Ich habe zwei Jacken gekauft, jeweils eine für meinen Mann und eine für meinen Sohn. Beide fahren viel Fahrrad und aufgrund des gerade herrschendes wechselndes Wetter haben sie die Jacken getestet.... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
An meiner Valkental Radtasche 3in1 Pro war eine Naht aufgegangen. Ich hatte die Tasche etwas über einem Jahr im Einsatz. Der sehr nette Kundenservice des Valkental-Teams hat mir total unkompliziert we... Ver más
La empresa ha respondido
Nachdem ich mir vor einiger Zeit die 3 in 1 Jacke gekauft habe und damit endlich eine Regenjacke habe, die auch wirklich zu 100% regendicht ist, musste natürlich auch die Regenhose her. Zweimal durfte... Ver más
La empresa ha respondido
Versand erfolgte in kurzer Zeit. Die Jacke macht vom Material her einen wertigen Eindruck. Wie warm sie ist, werden wir in Kürze in Norwegen testen. Beeindruckend ist jedoch die Reflektorfähigkeit. Di... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- también en la categoría
- Mayorista de accesorios deportivos
Escrito por la empresa
Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die Gründer Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und überteuerte Fahrradausrüstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental für die perfekte Symbiose aus Funktionalität und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafür, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschützt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige Qualität zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 Fachhändlern vertrauen bereits auf unsere Qualität. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten Mobilität von morgen.
Información de contacto
4,7
Excelente
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Silke,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! ✨
Es freut uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch das Produkt selbst bei Dir punkten konnten. Wir wünschen Dir viel Freude damit!
Viele Grüße,
Team Valkental
Die Jacken sind sehr schön
Die Jacken sind sehr schön, wir haben zum ersten Mal bestellt und sind von der Qualität begeistert. Jetzt schaun wir mal wie sie sich im täglichen Gebrauch bewähren.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Nicole,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! 🧥
Wie schön, dass Euch die Jacken und ihre Qualität schon beim ersten Eindruck begeistern. Wir hoffen, dass sie sich nun auch im täglichen Gebrauch genauso überzeugend bewähren.
Viele Grüße,
Team Valkental
Sacoche vélo top
Top, la sacoche semble épaisse et bien robuste pour les intempéries. Je ne l’ai pas encore testé mais tout semble être de la bonne qualité.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif ! 👜
Nous sommes ravis que la sacoche vous donne une impression de solidité, de qualité et de bonne résistance aux intempéries. Nous espérons qu’elle vous convaincra tout autant lors de vos premières sorties.
Bien cordialement,
Team Valkental
Der Rucksack ist ok
Der Rucksack ist ok, habe ihn mir ein wenig fester vorgestellt.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Erika,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! 🎒
Schön, dass der Rucksack grundsätzlich für Dich passt. Gleichzeitig verstehen wir, dass Du ihn Dir etwas fester und formstabiler vorgestellt hast. Dein Eindruck zum Materialgefühl ist für uns wertvolles Produktfeedback.
Unser Anspruch ist, Dich beim nächsten Mal vollständig zu überzeugen.
Viele Grüße,
Team Valkental
Schöne Jacke macht einen Qualitativ…
Schöne Jacke macht einen Qualitativ guten Eindruck, ich hätte mir die Jacke größer vorgestellt. Nur unter weiß verstehe ich etwas anderes.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Claus,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! 🎨
Es freut uns, dass die Jacke einen qualitativ guten Eindruck bei Dir hinterlässt. Gleichzeitig verstehen wir, dass Größe und Farbton nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben, besonders wenn Du unter Weiß eine andere Optik erwartet hattest.
Wir möchten Dich beim nächsten Mal auch in diesen Punkten vollständig zufriedenstellen.
Viele Grüße,
Team Valkental
Mehr als zufrieden 🙏
Ich war anfangs skeptisch, ob ich wirklich das bekomme, was ich mir vorgestellt habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Jacke. Die Qualität ist super und sie sieht wirklich spitze aus. Man leuchtet quasi im dunklen, wenn man von einer Lichtquelle angestrahlt wird.😎💪
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Florian,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 🌙
Wie schön, dass sich Deine anfängliche Skepsis gelegt hat und Dich die Jacke mit ihrer Qualität, Optik und starken Reflexion im Dunkeln überzeugt. Genau dieses Zusammenspiel aus Sichtbarkeit und Design freut uns besonders.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Jacke!
