Ich habe zwei Jacken gekauft, jeweils eine für meinen Mann und eine für meinen Sohn. Beide fahren viel Fahrrad und aufgrund des gerade herrschendes wechselndes Wetter haben sie die Jacken getestet.... Ver más
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An meiner Valkental Radtasche 3in1 Pro war eine Naht aufgegangen. Ich hatte die Tasche etwas über einem Jahr im Einsatz. Der sehr nette Kundenservice des Valkental-Teams hat mir total unkompliziert we... Ver más
Nachdem ich mir vor einiger Zeit die 3 in 1 Jacke gekauft habe und damit endlich eine Regenjacke habe, die auch wirklich zu 100% regendicht ist, musste natürlich auch die Regenhose her. Zweimal durfte... Ver más
Versand erfolgte in kurzer Zeit. Die Jacke macht vom Material her einen wertigen Eindruck. Wie warm sie ist, werden wir in Kürze in Norwegen testen. Beeindruckend ist jedoch die Reflektorfähigkeit. Di... Ver más
Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die Gründer Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und überteuerte Fahrradausrüstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental für die perfekte Symbiose aus Funktionalität und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafür, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschützt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige Qualität zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 Fachhändlern vertrauen bereits auf unsere Qualität. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten Mobilität von morgen.
Información de contacto
4,7
Excelente
2 mil opiniones
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Suele responder en menos de 48 horas
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Ziet er goed uit
Ziet er goed uit en past goed
Maar heb de jas vanmiddag pas binnen gekregen
Dus nog niet uit geprobeerd
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Martine,
bedankt voor je eerlijke feedback! 📦
Fijn dat de jas er goed uitziet en goed past. We hopen dat hij je tijdens het gebruik volledig overtuigt. Laat ons gerust weten wat er na het testen nog ontbreekt voor volledige tevredenheid.
Met vriendelijke groet,
Team Valkental
Sehr guter und zuverlässiger…
Sehr guter und zuverlässiger Zustellservice…..
Qualität der Produkte sehr gut
Wir haben mittlerweile fast das gesamte Sortiment und sind sehr zufrieden 👍
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🎒
Es freut uns, dass Dich der zuverlässige Zustellservice und die Qualität unseres fast vollständigen Sortiments überzeugt hat. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!
Viele Grüße,
Team Valkental
100% Empfehlung
Bei einer Attacke von Kampfhunden ist meine ValkPro leider beschädigt worden (zum Glück nur die Radtasche). Der Riss durch den Biss war leider irreparabel. Valkental hat einfach diese schlimme Erfahrung durch einen kostenlosen Ersatz in etwas positives gewandelt. Alleine die Kommunikation, wie zeitnah und persönliche geschrieben wurde, war empathisch und einfach nur großartig. Mein Rad ziert nun die neue reflektierende TrailX mit Rucksack-Funktion. Supertolle Tasche. Lieferung von Montag auf Dienstag ist der Wahnsinn; schneller geht wirklich nicht.
Danke Valkental! Ihr seit der Hammer. Große Empfehlung an alle die eine neue Radtasche suchen; weil hier von Qualität bis Support einfach alles stimmt!
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Heike,
vielen Dank für Dein außergewöhnliches Feedback! 💚
Wir sind vor allem froh, dass Dir bei der Hundeattacke nichts passiert ist. Dass Dich die empathische Kommunikation, der kostenlose Ersatz und die schnelle Lieferung Deiner neuen TrailX so überzeugt haben, bedeutet uns viel.
Viele Grüße,
Team Valkental
Tolle Tasche
Tolle Tasche, leuchtet schön im Dunkeln. Euer Kundenservice ist großartig!
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Evi,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🌟
Es freut uns, dass Dich die leuchtende Optik der Tasche und unser Kundenservice überzeugt hat. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!
Viele Grüße,
Team Valkental
Sehr schicke gut verarbeitete…
Sehr schicke gut verarbeitete Packtasche , braucht sich vor Vaude oder anderen teureren Marken nicht zu verstecken. Ich bin Positiv überrascht. Weiter so .
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Edgar,
vielen Dank für Dein starkes Feedback! ✨
Dass Dich Verarbeitung und Optik der Packtasche auch im Vergleich mit etablierten Marken positiv überraschen, freut uns sehr.
