Schade gemeld, daarna snel contact voor een afspraak. Ontvangst was netjes en professioneel en toch laagdrempelig. In mijn geval van reparatie hagelschade, werd er diezelfde ochtend aan gewerkt. Leen... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Moest eigenlijk de lease auto inleveren op de van Mossel locatie Nervinstraat. Doordat de afdeling transport geen bevestiging naar deze locatie had gestuurd konden de zogenaamd “niks betekenen”. De hu... Ver más
La empresa ha respondido
Ik had mijn auto afgeleverd zodat een schade expert kon langskomen. Personeel heeft mij vriendelijk ontvangen. Ik kreeg meteen vervangend vervoer. Een ding vond ik wel vervelend, dat je niet meteen... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer goede ervaring in afhandelen marterschade. Kon op afgesproken dag/tijd terecht en dag later goed gerepareerd. Één minpuntje (kan nog een ster bij als dat gerealiseerd wordt) dat vervangend verv... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Simon Stevinweg 1, 8013 NA, Zwolle, Overijssel, Holanda
- 038 465 31 53
Schade, wat nu?
4,4
Excelente
78 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fijne communicatie met de werknemers.
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Nadine,
Wat fijn dat de communicatie met onze medewerkers goed is bevallen! Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Filiaal Zwolle - herstel bus
Vandaag bij het filiaal in Zwolle de achterdeuren van onze bus laten herstellen. Omdat het een rolstoelbus betreft kunnen we niet zonder onze bus, gelukkig dachten ze mee om de doorlooptijd zo kort mogelijk te houden. Na de werkzaamheden een fijne uitleg over de werkzaamheden gehad en de bus stond keurig gewassen klaar om opgehaald te worden.
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste familie Bruggeman,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen in ons filiaal in Zwolle. We begrijpen dat het belangrijk is om uw rolstoelbus zo snel mogelijk gerepareerd te krijgen en we waarderen dat onze medewerkers u hierbij hebben geholpen. We vinden het fijn te horen dat u tevreden bent met de uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en dat de bus keurig gewassen klaar stond.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het is een goed bedrijf die zijn vak…
Het is een goed bedrijf die zijn vak verstaat en een volwaardig kwaliteit aflevert
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Frederico,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten en de kwaliteit die we leveren. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback motiveert ons om dat te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
kleurafwijking
Personeel niet echt vriendelijk. Mijn auto gebracht voor de reparatie van een bumper. Na anderhalve dag was de auto klaar. Helaas is de kleur niet goed. Maar je raad het al, ik zie dat verkeerd. Kom nooit meer bij dit bedrijf.
Vandaag 13-05- 2025 mijn auto weer opgehaald. Keurig netjes afgeleverd in de goede kleur. Van Mossel Zwolle kan het wel degelijk en doet het ook. Prima
25 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Kees,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze service niet naar verwachting was. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het is duidelijk dat we in dit geval niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan.
Graag kom ik in contact met jou om je klacht te bespreken. Zou je je gegevens kunnen doorsturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? We willen er zeker van zijn dat we deze situatie naar tevredenheid kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen snel van je te horen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prettige manier van dienstverlening en…
Prettige manier van dienstverlening en schade snel en goed hersteld
16 de marzo de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Carla,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening en de snelle en goede reparatie van jouw schade. Wat konden we beter doen om een 5 sterren review te krijgen. We willen heel graag jouw waardevolle feedback weten, dit kan je sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Jefke is een leuke collega
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Stefan,
Het is fijn om te horen dat je Jefke een leuke collega vindt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed bedrijf erg leerzaam sterk team
4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jansen
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je onze trainingen waardeert en dat je ook een positieve ervaring heeft met ons team.
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik heb het hier goed naar mijn zin
Ik heb het hier goed naar mijn zin
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Lazar,
We zijn blij te horen dat je het hier naar je zin hebt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstel Bumper
Bumper laten herstellen, hij is mooi hersteld en kleur zit er goed op.
