Gute Service. Der Techniker war pünktlich da und hat gründlich die Wartung der Therme gemacht. Für gesundheitliche Grunde, muss ich zweimal das Termin verschieben. Ein andere Termin war ohne Fragen... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ich kann Vaillant Österreich nur empfehlen! Terminankündigung erfolgt immer rechtzeitig - etwaige Änderungen werden prompt und freundlich durchgeführt! Die Techniker kommen pünktlich und arbeiten... Ver más
La empresa ha respondido
wir hatten einen Termin für unser Wochenendhaus vor 6 Wochen vereinbart. Freitag 7-8.00 Uhr. 10 Tage davor rief mich eine Dame an und sagte, dass der MA aufgrund der Anfahrtzeit erst geten 8.00 eintre... Ver más
La empresa ha respondido
Servicetechniker war pünktlich, Service lt. Vertrag Etwas seltsam empfand ich, das der Techniker nach Besichtigung der Therme sofort eine Unterschrift von mir gefordert hat. Nach Rückfrage teilte e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Finden Sie alle Vaillant Produkte und Wissenswertes rund um das Thema Heizen.
Información de contacto
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Austria
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,8
Muy bueno
566 opiniones
Ha contestado el 78% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mein Vater hat angefangen und ich mache…
Mein Vater hat angefangen und ich mache weiter. Geräte, Service und Kundendienst ist seit Jahrzehnten zuverlässig.
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Alex,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
pünktlich zum Termin erschienen…
pünktlich zum Termin erschienen Wärmepumpe gewartet. sehr freundlich
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Frau Nöbauer,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Prompter Termin
Prompter Termin, sehr guter, freundlicher Servicetechniker
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Hold,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Tolles Service und super Techniker
Ich kann dem Unternehmen für solche Techniker nur gratulieren. Freundlich hilfsbereit und fachlich 1A.Es wird von vielen Firmen unterschätzt das ein gutes Service oft ausschlaggebend für den kauf eines Produktes ist.
mfg
Erwin Sartory
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Sartory,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Technikern zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
War alles Bestens
War alles Bestens, der Techniker hat das Problem fachmännisch und schnell erledigt.
Allgemein mit der Anlage sehr zufrieden, sind sehr begeistert.
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Reiter,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Perfektes Gerät und perfektes Service.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Lichem,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Gerät und unserem angebotenen Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Hilflose Schwiegermutter schlecht…
Hilflose Schwiegermutter schlecht beraten, Techniker wollte nach einer kurzen Fehldiagnose (um satte 370 Euro für 15 minuten) direkt eine neue Heizung verkaufen um 20000 weil es ja keine Ersatzteile gibt... 😡Ein Kälte-Techniker hat nach 10 Minuten das Problem behoben und nichts verlangt.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Lindner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung zu verfassen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und den Kontaktdaten der Endkundin an info@vaillant.at senden, dass wir Ihr Anliegen an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten können.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
5 Sterne für Kundendienst und Wartung
Ich schätze besonders den Kundendienst und die Monteure. Alle sind stets freundlich, kompetent und hilfsbereit.
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo J.Dirtl,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Zuerst Betrüger, dann echte Vaillant-Mitarbeiter
Hatte angebliche Vaillant-Kundenservice-Mitarbeiter (Betrüger) in der Whg , die 980 EUR für angeblich zu tauschenden „Wärmeumwandler“ + „Monixid gefährliche Dioden“ veranschlagten - hatte nur 200 EUR, dann sind sie verschwunden, die neuen Teile besorgen, die nie kamen. Hab dann erfahren, dass man „echten“ Vaillant-Kundendienst unter „Vaillant Werkskundendienst“ im Netz findet, dort angerufen und für nächsten Tag einen T bekommen. Danke nochmals ausdrücklich dafür! Echter Vaillant-Techniker kommt und nach 40 Minuten is alles erledigt - keine Rede von Wärmeumwandler oder Dioden - alles in 1a Zustand gewesen - das, was zu machen war: ein verstopftes Ansaugrohr reinigen, hat der versierte, freundliche und hilfsbereite Techniker (1573) gemacht. TOP ERFAHRUNG! Ich nehm nur mehr dieses Unternehmen und Warnung an alle: wenn einer Anzahlung vor Leistung will, weil angeblich Teile bestellt werden müssen, HANDS OFF und NICHT ZAHLEN!!!
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Frau Leitner,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir versuchen unsere Kunden vor Betrügern zu schützen und haben auf unserer Website auch alle Informationen zusammengefasst, die es zu berücksichtigen gilt. Wichtig ist, dass man, um Betrügern das Handwerk zu legen, in solchen Fällen die Polizei einschaltet. Wir freuen uns, dass in Ihrem Fall alles glimpflich ausgegangen ist.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Konsumentenfreundlichkeit hat einen Namen - Vaillant
...nach Problemen mit der Heizung kurzfristig auch einen Sonntagtermin bekommen!