Viele Grüße,
Team Valkental
Les articles sont de qualité (sac à dos…
Les articles sont de qualité (sac à dos Urban X 2.0, veste réfléchissante 3 en 1) Rapport qualité prix ok. Par contre, payer 22€ pour faire un retour pour échange de taille, ce n’est plus acceptable en 2026…donc ça me fait hésiter à acheter d’autres vêtements Valkental.
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Bonjour,
merci pour votre retour détaillé ! 💬
Nous sommes ravis que la qualité de l’Urban X 2.0, de la veste réfléchissante 3-en-1 et leur rapport qualité-prix vous convainquent. Nous comprenons toutefois que 22 € de frais pour un retour lié à un échange de taille freinent fortement un nouvel achat. Votre remarque est importante, et nous voulons faire mieux pour vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience.
Cordialement,
Team Valkental
Große Kulanz
Bei 2 Produkten gab es nach der Garantiezeit kleine Probleme.
Beide Produkte wurden anstandslos ausgetauscht.Das fand ich schon sehr bemerkenswert.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Karl-Heinz,
vielen Dank für Dein wertvolles Feedback! 🤝
Es freut uns sehr, dass der Austausch beider Produkte auch nach Ablauf der Garantie für Dich so bemerkenswert unkompliziert verlief. Genau so soll guter Service wirken.
Viele Grüße,
Team Valkental
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Danke
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Rudolf,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 📦
Schön, dass Deine Bestellung schnell angekommen ist und Dich die Qualität überzeugt. Viel Freude damit!
Viele Grüße,
Team Valkental
Super schneller Service
Super schneller Service, immer im Sinne eines zufriedenen Kunden!
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Daniel,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! ⚡
Dass Du unseren Service als schnell und konsequent kundenorientiert erlebt hast, freut uns sehr. Genau diesen Anspruch möchten wir erfüllen.
Viele Grüße,
Team Valkental
Alles zusammen genommen
Alles zusammen genommen, von der Bestellung bis zur Anprobe, ein Super Paket.
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Karsten,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! ✨
Schön, dass für Dich von der Bestellung bis zur Anprobe alles zu einem überzeugenden Gesamtpaket gepasst hat.
Viele Grüße,
Team Valkental
Alles zur vollen Zufriedenheit
Alles zur vollen Zufriedenheit, erste Bestellung zu groß Umtausch möglich, super
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🔄
Es freut uns, dass der Umtausch nach der zunächst zu großen Bestellung möglich war und am Ende alles zu Deiner vollen Zufriedenheit gelöst wurde.
Viele Grüße,
Team Valkental
Hohe Qualität zu angemessenen Preisen
Ein mittlerweile sehr großes Sortiment, die Produkte sind von hoher Qualität, die Preise sind angemessen. Lieferungen erfolgen immer umgehend, die Kundenkommunikation ist hervorragend. Ich kann Valkental bestens empfehlen!
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Ronald,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 🌟
Dass Du unser Sortiment, die Qualität, die Preise, die schnelle Lieferung und unsere Kommunikation gleichermaßen hervorhebst, freut uns sehr. Danke für Dein Vertrauen und Deine klare Empfehlung!
Viele Grüße,
Team Valkental
Smarte 3IN1 Jacket
Ich habe bekommen wie bestellt, richtige Größe und sehr gute Qualität. Also alles okay, keine Probleme. Bin sehr zufrieden.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Werner,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🧥
Schön, dass die 3IN1 Jacke in der richtigen Größe bei Dir angekommen ist, die Qualität überzeugt und alles problemlos gepasst hat. Viel Freude damit!
Viele Grüße,
Team Valkental
Top Jacke
Lange, sehr lange habe ich eine qualitativ hochwertige und passende Jacke zum Radfahren gesucht. Viele zurückgegeben.
Nun endlich eine Top Jacke gesucht und gefunden.
Beim anprobieren merkte ich schon, das ist sie!!!
Einfach top Qualität 👍👏
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey,
vielen Dank für Dein begeistertes Feedback! 🚲
Nach langer Suche endlich die passende hochwertige Jacke zum Radfahren gefunden zu haben, ist ein starkes Kompliment. Es freut uns sehr, dass Passform und Qualität Dich direkt beim Anprobieren überzeugt haben.