Top gewerkt.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Mika,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de reparatie van je bumper. Het is fijn om te weten dat de kleur goed is aangebracht en dat je tevreden bent met het resultaat.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top bedrijf
Afgelopen Vrijdag mijn auto met schade gebracht, Maandag middag alweer gereed. Super service en leuke samenwerking van het personeel aan de voorkant
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Nick,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service. Het is fijn om te horen dat je auto snel gerepareerd kon worden en dat je een prettige samenwerking hebt ervaren met ons personeel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling
Fijne ervaring Van Mossel Zwolle
Voorbumper kapot. Donderdag 08.00 uur gebracht, vrijdag 15.00 uur klaar. Leenauto was prima. Onze eigen auto van buiten en ook van binnen schoongemaakt. En vooral de schade helemaal weer gemaakt. Fijne ervaring!
7 de febrero de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Alexander
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te horen dat de schade aan uw auto goed is gerepareerd en dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze leenauto. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto schade achterzijde (nov 2023)
Auto schade achterzijde (nov 2023)
Deze schade is opgenomen, uitdeuken en spuiten,achterlicht vervangen op klep en auto ,afspraak in dec 2023, deze kon niet doorgaan ivm onderdeel niet voorraad, afspraak in Jan 2024 kon niet doorgaan ivm onderdeel niet voorraad ,noodreparatie gedaan ivm apk achterlicht vervangen op klep,uiteindelijk is er na veel gebeld door ons de afspraak gemaakt in januari 2025 (onderdeel achterklep binnengekomen in december 2024)
Nu is mijn portier raam ,tijdens de dagen dat hij daar ter reparatie is geweest ,afgekoppeld , omdat hij daar plotseling naar beneden werd gestuurd en niet meer gewoon functioneerde(auto is daar schoongemaakt,afgespoten)
Schade van nov 2023 is goed hersteld
Nu naar een garage die de ruit besturing gaat oplossen
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jack,
Om uw klacht goed te begrijpen en u beter te kunnen helpen, zou ik graag wat meer duidelijkheid willen over de situatie met het portierraam. U geeft aan dat dit probleem nog opgelost moet worden, maar ik ben benieuwd of hier al een afspraak voor gemaakt is of dat dit nog geregeld moet worden.
Om uw situatie beter te kunnen analyseren zou ik u willen vragen om uw gegevens en verdere details van de klacht te sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vlot degelijk,vriendelijk en je ziet er…
Vlot degelijk,vriendelijk en je ziet er geen barst van?.???
16 de octubre de 2024
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Schurink,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service!
Flinke schade aan mijn auto,3 dagen nadien al een afspraak kunnen maken voor reparatie.
Auto werd opgehaald, vervangend vervoer gekregen.
2 dagen later auto terug, gestofzuigd en al.
Communicatie top!
En resultaat prachtig!
7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Claudia,
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We zijn blij dat we u konden helpen met de reparatie van je auto en dat u ook tevreden bent met het resultaat. Communicatie en service staan bij ons hoog in de vaandel, fijn dat u dit ook zo heeft ervaren.
We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
VW passat voelt nieuw aan
Vorige week heb ik mijn Volkswagen langs gebracht. Nadat ik mijn auto weer ging ophalen en ermee ging rijden voelde alles erg nieuw aan. De binnen en buitenkant was zo mooi behandeld dat ik even erbij stil stond. Het rook naar een nieuwe auto de binnenzijde. Ook hoe onze auto is hersteld is het een dikke 10! Wel is het zeker dat ik binnenkort weer langs kom alleen voor een mooie behandeling voor de binnenzijde van onze auto.
25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Hans,
Bedankt voor de 5 sterren review, we worden altijd blij als we de reacties van onze tevreden klanten weer teruglezen op Google. Bij ons staat klantgerichtheid en service hoog in de vaandel, fijn dat u dit ook zo heeft ervaren. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, horen we het heel graag.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.