Het bedrijf werkt netjes , maar prijsopgaves vooraf komen niet overeen met de afrekening. Gevraagd wat een beurt kostte en een afspraak gemaakt. Op de dag van de beurt bleek de werkelijke prijs ruim... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... Ver más
La empresa ha respondido
Het bedrijf is goed in 'horen', maar minder in 'luisteren'. Zo zou ik nog steeds een vervolg horen op reparaties en updates, omdat die om onduidelijke redenen niet gelijktijdig konden gebeuren.... Ver más
La empresa ha respondido
Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Hyundai
- también en la categoría
- Concesionario de automóviles usados
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Tienda de reparación de automóviles
Sobre Van Mossel Hyundai - Emmen
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Holanda
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4,8
Excelente
254 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik kom uit Zuid Holland en ik had me…
Ik kom uit Zuid Holland en ik had me twijfels om helemaal in Emmen een auto te halen.
Ik moet zeggen ik ben heel goed geholpen door Ruud. Al mijn vragen zijn beantwoord. Standaard krijg je een pakket en een knuffel bij van Mossel bij aanschaf van een auto. Ik heb deze vergeten toen ik mijn auto ophaalde. Ik heb deze aan Ruud kenbaar gemaakt en hij heeft het op de post gezet. Top. Volgende keer dat ik auto moet halen zal dit bij van Mossel zijn!!
23 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Cominencia,
Dank voor uw 5 sterren review en goed om te horen dat Ruud u zo goed geholpen heeft.
Ondanks de afstand zien we u graag weer in onze showroom,
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
De cruisecontrol werkt nog steeds niet…
De cruisecontrol werkt nog steeds niet naar behoren.
Inmiddels staat hier weer een afspraak voor ingepland. Hopen dat het probleem nu wordt verholpen.
Ze zijn welwillend. 5 sterren na werkende cruisecontrol. Verder prima locatie
26 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Veldpape,
Dank voor uw reactie en de drie sterren.
Natuurlijk gaat Van Mossel Hyundai Emmen voor de 5 sterren en zie ik dat de afspraak reeds gemaakt is.
Onze collega's van aftersales pakken dit dan ook voor 100% op.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zeer tevreden over de aankoop van E-Niro
Zeer tevreden over de aankoop van onze E-Niro. Prettig telefonisch contact gehad met Peter en een goed inruilvoorstel gekregen op onze Mini.
Besloten, na bevestiging dat het een 3-fasen model betrof, een bezoek aan de showroom te brengen.
Helaas bleek het toch het 1-fase model te zijn en zouden we onverrichter zaken weer retour moeten (uurtje rijden).
Peter heeft echter eerst onze brandstof vergoed en vervolgens met ons meegedacht over een oplossing. Uiteindelijk hebben we toch nog de gewenste auto kunnen aanschaffen bij van Mossel.
Samengevat: Goede service en prettig contact met van Mossel Emmen.
23 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Robbin,
Dank voor je 5 sterren review.
Vond het ook zeer prettig om met jullie zaken te doen.
Wens jullie enorm veel plezier en veilige kilometers met de Kia e-Niro.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Mooi bedrijf met aardige en deskundige…
Mooi bedrijf met aardige en deskundige mensen!
11 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Maat,
Dank voor uw 5 sterren review en uw compliment over ons bedrijf.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Meedenkers!
We zijn goed geholpen met het uitkiezen van onze auto, maar dat spreekt misschien vanzelf :-) Wat we erg gewaardeerd hebben, is dat Youri Breggeman zich heeft ingespannen om onze auto extra snel rijklaar te laten maken, zodat we er nog mee op vakantie konden. Bij de aflevering nam hij ook alle tijd om ons de auto te leren kennen.
10 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Henriette,
Dank voor je 5 sterren review.
Fijn te horen dat jullie met de nieuwe auto op vakantie konden.
Wens jullie veel veilige kilometers met de nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Ontzettend fijn geholpen met al onze…
Ontzettend fijn geholpen met al onze vragen.
Voelde goed bedankt daarvoor.
6 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Joke,
Dank voor uw 5 sterren review.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent.
Graag zien wij u weer bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Omdat er veel sneller
Omdat er veel sneller, ondanks wat de telefoniste beloofde, en veel goedkoper dan me werd bijgepraat.
5 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Hartmann,
Dank voor uw 5 sterren review.
