Een leerzaam bedrijfsbezoek gehad bij Van Mossel Kia Apeldoorn, Het ontvangst was top en de presentatie van Rick van Loenen over Kia van Mossel was erg interessant. Na een mooie uitleg van Roy Haneka... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónOude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS Apeldoorn, Nederland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. D... Ver más
La empresa ha respondido
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, z... Ver más
La empresa ha respondido
Personeel gekwalificeerd en vriendelijk. Weliswaar vooraf bekend maar toch geschrokken van het met name hoge uurtarief. Rekening voor een normale 30.000 km beurt € 616. Uitleg gevraagd en je krijgt... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Kia
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Kia - Apeldoorn
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Oude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, Holanda
- 055 368 2840
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Excelente
454 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fijne communicatie en er wordt me je…
Fijne communicatie en er wordt me je meegedacht.
Heb nu wel meerdere keren gehad dat ik na onderhoud of onderzoek terug moest komen omdat het niet goed uitgevoerd was en er problemen naar voren kwamen of omdat er onvoldoende tijd was gepland voor het onderhoud.
8 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer/mevrouw Klompmaker,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat de communicatie en het meedenken positief zijn ervaren. We betreuren het te horen dat u na onderhoud vaker terug moest komen en nemen uw ervaringen serieus. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. We bellen u zo nog even!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Snel en vakkundig
10 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Graag gedaan! :)
Fijn weekend.
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Geweldig geholpen!
Ik was op zoek naar een mooie, betrouwbare, fijne auto passend bij de wensen die ik had. Ik ben enorm goed geholpen door Roy. Hij nam de tijd om goed naar mij te luisteren en kwam met goede opties. Ook met de vragen en afwegingen heeft hij mij vakkundig en geduldig geholpen. Al met al een hele fijne ervaring!
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Noortje,
Dank dat je weer voor Van Mossel hebt gekozen! Leuk en super blij voor je.
Geniet van je gave Stonic met stuurverwarming :)!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Weer een review
De service is uitstekend. Ook de benadering door het personeel is prima.
Ik heb er echter wel bezwaar tegen dat ik elke keer als van Mossel haar werk doet zoals het hoort, ik dat moet bevestigen.
9 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Jan,
Wat een mooi compliment! Fijn én welkom.
U moet niks bevestigen, het mag , uiteraard als en wanneer het u past. We zijn blij met u als klant en uw feedback.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Ik wil graag een groot compliment geven…
Ik wil graag een groot compliment geven aan Roy Hanekamp van Van Mossel Kia Apeldoorn. Dankzij zijn enorme inzet is het toch gelukt dat ik op tijd de juiste Kia EV3 in de gewenste uitvoering kon krijgen. Hij heeft echt zijn nek voor mij uitgestoken. Iets wat je tegenwoordig niet vaak meer meemaakt.
Naast zijn inzet vond ik het persoonlijke en vriendelijke contact ontzettend prettig. Je merkt dat hij écht meedenkt en alles op alles zet voor de klant. Dat maakt het hele proces niet alleen makkelijker, maar ook gewoon fijn en vertrouwd.
Kortom: een topervaring en een service die ik iedereen kan aanraden!
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Cas,
Super! Gaaf dat we via een andere dealer de gave Ivory Silver EV3 konden bemachtigen voor je. Heel graag gedaan en geniet ervan!
Veel veilige kilometers gewenst.
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Bij van mossel kia in apeldoorn een ECU…
Bij van mossel kia in apeldoorn een ECU voor mijn kia besteld in april door mijn eigen garage.dat is dat zou je zeggen.nu een half jaar verder en nog geen ECU en word ook niet meer gebeld om op de hoogte te blijven wat altijd al een beetje moeizaam ging.ondertussen zit ik dus al een half jaar zonder auto en heb denk ik geduld genoeg gehad.ik benbenieuwd hoelang het nog duurt voordat ik zowiezo wat hoor maar ben toch mischien wel van plan om te imformeren of er juridisch wat mogelijk is want belasting en verzekering lopen wel door.we zullen zien.mvg H.Mulder uit apeldoorn.
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste heer Mulder,
Wij duiken in deze kwestie en komen er z.s.m. op terug!
Hartelijke groet,
Van Mossel Kia Apeldoorn
** 30-09 gesproken; zoals gemeld zijn ook wij helaas afhankelijk van de leverancier en is het onderdeel nog backorder. **
Super klantvriendelijk
Alleen maar positief,
Super klant vriendelijk, netjes en je word fijn geholpen met alles.
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste mevrouw Kempers,
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring had! We zijn blij dat onze klantvriendelijkheid en service u bevallen zijn en danken u hartelijk voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Top service
Hele goede service door Roy Hanekamp, we zochten snel een auto omdat onze oude is afgekeurd en binnen een dag heeft Roy ons aan een hele leuke auto kunnen voorzien.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Tineke,
Heel veel plezier met jouw Toyota Aygo en graag gedaan namens het gehele team.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Klantvriendelijk
Een prima ontvangst door een zeer klantvriendelijke verkoper.