Viele Grüße,
Team Valkental
Die Qualität des Materials sieht und…
Die Qualität des Materials sieht und fühlt sich stabil und haltbar an. Einzig das Schloss zum abschliessen der Gepäckträgertasche ist ein Witz und lässt sich mit so gut wie jeder Schere zerbrechen.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Mike,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! 🔒
Es freut uns, dass das Material der Gepäckträgertasche für Dich stabil und haltbar wirkt. Deine deutliche Kritik am Schloss nehmen wir ebenso ernst. An einer technisch anspruchsvolleren Schlosslösung wird bereits gearbeitet, ohne dass wir dafür aktuell einen Termin versprechen können.
Danke, dass Du beide Seiten so klar benennst.
Viele Grüße,
Team Valkental
Gute Qualität und schnelle Abwicklung
Gute Qualität und schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Andreas,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! ⚡
Schön, dass Dich sowohl die Qualität als auch die schnelle Abwicklung überzeugen und Du rundum zufrieden bist. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deiner Bestellung!
Viele Grüße,
Team Valkental
Die Angelegenheit mit dem beigelegten Rücksendeetikett wurde schnell und unkompliziert gelöst ,wofür ich mich herzlich bedanken möchte
Stornierung einer Doppelbestellung war nicht mehr möglich,da meine Bestellung bereits versandt war.
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Roswitha,
vielen Dank für Deine freundliche Rückmeldung! 📦
Es freut uns sehr, dass die Angelegenheit mit dem Rücksendeetikett schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Dass die Doppelbestellung wegen des bereits erfolgten Versands nicht mehr storniert werden konnte, war natürlich zunächst ärgerlich. Umso schöner, dass die weitere Abwicklung für Dich gepasst hat.
Viele Grüße,
Team Valkental
Guter Service bei Problemen
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Jörg,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! 🤝
Es freut uns sehr, dass Du unseren Service gerade bei einem Problem als gut erlebt hast. Genau dann zählt eine hilfreiche und verlässliche Unterstützung besonders.
Viele Grüße,
Team Valkental
Super Qualität
Super Qualität, schneller Versand, freundlicher Kundenservice
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Lars,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! ✨
Schön, dass Dich die Qualität, der schnelle Versand und der freundliche Kundenservice gleichermaßen überzeugt haben. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung!
Viele Grüße,
Team Valkental
3 in 1 Jacke
Lieferung, Optik und Qualität waren absolut in Ordnung!
Die Ärmellänge ist m.E. überdimensioniert, auch wenn ich als Frau eine Herrenjacke bestellt habe.
Was mir nicht gefällt ist die Kapuzengröße - viel zu groß, oder soll da ein Motorradhelm drunterpassen? Und als Verstellmöglichkeit nur ein Band für die Gesamtweite, keins zur Korrektur des Sitzes am Kopf, wie ich es von anderen Modellen kenne. Dort gibt es am Hinterkopf noch Verstellmöglichkeiten. Man kann also die Kapuze nur umkrempeln, und dass sie dann optimal regentauglich ist, bezweifle ich. Deshalb in Punkt Abzug.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Gertrud,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback! 🧥
Es freut uns, dass Lieferung, Optik und Qualität der 3 in 1 Jacke für Dich stimmen. Deine Kritik an den langen Ärmeln sowie an Größe und Verstellbarkeit der Kapuze können wir zugleich gut nachvollziehen. Besonders Dein Hinweis zum fehlenden Sitzregler am Hinterkopf und zur Regennutzung ist sehr konkret und hilfreich.
Unser Anspruch ist, Dich beim nächsten Mal auch bei Passform und Funktion vollständig zufriedenzustellen.
Viele Grüße,
Team Valkental
Die Jacke kam unglaublich schnell an…
Die Jacke kam unglaublich schnell an und sieht gut aus. Ich habe sie noch nicht ausprobiert.
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Karin,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! 📦
Wie toll, dass Deine Jacke so schnell angekommen ist und Dir auch optisch gefällt. Wir wünschen Dir viel Freude beim ersten Ausprobieren und hoffen, dass sie Dich genauso überzeugt.
Viele Grüße,
Team Valkental
einfach nur mangelhaft
Leider ist der Verschluss meiner 1. Valkentaltasche nach 3 Jahren gebrochen, man schicke mir kostenlos einen neuen zu. Allerdings wollte der ortsansässige Schneider knapp 50 Euro haben fürs einnähen. Also Tasche Müll und neue gekauft. Nach 1 Jahr Reißverschluss kaputt, V. Schrieb, ich soll die zum Schneider bringen, V . Bezahlt. Macht hier aber keiner, wegen dichtigkeit. Hab ich jetzt eingeschickt zu Valkental, Annahme verweigert. Also Tasche 2 in den Müll und nie wieder bei denen einkaufen. Lieferung Top, Qualität miserabel,
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Toni,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung so offen schilderst. 😔
Dass bei zwei Taschen nacheinander der Verschluss beziehungsweise Reißverschluss defekt war und die vorgeschlagene Reparatur vor Ort nicht praktikabel ist, ist sehr enttäuschend. Besonders bedauern wir, dass Deine eingesandte Tasche nicht angenommen wurde und Du Dich mit dem Problem allein gelassen fühlst.
