Van Mossel Peugeot - Alkmaar Opiniones 

Jaarlijkse onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd maar ben niet gebeld dat de auto weer klaar was. Tijdig bestelde mattenset was niet aanwezig. Pas na de 3e toegezegde bestelling was de mattenset aanwezig in de garage. Maar ook nu ben ik niet gebeld dat de mattenset klaar lag.

De technische knowhow is goed maar communicatie binnen het bedrijf en naar klant moet verbeteren.

Ik zou nog gebeld worden over de kosten voor een reparatie. Ben niet gebeld, maar wel een rekening via de mail. Vorig jaar ook al een hele discussie gehad, vanwege een reparatie die volgens mij onder de garantie viel en dat was telefonisch toegezegd. Volgens de dame aan de balie moest ik betalen. Uiteindelijk bleek het dus toch garantiewerk te zijn.

Ons aanspreek Karin de Bruyn blijkt later door een ongeval thuis te herstellen. In beginsel waren wij niet zo te spreken over de overdracht van Karin haar afspreken. Dit is echter door een van uw medewerkers keurig opgelost

Super blij met mijn occasion! Lars heeft mij goed geholpen bij het inruilen van mijn oude auto en de aanschaf van mijn nieuwe auto. Erg tevreden over de service!

Vriendelijk personeel, en duidelijke informatie. Komt de afspraken na.

Uiteindelijk maanden moeten wachten op een onderdeel van onze auto. Echter is dit een algemeen probleem van de peugeot groep maar als ik hier continu zelf moet achteraan bellen en emailen naar de status, is dat slechte service.

Communicatie meerdere malen totaal niet goed gegaan. Afgesproken correcties in het proces wederom niet nagekomen. Na excuses en toegezegde compensatie door van Mossel Alkmaar nooit iets gezien van beloofd goedmaak cadeautje. Voelt als minachting voor klant, onbetrouwbaar.

Do middag auto gebracht, vrijdag ochtend half negen klaar!! Beurt vgls offerte, TOP!!

Goed en snel alles afgehandeld

Goed en snel opgelost heel blij mee goede service

3 maanden moeten zeuren om het sleuteltje van de afneembare trekhaak

Afspraken werden netjes gemaakt, goed op de hoogte gehouden. Financiele afwikkeling zoals afgesproken met de verzekering, dus ik hoefde niets voor te schieten, ook fijn!

Ben zeer goed geholpen met de aankoop van mijn nieuwe auto.
Met name wil ik Karin de Bruin bedanken voor haar begeleiding.
Alles verliep naar wens en ik ben heel blij met mijn nieuwe Peugeot.

Kleine reparatie waarvoor geen kosten in rekening zijn gebracht. Prima service!

De klantenservice isuitstekend. Prima koffie,broodje etcetera. Vakkundig personeel. Eerlijke prijsverhouding.

ontzettend goede service...
Met name Lars is een geweldig communicatie punt.
De jaarlijks service enz. plus APK en bandenwissel zijn perfect uitgevoerd. Chapeau...