25 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
heer/mevrouw Buunen,
Wat fijn dat de verkoper zo klantvriendelijk was. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk! Heel veel plezier met de Dacia Duster.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Welkom bij Van Mossel heer van Lynden!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Fijn geholpen met onze Saab Cabrio!
20 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met uw Saab Cabrio! Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Prettig en duidelijk
Alles vooraf duidelijk,
Geen verassingen
Prettig personeel
Gepoetste auto
18 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Jos,
Wat fijn dat alles duidelijk was en dat u tevreden bent over het personeel en de auto en het schoonmaken. Super!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp, Vestigingsdirecteur
Van Mossel Kia Apeldoorn
Uitmuntende klantgerichte aanpak
Vanaf 1ste moment pakte Van Mossel de ergenis over de leasemaatschappij over in service- en klantgericht handelen bij het zoeken naar de oorzaak. Continue werd je op de hoogte gesteld van verrichte werkzaamheden. Top prestatie! Roy Hanekamp en zijn team.
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Victor,
Fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen met de storingen aan de Kia Sportage.
Dank voor deze fijne terugkoppeling!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Kia apeldoorn
Vorige week een mooie kia sportage gt line aangeschaft Contact opgenomen met kia apeldoorn voor een proefrit en dit was snel geregeld waarbij Sandra ook nog een mooie korte video van de auto stuurde wat erg leuk was.Snel een goede deal kunnen sluiten met inruil van mijn vorige auto.Helaas kreeg ik een storing maar dit was binnen paar dagen opgelost door vestiging kia Amersfoort Heb bij van Mossel al meerdere auto,s aangeschaft erg tevreden met de service.
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Dick,
Fijn te horen dat de aanschaf van uw Kia Sportage GT Line zo goed is verlopen en dat de proefrit snel geregeld was. We zijn blij dat de vestiging in Amersfoort de storing snel heeft kunnen oplossen. Bedankt voor jouw positieve feedback over onze service.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
auto laadde niet meer
auto laadde niet meer op, nu net voordat we op vakantie gaan en lang parkeren hadden besteld, Kia apeldoorn zou proberen en heeft het dus geregeld dat de auto weer klaar is en zodat wij zonder zorgen op vakantie kunnen. Unit was kapot, unit vervangen, garantie, perfekt en heerlijk op tijd.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Koldewee,
Wat fijn dat we u zo snel en adequaat hebben kunnen helpen, vlak voor uw vakantie! We zijn blij te horen dat alles onder garantie is opgelost en u nu zonder zorgen op reis kunt. Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer van laatum,
Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst.
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag mevrouw Smit,
Dank! Wij gaan altijd voor 5 *****, heeft u tips voor ons, wij leren graag!
roy.hanekamp@vanmossel.nl
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Ondanks verkeerde voorbanden die…
Ondanks verkeerde voorbanden die gestuurd waren,is het goed opgelost
4 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
heer/mevrouw Groot,
Fijn dat het ondanks de verkeerde voorbanden goed is opgelost. We waarderen uw feedback en zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst met de Nissan.
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Mijn ervaring met de sales van van…
Mijn ervaring met de sales van van Mossel Apeldoorn is dat er vooral via vaste stappen/processen gewerkt wordt en wanneer de situatie afwijkt, ik als klant het gevoel krijg dat het heel lastig is.
Uiteindelijk wordt alles verzorgd maar soms denk ik dat de menselijkheid en empathie mist.
Verder hebben ze mij een geweldige EV6 geleverd.
Sandra heeft gebeld en we hebben elkaar onze ideeën gedeeld.
Daarom die 4e ster.
4 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Viset,
Dank voor de aanschaf van de prachtige EV6.
Sandra neemt morgen contact met jullie op om dit te bespreken en te herstellen waar mogelijk.
Wij gaan minstens voor 4 sterren én een optimale klantbeleving.
Gezien uw bekendheid met Kia gaan wij er met volste vertrouwen vanuit dat dit helemaal goed komt én die minimale 4 sterren bereikt worden !
De interne groetjes hebben wij overigens overgebracht ;).
Wordt vervolgd...
** Dank voor het fijne gesprek en de aanpassing naar de mooie 4 sterren **
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Wil via dit review de hr.Eric Franken…
Wil via dit review de hr.Eric Franken -aftersalesmanager van Kia Apeldoorn, complimenteren met zijn zeer vriendelijke en deskundige hulp bij de connectie maken van mijn I-phone via bluetooth met de auto.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Bruggenweerth,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de behulpzame service bij het verbinden van uw I-phone via bluetooth met de auto samen met Eric. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.