Mooi dat we u sneller en ook nog goedkoper hebben kunnen helpen.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Alles goed
Alles goed. Wel veel betalen voor een leenauto wanneer de auto een beurt krijgt.
1 de septiembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Modderman,
Dank voor uw 4 sterren review.
We gaan met Van Mossel Hyundai Emmen voor het hoogst haalbare. Natuurlijk kunnen wij u ook de kosten van de leenauto uitleggen.
Zien u graag weer in de vestiging in Emmen.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zoals afgesproken onderhoud uitgevoerd
28 de agosto de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Mentink,
Dank voor uw 4 sterren review.
Van Mossel gaat ook voor de 5e ster, kunt u aangeven wat we extra hadden moeten doen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Correct en vriendelijk gehopen
Correct en vriendelijk gehopen. Op tijd geleverd zoals afgesproken voor een goede prijs. Denkt mee.
15 de agosto de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte,
Dank voor de 5 sterren review.
Mooi dat alles zo gelopen is. Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Hele goede service
Hele goede service, na wat misverstanden mbt mobility service hebben ze alles opgelost en alle gemaakte kosten van mijn kant verrekend met de gemaakte werkzaamheden aan de auto. alles perfect opgelost
14 de julio de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Goedendag Rik,
Dank voor de 5 sterren review.
Mooi dat het goed is opgelost met de mobiliteit service.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prettig bedrijf…
De eerste ervaring met het ophalen van onze andere auto was niet zo heel positief. We werden bij binnenkomst niwt begroet. Er kwam.niemand naar ons toe.
Met het ophalen van deze auto, was het 100% beter. We werden vriendelijk begroet, goed geholpen.. er was een verkoper die met een gezicht rondliep alsof hij een verkeerd beroep gekozen heeft.
11 de agosto de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Hallo Petra,
Dank voor de 4 sterren review.
Je weet dat we met de 5e ster bezig zijn.
Zien je dan ook graag weer bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zeer klantgericht
Klantgericht, goede interactie, afspraken correct, ter zake kundige verkoopadviseur en snel beantwoorden van vragen en meedenken met de klant.
9 de agosto de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Dooren,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Ik word vriendelijk en snel geholpen
26 de julio de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Aafjes,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Aalderink,
Dank voor uw 4 sterren review.
Wat hadden we moeten doen voor de 5e ster?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Zomer,
Dank voor uw 4 sterren review.
Wij doen ons best om ook de 5e ster van u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Je koopt niet elke dag een auto.
Je koopt niet elke dag een auto.
Weet dat je ook vraagplicht heb.
Wist niet dat ze de goedkoopste banden er onder hadden gezet daar heb ik niks aan.
Had achteraf graag wat meer uitleg gehad.
Binnen een dag reactie en de problemen direct opgelost grote klasse.
25 de julio de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer de Deugd,
Bedankt voor het prettige gesprek.
De oplossing is besproken en we zien u op 2 augustus op de nieuwe locatie.
Zoals ik al aangaf gaan wij voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Cramer,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Gereserveerde auto verkocht
Bij deze garage een offerte ontvangen voor een Toyota Aygo voor mijn dochter. Proefrit kon niet direct vanwege sluitingstijd. Er is een afspraak gemaakt dat de proefrit 1 week later kon plaatsvinden en afgesproken om de auto zo lang vast te houden, dit was prima volgens de verkoper. Op de datum van de proefrit bleek de auto al doorverkocht te zijn, de verkoper had de auto niet gereserveerd. Dit voorval besproken met de directeur, antwoord was dat de auto’s moeten doorstromen en dat de verkoper goed gehandeld had, auto’s kunnen slechts 1 dag gereserveerd worden. Helaas kan ik mij niet verenigen met een dergelijk bedrijfsbeleid en zal potentiële kopers Van Mossel Emmen sterk afraden daar Van Mossel er voor kiest financieel beleid voor te laten gaan voor het respecteren van de klant.
13 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Wijnholds,
Wat jammer dat er een communicatie verschil is geweest tussen onze medewerker en u.
Hoop toch nog met u in gesprek te komen om dit voorval nader te bespreken onder het genot van een kopje koffie.
Hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
06-53855798
Kwaliteit.De uitgevoerde taken waren prima
De uitgevoerde taken waren prima. helaas vergeten de achteruitrijsensor aan te sluiten.
18 de julio de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Stoefzand,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.