vapaakauppanet Opiniones 

Tavaroita ei ikinä kuulunut, vaikka ne on maksettu. Hyvitystä ei suostuta tekemään. ÄLÄ TILAA TÄÄLTÄ!!

Tuotteet on mitä on ja kun tuotteessa on selkeä virhe(puuttuu liima näytön suojasta), asiakas palvelu tutkii?? On tutkinut viimeiset 1,5kk, eipä kukaan oo kiinostunut!!

Ei jatkoon!!

Paketti on seisonut ulkomaanterminaalissa 2kk, eikä liiku eteen päin. Fiman käsitys on se, etten halua noutaa pakettia. Eipä ole tullut ilmoitusta haettavissa olevassa paketista, eikä ulkomaanterminaalista PYSTY HAKEMAAN mitään!!!

Todella ala arvoista toimintaa!!!

Odottelimme Ipadia ensin 4kk ennenkuin saapui, eikä pysy päällä ilman että on kokoajan kytketty virtalähteeseen. Myös muita ongelmia ollut laitteen kanssa. Eipä voi suositella.

Tilasin tuotteen lokakuussa. Tuote katosi seurannasta marraskuussa. Kyselin useita kertoja perään. Sainkin vastauksia. Kun pakettia ei jouluun mennessä näkynyt, ilmoitin, että haluaisin purkaa kaupan ja rahat takaisin. Tuli ilmoitus, että toinen tuote tulossa. Saapumisilmoitus tuli sähköpostiin tammikuun 19.pvä, jossa ilmoitettiin toimituksen olevan noudettavissa lähipostista. Seurantatunnuksen mukaan paketti oli lähimmässä pakettiautomaatissa. Olin jo hakemassa pakettia, kun huomasin, etten ollut lainkaan saanut lokerokoodia, että saisin pakettini pihalle automaatista. Menin postin toimipisteeseen, käskivät ottaa yhteyttä lähettäjään. Nämä tapahtuivat 21. 1.21. Samana päivänä laitoin asiasta viestiä lähettäjälle. Vastaus tuli viime yönä, ettei lokerokoodia tarvitse vaan että paketin saa henkkarilla. (Lidlin myyjältä vai?) No tänään olin uudestaan yhteydessä postiin niin paketti on nyt sitten jo palautumassa lähettäjälle, että no can do. Ja minä jään käsittelykulujen verran miinukselle tässä sopassa. Vanhaa sanontaa mukaillen: Wishissä vara parempi..

En saanut tuotteita tilaus olis ns. Peruttu vaikka netissä luki, että molempia tuotteita oli varastossa. Ihan huijaista, en saanut rahoja takaisin. EN SUOSITTELE, että ostat heiltä mitään. Varo tätä sivustoa, onneksi täällä voi varoittaa muita....

Tilaus kesti n. 2kuukautta. Kun lähetys lopulta saapui niin tavara oli kaikkea muuta kuin mitä olin tilannut ja maksanut. Tilasin tähtäinkiikarin ja maksoin n.150 ekee. Sieltä tuli aivan eri merkkinen kiikari ja sekin oli joku halpa kopio oikeasta. Ristikko oli vinossa ja tekstit oli sattunu väärin päin. Eivät ole vastanneet spostiin,että mitä tehtäisiin. Kannattaa pysyä erillään koko firmasta. Tero

Arviot toimitusajasta eivät pidä lainkaan paikkaansa. Tuotetta saa odottaa kuukausi tolkulla, ennen kuin suostuvat rahojen palautukseen. Ja sen jälkeen saat odottaa niiden ilmestymistä tilillesi siihen päälle! Huijausta koko homma, älkää vain tilatko mitään. Kannattaa uskoa surkeita arvosteluja tässä kohtaa. Itse luin ne liian myöhään!

Tuote oli hyvin pakattu ja tuli perille oikein. Hyvät ohjeet sain sähköpostin kautta. Edullinen hinta. Kaikki on toiminut hyvin tämä firman kanssa.

Jos tilattu tuote on kunnossa, menee kaikki varmaan ihan hyvin. Sen sijaan, jos ei ole niin sitten ei mene. Kuten joku aiemmin kirjoitti, pitää viallisen tuotteen palautus maksaa itse. Lupauksista huolimatta postimaksuja ei koskaan korvattu. Viallinen tuote piti siis palauttaa Espanjaan omaan laskuun ennen kuin yritys palautti rahat. Euroopan kuluttajavirasto ei voi auttaa, koska firma on Hongkongilainen ja sivuilla oleva EU-osoite on joku pöytälaatikkifirma. Jos uskaltaa tilata ja tulee rikkinäinen tuote, kannattaa vain nuolla haavat eikä laittaa asiaan enää lisää rahaa. Itse en tämän kokemuksen jälkeen enää uskaltaisi tilata.

Tilaukseni kesti tosi pitkään ja valituksen jälkeen sain kaksi kappaletta tuotetta, mitä en ollu tilannut. Väärän toimituksen palautusosoite oli Espanjassa. Palautuksesta aiheutui 16€:n postikulut. Itse tuotteesta sain rahat takaisin Checkoutista (Ihme, että olevat mukana huijarifirman bisneksessä). Heidän toimitusehdoissa sanotaan: "Palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja ellei toimituksessa ollut selkeää virhettä." Eihän siinä muuta ollutkaan kun virheitä, kun en ollut sellaista tuotetta edes tilannut. Heidän www-sivuilla lukee myös: "TYYTYVÄISYYSTAKUU, Täysi 30pv palautusoikeus" Missään ei sanota mitään tuosta tuotteiden palautusosoitteesta. He eivät enää vastaile sähköpostiin ja poistavat kaikki kommentit FB-sivuilta. Älkää hyvät ihmiset tilatko mitään täältä. Valittakaa asiasta koko ajan kaikissa foorumeissa.

