Dienstverlening blijft mensenwerk. Dus er kunnen fouten worden gemaakt. Ook bij mijn bestelling ging van alles mis. Contact met de klantenservice alleen maar via mail heb ik als beperkend ervaren, ze... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Le vélo correspond parfaitement à la description et était très bien emballé. J’ai juste dut attendre 2semaines pour le recevoir car les clés avaient été perdue. J’ai finalement reçu le vélo avec un no... Ver más
Niet alle schades waren beschreven, lang wachten voor de levering, fiets was vuil door gebruik regen sporen, duidelijk veel meer mee gereden dan aangegeven. Persoonlijk weet ik niet of ik het nog opni... Ver más
2 fietsen besteld. Aan een ervan (nochtans minder dan 5 km op de teller) was een vijsje defect waardoor ik het stuur niet kon manipuleren en ook het batterijslot werkte zeer stroef. Ik vroeg me du... Ver más
La empresa ha respondido
4,4
Excelente
536 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
de fiets was idd zoals beschreven in…
de fiets was idd zoals beschreven in perfecte staat en staat kwam overeen met foto's op de site. vlotte levering
28 de abril de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de fiets aan uw verwachtingen voldeed en dat u blij bent met de snelle levering!
Levering heeft 2weken geduurd wat te…
Levering heeft 2weken geduurd wat te traag is....voor de rest alles prima ..heel content met mijn aankoop!
12 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd langer was dan verwacht. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop!
Bestelling en aflevering
De bestelling verliep heel vlot. De fiets heeft iets meer beschadigingen dan vermeld werd. Afdekkap ketting schuurde vooraan tegen ketting.
Verder was de fiets in goede conditie, zoals vermeld.
Bezorging ging van Nederlandse bedrijf naar Belgisch bedrijf. Bezorgdatum was zelf te kiezen alhoewel weinig opties.
Bevestiging van uur kwam pas nadat fiets afgeleverd werd.
23 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat de fiets meer beschadigingen had dan verwacht en dat de kettingkap schuurde. We nemen uw opmerkingen over de levering en de communicatie over het bezuurmoment serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bijna nieuwe fiets voor zeer goede prijs.
Grote keuze aan fietsen, de website is heel goed opgezet met filters, meldingen van nieuwe fietsen die aan je voorwaarden voldoen etc. De fiets werd volgens afspraak thuis geleverd. De leverdatum konden we zelf bepalen. De fiets is als nieuw, er was een heel kleine beschadiging die op de website ook aangegeven stond met een duidelijke foto. De kostprijs is zeer competitief. Ik ben ook eens langs geweest bij een Kalkhoff dealer in de buurt die ook in de lijst van partners van upway staat vermeld met de vraag of ik bij hen kan langskomen in geval van een probleem. Geen enkel probleem werd mij gezegd. Zo ben ik ook op mijn gemak als er iets zo gebeuren met mijn fiets. Top aankoop!
29 de abril de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw aankoop en onze service! We zijn blij dat de website en de levering aan uw verwachtingen voldeden. Het is geweldig dat de fiets als nieuw is en dat u gerustgesteld bent door de samenwerking met onze partners. Bedankt voor uw positieve feedback!
Zeer vlotte correcte verkoop!
11 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
We zijn blij met uw positieve feedback. Bedankt voor uw vriendelijke woorden.
Fiets heeft meer schade dan op de…
Fiets heeft meer schade dan op de foto's getoond. Een sleutel en sleutelkenteken ontbreekt om extra sleutel te laten bijmaken.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
We vinden het spijtig te horen dat de fiets meer schade heeft dan verwacht en dat er een sleutel ontbreekt. We gaan dit intern bekijken.
Super levering
13 de abril de 2026
Snel besteld en even snel geleverd
Snel besteld en even snel geleverd. En in goede staat, en perfect afgesteld, en, en ...
28 de abril de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat alles zo snel en perfect is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Een kwalitatieve elektr.fiets aan een…
Een kwalitatieve elektr.fiets aan een mooie prijs
27 de abril de 2026
Respuesta de Upway Belgium
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Bedankt voor de mooie woorden.
The bike is clean and beautiful
The bike is clean and beautiful. It was delivered well within the promised delivery time.
I have now cycled 1000km and all is fabulous.
27 de abril de 2026
Article bien décrit et reçu comme…
Article bien décrit et reçu comme décrit. Bien emballé, propre etc. Livraison suivant disponibilités, bonne communication.
20 de mayo de 2026
Top service
Vriendelijke service, duidelijke afspraken over levering en héél blij met mijn fiets. :-)
8 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw fiets en onze service! We waarderen uw feedback enorm.
Rapidité, efficacité et ecologique
Rapidité, efficacité tant dans les échanges que dans les prestations.
Le vélo acheté correspondait totalement à la description et aux photos déposées sur la plateforme de vente.
Les prix sont attractifs pour tant du matériel reconditionné que pour du matériel quasi neuf.
8 de mayo de 2026
Rien a dire
Le top aucun soucis bonne reception du velo bon suivi et velo en super etat
8 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Fijn dat alles naar wens was en de fiets voldeed aan de beschrijving.
alles was in orde en netjes en stevig…
alles was in orde en netjes en stevig verpakt
7 de mayo de 2026
Respuesta de Upway Belgium
Fijn om te horen dat alles in orde was.
Respuesta de Upway Belgium
We zijn blij met uw positieve feedback over onze service. Dank u wel!
Respuesta de Upway Belgium
We zijn blij dat alles perfect was. Bedankt!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.