Onderstaande review plaatste ik gisteren en die stel ik hierbij bij. Vandaag sprak ik met Michel van vestiging Culemborg. Hij heeft mij uitgebreid uitgelegd hoe de communicatie loopt tussen van Mos... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik kwam bij Van Mossel autoschade omdat er een kleine lakschade was door vogelpoep. Er werd aangeboden om te kijken of het met licht opschuren en polijsten verholpen kon worden. Op mijn vraag wat... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb mijn auto hier weggebracht voor herstel van een flinke schade. Perfect hersteld en fijne communicatie. De auto moest ook meteen voor een APK worden gekeurd. Dit kon (zonder mijn tussenkomst) b... Ver más
La empresa ha respondido
Voor de schadeherstel kwamen we via onze verzekering bij Van Mossel in Culemborg. Schade is ellende, maar gelukkig heeft Van Mossel erg fijn geholpen. Ze zijn erg prettig in het contact. Ze denken me... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Pascalweg 29, 4104 BE, Culemborg, Gelderland, Holanda
- 0345 57 56 44
Schade, wat nu?
4,8
Excelente
107 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super service
Super service! Van a tot z. Uitstekende communicatie. Top!
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw
Wat fijn dat onze service van begin tot eind zo goed is bevallen! We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg goed geholpen!
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Maarten,
Bedankt voor de feedback. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen .
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uit hun duim gezogen prijzen
Uit hun duim gezogen prijzen, lachwekkend en te achterlijk voor woorden.
Ik als vrouw belde op voor een offerte van mijn auto, €900 zou het kosten. Ik vond dit al belachelijk hoog en liet een kennis (man) een paar dagen later bellen voor hetzelfde, €300 werd er tegen hem gezegd.
Gewoon ronduit oplichterij, €600 verschil.
Hierdoor een andere garage in Culemborg gebeld, bij deze zou het €300 kosten inclusief gratis leenauto. Ik ben geswitcht van garages, bij hun gaat het tenminste wel eerlijk.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Mevrouw,
Bedankt voor uw review. Uiteraard is het altijd aan u om zelf te kiezen waar u uw voertuig laat repareren.
Onze prijzen kunnen echter verschillen per situatie. Dit heeft te maken met verschillende factoren, zoals de exacte diagnose, het type voertuig, onderdelen en de werkzaamheden die nodig zijn. Daarom kan een prijsindicatie soms afwijken wanneer de situatie anders wordt beoordeeld.
We vinden het wel erg jammer dat dit heeft geleid tot een 1-ster review. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Transparantie en eerlijkheid vinden wij juist erg belangrijk.
Als u dat wenst, kunnen wij u graag uitleg geven over hoe de prijsopgave tot stand is gekomen en waar deze op gebaseerd was. Mocht u met ons willen contacteren, dan kan dat via schade.ktv@vanmossel.nl, zodat we het samen kunnen toelichten en mogelijke misverstanden kunnen ophelderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fatsoenlijke behandeling
Fatsoenlijke behandeling. Netjes afgewerkt!
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jaap,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de nette afwerking en correcte behandeling.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De schade is perfect geprepareerd
De schade is perfect geprepareerd. Eric is niets meer van te zien. Hulde aan het personeel voor de vakbekwaamheid en de service
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Eric,
Wat fijn te horen dat de schade perfect is hersteld! We zijn blij met uw positieve feedback over de vaardigheid en service van ons personeel. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en snelle service
Goede en snelle service, vriendelijk geholpen en ontvangen.
Zeker een aanrader.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Annet,
Wat fijn dat onze snelle service en vriendelijke ontvangst u bevallen zijn! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto na herstel weer opgehaald
De auto na herstel weer opgehaald, zowel van binnen als buiten weer spik en span . Blij met het meedenken om de auto te behouden .
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Marie Therese
Wat fijn dat de auto weer helemaal in orde is! We zijn blij dat we hebben kunnen meedenken om de auto te behouden en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische binnenkomst netjes gewoond…
Fantastische binnenkomst netjes gewoond gestaan. En mijn auto ziet er weer als nieuw uit. Dikke 10
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Frank,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had en dat uw auto weer als nieuw is! We zijn blij met uw feedback en uw score van een dikke 10! Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer positief
Zeer positief, goed geïnformeerd over de schade en keurige snelle afwikkeling.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jeroen,
Wat fijn dat u zo'n positieve ervaring had! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de schade-informatie en de snelle afhandeling. Dank u wel voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldig goed en netjes geholpen
Om te beginnen viel het me op dat het een hele nette, lichte en schone garage is.
