uptook. Transacción absolutamente satisfactoria, como la vez anterior. Calidad del producto (colchon five), plazo de entrega rapidísimo y con preaviso de horario por parte de SEUR.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
uptook es una nueva manera de entender el mundo del descanso cuya máxima es la simplicidad. Descubre lo fácil que te lo ponemos para encontrar tu colchón y tu almohada.
Información de contacto
España
- uptook.com
4,7
Excelente
121 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Fácil el pedido por su página web
Fácil el pedido por su página web, rapidez en la entrega, y los muchachos de la entrega e instalación en el domicilio, muy cordiales y responsables
13 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Muy atentos en todo momento
Muy atentos en todo momento, resuelven todas las dudas rápido. Compra excelente
12 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Yo los descubrí navegando.
Yo los descubrí navegando.
Me gustó el diseño de la web: directos, claros, sencillos. etc.
Luego el contacto fue amable y cercano, tanto en el chat como por teléfono.
Mañana lo estrenare!!!!!
Gracias por todo.
Maria Verónica
8 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenida a la familia de uptookers 💤
Encantada con el servicio y producto
Encantada con el servicio y producto! Que guay estaa
8 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenida a la familia de uptookers 💤
En menos de 24 horas el pedido en…
En menos de 24 horas el pedido en casa...una pasadaaaaa!!!!!
8 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Esperamos que así de rápido como llegó el colchón a tu casa te enamores de él :D
Bienvenida a la familia de uptookers 💤
Trato 10/10
Trato 10/10. Atentos desde el primer momento al envío y la recepción.
Recomendable 100%
7 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Servicio de atención al cliente INEXISTENTE
Realicé un pedido de varios productos y al realizar el pago opto por pago aplazado, derivan a la web de la financiera. Casi al final del proceso este se "encasquilla" y no deja avanzar pero Uptook manda email de confirmación de la compra.
Imposible desde la web de uptook y menos desde la de la financiera completar el procedimiento.
Intento varias veces comunicar con uptook (no tienen ningún telefono de atención al cliente) a través de su web pero no responden a mis mensajes. A través del teléfono de atención de la tienda home dicen que el único medio de comunicación son los mensajes web.
Muy decepcionado con el servicio al cliente.
INEXISTENTE.
7 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Uptook
Hola, Manuel.
Tras revisar en nuestro sistema, hemos visto que uno de nuestros agentes se puso en contacto contigo tres minutos después de haber recibido tu formulario de atención al cliente, y tras revisar tu caso, resolvió todas tus dudas para que tus pedidos se realizaran correctamente y te llegaran en 48 hrs.
Queremos agradecer tu comentario, pues con tu ayuda podemos mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, encontrarás que en nuestra web ya aparece el número de teléfono de atención para cualquier consulta :)
Esperamos que disfrutes mucho de tus productos uptook. Un saludo.
Han sido rapidisimos
Han sido rapidisimos, un servicio excelente. Ahora a probar los colchones!
7 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Muy buen servicio y atención al cliente.
6 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Experiencia fantástica
Experiencia fantástica. Hice la compra por la web y fue súper fácil. Servicio de entrega según lo previsto y muy bien embalado . Y que decir del colchón , estoy encantada. Muy buena calidad y buen precio. Realmente una marca y servicio muy recomendable.
5 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Me encanta el colchón ,solo lo he…
Me encanta el colchón ,solo lo he probado una noche pero creo q es una buena compra,buen precio y llego en dos días ,seguiré probandolo , gracias
1 de julio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutaras de la experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tu colchón.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
En menos de 24h lo tuve en casa .
Lo compre en menos de 24 h ya lo tenía en casa , tal y como se comprometieron . El colchón tiene muy buena pinta aunque aún no lo he probado . Todas mis dudas resueltas por whats app . Muy recomendable ;)
30 de junio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos felices porque disfrutara de la experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tu colchón.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Repetiré
La verdad es que fue rápida la entrega. El colchón seven, es una maravilla, pero muy contento con la compra.
30 de junio de 2021
Respuesta de Uptook
Hola, Víctor. Gracias por tu valoración, estamos muy felices porque hayas disfrutado de la experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tu colchón.
Bienvenido a la familia de uptookers 💤
Jope
Jope, pues me ha tocado la china. Comprado el sábado, financiado desde el Sábado y confirmado. Hasta el martes no aparece la operación, y porque lo muevo yo. 24-48h?? Van cinco días y veremos...
30 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Uptook
Hola Jose Luis. No nos llegó la notificación que el pedido había sido aprobado, lo sentimos mucho. Hemos gestionado tu pedido con la máxima rapidez para que llegue cuanto antes.
Un saludo.
Desde el principio hasta el final la…
Desde el principio hasta el final la experiencia de compra ha sido excelente. Referente al colchon, solo se ha usado 6 dias y de momento, no hay ninguna excusa.
Por ahora empresa totalmente recomendable.
30 de junio de 2021
Me encanta mi nueva almohada:
Tengo muy buenas sensaciones, siento que se amolda a mi forma y se acopla a cada movimiento que hago. Muy fresquita y transpirable, se agradece ahora en verano. Por fin, descanso plácidamente y sin dolores cervicales, al día siguiente.
Encantada con mi compra, repitiré seguro cuando sea necesario.
Graciassss.
28 de junio de 2021
Muy contenta con el trato y tramitación…
Muy contenta con el trato y tramitación del pedido
27 de junio de 2021
Satisfecha de la respuesta en tiempo de…
Satisfecha de la respuesta en tiempo de entrega y comportamiento,no puedo comentar más,puesto que aún no fue probado
24 de junio de 2021
Compre ayer a las 12h y he recibido mi…
Compre ayer a las 12h y he recibido mi pedido hoy a las 15h. Espectacular el servicio.
23 de junio de 2021
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.