Van Mossel Nissan - Rotterdam Opiniones 

meedenkend en goede tekst en uitleg op onze vragen en de afhandeling van de aanschaf
van onze auto.
ook na een paar dagen na de aankoop en je heb een technische
vraag staan de verkoper voor je klaar

vlotte balie medewerker.
na de diagnose direct een schatting van de kosten gegeven voor de onderdelen en arbeid.
weliswaar was het bedrag iets hoger dan een andere dealer/shop

Goede service en begrip volle verkoper Leon

Snel en netjes duidelijkheid over de inruilprijs en goed geholpen.

goed geholpen vriendelijk personeel wat meedenkt

Goedecommunicatie, piekfijne service en goede support door het personeel.

Onderhoud en APK prima in orde. Echter, klantenservice is een drama. Ik had een vraag over iets naar aanleiding van het onderhoud, totaal geen reactie en niet op het emailadres en ook geen reactie na klacht op de centrale website. Op die manier niet voor herhaling vatbaar. Sorry.

Gewoon goed. Vooral de werkplaats.

Goede service, vriendelijk personeel, tevreden over het geleverde werk.

Bij een opmerking over gordel kreeg ik aparte uitleg van monteur

We hebben bijde een
Goede deal gemaakt

Goede service, betrouwbaar, vriendelijk

Uitstekend geholpen, alles precies volgens afspraak en toen bleek dat het canvas van een van de voorbanden kapot was eerst netjes gebeld over de consequenties en een voorstel voor de kosten gekregen.

Ze zijn vriendelijk en erg behulpzaam

Alles ging mis. Eén discussie over garantie of niet werd afgeschoven op een andere VanMossel Vestiging enz. Zoals Leo Beenhakker ooit zei: Haben Sie Eine Stunde! Ik heb afscheid van dit bedrijf genomen.

Niets aan te merken, al blijft het een kwestie van vertrouwen,aangezien je lang niet alleskunt controleren.

Allervriendelijkst ontvangen, geholpen en uiteindelijk prachtige Ariya gekocht.

Het was een goed uitgevoerde onderhoudsbeurt en APK

Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Auto gewassen en gestofzuigd heel netjes

Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot met 77.000 km op de teller. Geen garantie, geen coulance regeling vanuit Nissan.
Gewoon 3500,00 betalen.
Tja, dan vraag je je toch af waarom je een nieuwe auto hebt gekocht?
Oh ja, we mochten de auto natuurlijk wel inruilen voor een andere met een inruil waarde van 38% van de nieuwprijs.....tja...

Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel

Het klopt inderdaad dat jullie snel hebben gehandeld en hebben gerepareerd. Wat niet klopt is rijden met voet op de koppeling. Bij deze Nissan is dat zeker niet het geval geweest. Uit onderzoek op internet blijkt dat dit een kwaal is van de Nissan. Diverse Nissan rijders gesproken die dit euvel ook hebben ondervonden. De coulance van Nissan is dan ook echt onder de maat. Dat jullie als onze garage dat in een review te horen krijgen is logisch. Ik rij al 35 jaar met diverse auto’s en caravans en alleen bij de Nissan Quasquais is dit dus misgegaan met de koppelingsplaten. Wat trouwens verbijsterend is, is dat de coulance regeling van Nissan geldt voor auto’s die koppelingsproblemen hebben tot 19.000 km. Maar goed, de auto is 2,5 jaar oud en er is maximaal 4000 km met een caravan gereden , dus de redenatie die jullie ons moeten geven van Nissan gaat wat ons betreft niet op. De opmerking dat de auto niet bij jullie is gekocht en dat daarom mede geen coulance regeling wordt toegekend vinden we ook echt een rare opmerking. Onze auto’s altijd bij jullie in onderhoud. De Nissan Mircra nieuw gekocht bij jullie. Dus ja vandaar de niet zo positieve review