Ik ben vriendelijk te woord gestaan en naast dat m'n deuk en krassen netjes gerepareerd zijn was het ook geen enkel probleem om als service ook 2 andere krassen even "bij te tippen".
Bij ophalen van de auto bleek hij ook helemaal netjes gewassen en gestofzuigd.
Chapeau chapeau
23 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jorg,
Bedankt voor uw prachtige review!
Wat fijn om te horen dat onze nette en schone werkplaats u direct opviel en dat u zich vriendelijk geholpen voelde. We zijn blij dat de reparatie van de deuk en krassen naar wens is uitgevoerd en dat we u als extra service konden helpen met het bijtippen van de overige plekken.
Ook leuk om te horen dat het wassen en stofzuigen van de auto als extra verrassing werd gewaardeerd.
Mocht u ons in de toekomst ergens mee nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Goed en vlot geholpen.
Goed en vlot geholpen.
Gedaan wat beloofd is.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Esther,
Fijn om te horen dat we u goed en vlot hebben kunnen helpen en de beloftes zijn nagekomen. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Agnes,
Wat fijn om te horen dat we u geweldig hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw top beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw Janssen,
Fijn om te horen dat we zo goed hebben kunnen helpen en dat het herstel snel is verlopen. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen door het team Culemborg.
Goed geholpen door team Culemborg.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Twan,
Wat fijn dat ons team in Culemborg u goed heeft geholpen. Dank u wel voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
zeer tevreden en goede koffie
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Janssen,
Fijn dat u zo tevreden bent en geniet van onze koffie. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto ziet er weer uit als nieuw uit
Auto ziet er weer uit als nieuw. Was een goede samenwerking met Tiel en Culemborg. Heb zelf niets hoeven regelen, ben zeer vriendelijk geholpen
9 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Wil,
Wat fijn dat de samenwerking tussen onze vestigingen Tiel en Culemborg zo goed is bevallen en uw auto er weer als nieuw uitziet! We zijn blij te horen dat u vriendelijk geholpen bent en niets zelf hoefde te regelen. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer goed geholpen
2 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Boudewijn,
Bedankt voor de 5-sterren review. Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent. Mocht je in de toekomst iets van ons nodig hebben, laat het ons weten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekend schadeherstel, maar let op de prijs - professioneel afgehandeld
De schadeherstelwerkzaamheden zijn uitstekend uitgevoerd en de kwaliteit is naar wens. De communicatie tijdens het proces was ook soepel. Een belangrijk aandachtspunt was echter de uiteindelijke factuur, de schade was voor eigen kosten. Omdat ik had nagelaten vooraf een gedetailleerde offerte te vragen, was mijn prijsverwachting gebaseerd op eerdere recente ervaringen. Het werkelijke bedrag lag aanzienlijk hoger dan verwacht.
Update 20-11-2025: Naar aanleiding van mijn eerdere review heeft Van Mossel contact opgenomen voor een persoonlijk gesprek. We hebben een prettig gesprek gehad en de prijsopbouw is daarbij toegelicht. Ik waardeer de transparantie en de professionele afhandeling. Mijn beoordeling is dan ook aangepast van 3 naar 5 sterren.
19 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw Tanis,
Fijn om te horen dat de schadeherstelwerkzaamheden en communicatie naar tevredenheid zijn verlopen. Ik heb uw feedback over de factuur doorgestuurd naar mijn collega in Culemborg. Zodra ik een terugkoppeling ontvang, laat ik het u weten. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en snel opgelost
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste mevrouw Swart,
Fijn om te horen dat alles naar wens is opgelost. Dank voor uw vriendelijke woorden en de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en goed geholpen
Netjes en goed geholpen, behulpzaam, vriendelijk, goede service
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Mandy,
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn met onze behulpzaamheid, vriendelijkheid en service. Dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.