Bitte antworte noch einmal auf den bestehenden E-Mail-Verlauf mit einem Hinweis auf diese Bewertung, damit wir den Vorgang und die Rücksendung eindeutig zuordnen und prüfen können.
Viele Grüße,
Team Valkental
Superklasse alles inbegriffen
Superklasse alles inbegriffen! Weiter so!
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! ✨
„Superklasse alles inbegriffen“ lesen wir sehr gerne. Schön, dass für Dich alles rundum passt.
Viele Grüße,
Team Valkental
KEINE KOSTENLOSE RETOUR
Damen 3 in 1 Jacke reflektierend
Gr. 4XL 50/52 bestellt:
Absolut enttäuschend. Bei der Jacke sind die Maße überhaupt nicht realistisch. Im Brustbereich und Oberarmen zu eng. Die Ärmel zu lang und am Handgelenk zu weit geschnitten. Jacke wurde zurückgeschickt ABER VORSICHT! Rücksendung muss man selber zahlen mit 5€ das ist nicht Kundenorientiert.
Bestelle somit nie wieder dort
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Hannah,
es tut uns leid, dass die Rücksendekosten für Dich unerwartet waren und Du Dich dadurch getäuscht fühlst. Transparente Bedingungen vor dem Kauf sind besonders bei einer Retoure wichtig.
Bitte melde Dich mit Deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit Dein Fall konkret geprüft werden kann.
Viele Grüße,
Team Valkental
Tasche 28 l Halterung top
Tasche 28 l genau das, was ich wollte. Genügend Platz für Tagestour, wasserdicht und mit Tragegurt bequem zum Mitnehmen. Highlight ist allerdings die Befestigung. Durch Halten am Tragegriff sind die Befestigungsclips offen, beim Loslassen halten sie fest am Rahmen des Gepäckträgers. Anders als bei meinen früheren Taschen, die nur durch größere Kraftanstrengung vom Gepäckträger abgingen.
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Jürgen,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 🚲
Es freut uns sehr, dass die 28-Liter-Tasche genau den richtigen Platz für Deine Tagestouren bietet, wasserdicht ist und sich bequem tragen lässt. Besonders schön ist Dein Lob für die Befestigungsclips und das unkomplizierte Abnehmen vom Gepäckträger.
Wir wünschen Dir viele großartige Touren mit Deiner Tasche!
Viele Grüße,
Team Valkental
Coating gaat niet lang mee
Over het algemeen ben ik tevreden over de jas van Valkental. De jas voelt degelijk aan, zit goed en de kwaliteit van het materiaal is prima. Ook het fluorescerende/reflecterende effect vind ik erg mooi en bijzonder.
Jammer genoeg merk ik dat de coating na verloop van tijd kleine scheurtjes begint te vertonen. De jas zelf is nog in goede staat, waardoor het extra jammer is dat net de speciale buitenlaag minder duurzaam blijkt te zijn.
Met een sterkere en duurzamere coating zou dit voor mij echt een uitstekend product zijn. Hopelijk wordt dit bij toekomstige modellen verbeterd.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey,
bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons dat de coating van de jas al na ongeveer een jaar loslaat en de stof daardoor water opneemt. Dat voldoet niet aan de duurzaamheid die je van de jas mag verwachten.
Neem alsjeblieft met je bestelgegevens contact op met onze klantenservice, zodat jouw geval concreet kan worden bekeken.
Met vriendelijke groet,
Team Valkental
3 in 1 Smart Pro Jacket
Der Versandkarton war recht instabil und teilweise beschädigt, aber der Inhalt war unversehrt. Die 3 in 1 Smart Jacket Pro passt gut und macht einen wertigen Eindruck.
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Wolfgang,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! 🧥
Es tut uns leid, dass der Versandkarton instabil und teilweise beschädigt bei Dir angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass die Jacke unversehrt war, gut passt und einen wertigen Eindruck macht.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner 3 in 1 Smart Jacket Pro!
Viele Grüße,
Team Valkental
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung
Produkt entsprach voll den Erwartungen
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Barbara,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Schön, dass Deine Bestellung prompt angekommen ist und das Produkt Deine Erwartungen vollständig erfüllt. Genau so soll es sein.
Viele Grüße,
Team Valkental
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.