Viele Grüße,
Team Valkental
Kundenservice ist sehr zuvorkommend und…
Kundenservice ist sehr zuvorkommend und kompetent.
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Max,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! 🤝
Es freut uns sehr, dass Du unseren Kundenservice als zuvorkommend und kompetent erlebt hast. Genau so möchten wir Dich bei Deinen Anliegen unterstützen.
Viele Grüße,
Team Valkental
Produkt ist gut, Service leider gar nicht!
Produkt ist gut, aber der Service leider gar nicht!
Nach der Bestellung wurde ich gefragt, ob ich noch einen zweiten Rucksack bestellen möchte. Ich habe ziemlich sicher auf nein gedrückt.
Trotzdem wurde ohne weitere Nachfrage die Bestellung auf zwei hochgesetzt. Ich habe sofort Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen um die menger wieder auf einen Rucksack reduzierenzu lassen. Man erklärte mir, dass die Bestellung schon verschickt ist und ich eine Rucksack wieder zurück senden solle.
Für die Rücksendung sind dann nochmal fünf Euro angefallen.
Ich finde es sehr abgezockt, ohne weitere Nachfrage, ob man auch sicher die zweite Tasche haben möchte, die bestellmenge zu erhöhen und dann auch noch Geld für die Rücksendung einzubegalten.
Auf meine Anfrage was die kosten für die Rücksendung angeht, werde ich scheinbar ignoriert.
Was den Service und das Bestellsystem angeht, kann ich Valkental nicht empfehlen. Ich werde auch keine weiteren Produkte der Firma kaufen, auch wenn sie noch so gut sind.
29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Andreas,
es tut uns leid, dass Du nach Deiner Bestellung den Eindruck hattest, ein zweiter Rucksack sei ohne eindeutige Zustimmung hinzugefügt worden. Dass eine Stornierung anschließend nicht mehr möglich war, für die Rücksendung zusätzliche Kosten anfielen und Deine Nachfrage dazu unbeantwortet blieb, ist verständlicherweise sehr enttäuschend.
Bitte melde Dich mit Deiner Bestellnummer erneut direkt bei unserem Kundenservice, damit der Ablauf konkret nachvollzogen und geprüft werden kann.
Viele Grüße,
Team Valkental
Qualität macht einen guten Eindruck
Qualität macht einen sehr guten Eindruck! Der Versand bzw. Umtausch hat für meine Erwartung etwas lange gedauert (ca. 2 Wochen)
Also nächstes Mal retour und neu bestellen statt umzutauschen
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Marc,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! 📦
Es freut uns, dass die Qualität einen sehr guten Eindruck bei Dir hinterlässt. Gleichzeitig verstehen wir, dass rund zwei Wochen für Versand und Umtausch länger waren, als Du erwartet hast. Unser Anspruch ist, Dich beim nächsten Mal auch mit der Abwicklung vollständig zufriedenzustellen.
Viele Grüße,
Team Valkental
Perfektes Zubehör für das Rad.
Jetzt das 3. Rad ausgestattet. Tolle Qualität, Verpackung und Versand sind schnell und Perfekt.
Ich kann dieses Produkt und diese Marke nur wärmstens empfehlen.
C. H.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Carsten,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 🚲
Dass Du inzwischen schon das dritte Rad mit unserem Zubehör ausgestattet hast, freut uns besonders. Schön, dass Dich Qualität, Verpackung und schneller Versand erneut überzeugt haben. Danke auch für Deine klare Empfehlung!
Viele Grüße,
Team Valkental
Sehr gut verpackt und schnell geliefert…
Sehr gut verpackt und schnell geliefert worden als ich es dachte
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Karin,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! 🎁
Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung gut verpackt und sogar schneller als erwartet bei Dir angekommen ist. Viel Freude damit!
Viele Grüße,
Team Valkental
Schnell geliefert und tolle Abwicklung
Schnell geliefert und tolle Abwicklung
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Valkental
Hey Andrea,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! ⚡
Schön, dass Dich die schnelle Lieferung und die gesamte Abwicklung überzeugt haben. Genau so soll eine Bestellung laufen.
Viele Grüße,
Team Valkental
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