Onneksi otin yhteyttä Checkout Finlandiin, kun tuotteita ei kuulunut. Sain melkein kaikki rahani takaisin heidän kauttaan.

Kesäkuussa tilattu tuote.
Eikä vielä syyskuussa ole saapunut perille.
Tuskin saapuu koskaan.

Muutaman kerran olen tiedustellut tilannetta ja saanut ympäripyöreitä vastauksia. Viimeisiin kyselyihin en ole saanut mitään vastausta.
_______
Lisäys 26.syyskuuta.

Ylätyksekseni tuote lopulta saapui syyskuun lopussa.
Joten ei muuta valittamista, kuin pitkä toimitusaika ja kommunikointi.

________
Lisäys 5.lokakuuta

No nyt tuli sitten tilattu tuote toiseen kertaan.
En vain tiedä mitä teen kahdella kappaleella.

Eivät vastaa sähköposteihin, toimitusaika lupaus ylittynyt jo reilusti. Harmittaa, että tuli sekaannuttua tällaiseen paskaan.

Ei saa tavaroita mitä on tilannut!Älkää Tilatko tältä mitään!!!! ne ottaa vaan rahat eikä heistä kiinosta otatko tilattu tavara vai roska.se on pelkää huijausta.

Tilasin puhelimeen pari tarviketta ja hyttyslampun. Muuten meni hyvin mutta panssarilasilla kesti kuukauden tulla. Ei mikään katastrofi kuitenkaan.

Ensimmäiset kauppani vapaakaupan kanssa sujuivat moiteettomasti: tilasin pääasiassa printterimustetta. Viime helmikuussa tein samanlaisen mustetilauksen. Se jäi kuukaudeksi seisomaan Kiinan lentokentälle. Koronan vuoksi hyväksyin viiveen force majoriksi. Tilaus saapui lopulta ja sisälsi väärät mustekasetit. Ilmoitin asiasta ja minun käskettiin lähettää valokuvat pakkauksesta ja tuotteesta. En käsitä mistä syystä, koska kumpikaan ei ollut vahingoittunut. Se toistui jostain syystä kahdesti. Sen jälkeen kehoitettiin palauttamaan lähetys osoitteeseen: EIG International (809090088403524) Calle El Rao 15 39790 Gama Spain. Palautus vastaanottajan laskuun ei kuitenkaan onnistunut, koska he eivät ole tehneet siitä sopimusta Itellan kanssa. Olin tässä vaiheessa jo tutustunut Trustpilot-foorumiin, enkä uskonut saavani heiltä palautuspostikuluja jos palautan lähetyksen. Ilmoitin kyllä palauttavani jos he lähettävät minulle postitukseen tarvittavan summan. Kävimme kymmeniä sähköposteja sisältävän tuloksettoman kirjeenvaihdon. Sieltä vastasivat vuorotellen Nina ja Patricia.
Lopputulos on, että homma kyllä pelaa, jos vapaakauppa tai kiinalaiset eivät tee virhettä. Virheistä ei vastata, eli kärsijäksi joutuu aina asiakas.
Hankalaksi asian tekee myös se, että olemme voimattomia heitä vastaan; jos he eivät korvaa aiheuttamiaan vahinkoja, voimme vain valittaa ja ehkä saada tämän foorumin kautta vertaistukea.
No; erehdyksistä viisastuu. Tätä välittäjää voi käyttää vain erittäin suurella riskillä.
Tarvitsisko joku mahdollisesti Pixma CI-CL570 ja 571 mustekasetteja? Minä olin tilannut Pixma CI-CL550 ja 551.

Hinta-laatusuhde kohdallaan mutta pitkä toimitusaika. Ei ehkä heikkohermoisille

Ei saa tavaroita mitä on tilannut. Eivät ota minkäänlaista vastuuta omasta toiminnastaan. Käskevät vain purkamaan kaupan, jos ei kiinnosta odottaa.

Älkää missään nimessä tilatko täältä!! Huijaus kauppa. 3,5kk odottanut tilaustani. Puolet tilauksesta ei ole saapunut ollenkaan ja ne tuotteet jotka saapuivat olivat joko vääriä/väärän kokoisia tai rikkinäisiä. Palautettaessa kauppa meinasi pistää minut maksajaksi ja ulkomaille lähetettäessä kulut palautukseen olisi ollut yli 100e!!! Yhteys kuluttajasuojaan sekä rahanvälittäjään(Checkout) ja silti viestintä ei heidän kanssaan onnistu. Jouduin maksamaan jotain fucking käsittelykuluja paketeista joita en koskaan edes saanut. ÄLKÄÄ MISSÄÄN NIMESSÄ TILATKO YHTÄÄN MITÄÄN.

Maksupalautus tehtiin kaiken tämän taistelun lopputuloksena, kuten yritys on kommentoinut palautettani.. Itselle jäi kuitenkin maksettavaksi 20e kuluja.. Siitä en jaksanut enää "tapella"...

Odotan tilaustani jo 1,5kk, seurantanumero ei toimi. pyysin jo monta kertaa palauttaa rahat. Sähköposteille ei vastata. Huijausta.