Schaden in Kürze behoben und das sogar kostenlos, da ich einen Servicevertrag habe und da noch Garantie hatte!
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Abraham,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Professionelle Kundenbetreuung
Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst, fachlich kompetente Techniker, kompetenter Servicetechniker vor Ort.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Nowotny,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Dem Techniker ging die Arbeit locker…
Dem Techniker ging die Arbeit locker von der Hand.
Wusste alle Einstellungen auswendig.
Sehr angenehm und Nett
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr gute Erfahrungen gemacht
Sehr gute Erfahrungen gemacht, Termin genau eingehalten, Kosten lt. Voranschlag eingehalten, sehr professionelle Abwicklung. Danke!
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Pichler,
vielen Dank für die Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Unsere Heizung wurde vor 3 Wochen…
Unsere Heizung wurde vor 3 Wochen fertiggestellt und bezahlt. Bis heute haben es die Firma Mitter aus Kirchberg und Vaillant nicht geschafft einen Termin für die Inbetriebnahme zu vereinbaren. Mittlerweile hat es 15 Grad im Haus. Kann doch nicht sein….
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Frau Püchl,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Heizung noch nicht läuft. Unserem Service ist keine Kontaktaufnahme bezüglich einer Inbetriebnahme bekannt. Wir haben jedoch unser Vertriebsteam kontaktiert, um herauszufinden, ob die Kontaktaufnahme der Firma bei jemand anderem erfolgt ist.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Zu lange Wartezeiten
Unsere Wärmepumpe ist seit heute 2.10. defekt und es steht eine Fehlermeldung da. Haben sofort beim Kundendienst angerufen, da wir kein warmes Wasser mehr haben. Müssen nun bis 7.10. auf einen Techniker warten, da wir keinen Wartungsvertrag haben. Wir sind ein Haushalt mit einem Baby 10 Monate und werden hinten angereiht, da kein Wartungsvertrag! Geld regiert eben die Welt!
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Situation mit Ihrer Wärmepumpe sehr belastend ist, besonders mit einem kleinen Baby im Haushalt. Es ist verständlich, dass Sie schnellstmöglich wieder warmes Wasser benötigen. Da Sie aktuell keinen Wartungsvertrag haben, ist die Wartezeit bis zum 7.10. leider bedauerlicherweise länger. Wenn Sie Interesse an einem Wartungsvertrag haben, können Sie diesen hier abschließen: https://www.vaillant.at/privatanwender/service-support/kundendienst/wartung/waermepumpe/
Derzeit haben wir sogar eine Aktion.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Steuerkabel durchtrennt
Beim Setzen einer Stromsteckdose
wurde das das Kabel zur Steuerung VRC 410 durchtrennt.Nach Reparatur des Steuerkabel blieb jedoch das Display finster.Bei Anforderung eines Kundendienstes wurde ich sofort mal zu einem Techniker weiterverbunden.Ich folgte seinem Tipp, und tatsächlich hatte er recht, und ich konnte die Reparatur erfolgreich beenden.
Ein super Service!!! Danke !
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Walker,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass unser Techniker Ihnen helfen konnte und alles wieder läuft so wie es soll.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Super
Pünktlich. Freundliches, kompetenter Servicetechniker.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Neumann,
vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ich hatte kein Warmwasser und der…
Ich hatte kein Warmwasser und der Techniker kam Tags darauf am Vormittag. Extrem höflich und sehr kompetent löste er in kürzester Zeit das Problem. In der heutigen Zeit war dieses Service alles in allem eine Ausnahmeerscheinung und kann ich wirklich nur empfehlen!!
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Loidl,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell behoben werden konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit, Termin gehalten, tadellose, rasche Arbeit.
Alles sehr angemessen und sehr zufriedenstellend. Dies wichtig, da Preis nicht wirklich ein Schnäppchen. Aber: lohnt sich!
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo MK,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Nach über 30 Jahren die alte Gastherme…
Nach über 30 Jahren die alte Gastherme getauscht gegen Brennwertgerät.
Sehr gute Abstimmung mit der Montagefirma und einfacher Austausch.
Flüsterleise Heizung + WWasser deutlich schneller.
Die Steuerung über Handy ist einfach und ein deutlicher Bedienungskomfort.
Rundherum zufrieden.
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vaillant Österreich
Hallo Herr Kirch,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Ihr Heizungstausch problemlos über die Bühne ging und Sie mit Ihrem neuen Brennwertgerät und dessen Steuerung sehr zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.