Vaultmanual Opiniones 41

Respuesta de Vaultmanual

22 dic 2025

Hola,

Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia y agradecemos tu comentario.

Nuestro servicio incluye una prueba inicial, que permite a los usuarios evaluar la plataforma antes de cualquier suscripción o compromiso a largo plazo. Los detalles sobre la suscripción, su coste de 29,90 € y el proceso de cancelación se proporcionan durante el pedido y en el correo de confirmación. Lamentamos si esta información no fue clara o pasó desapercibida.

Nuestro equipo está disponible para revisar tu situación y ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu cuenta o suscripción:
📧 contact@vaultmanual.com

📞 +44 20 3318 0005 (Monday – Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)

Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar la claridad y la transparencia de nuestro servicio.

Respuesta de Vaultmanual

25 ago 2025

Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su frustración.

Nuestro servicio incluye una fase de prueba de varios días a un coste simbólico (0,50 €), detallado durante el proceso de pago. Si no se cancela antes del final de este periodo, la suscripción mensual de 29,90 € se activa automáticamente, conforme a las condiciones aceptadas al registrarse.

Dicho esto, si usted ya ha solicitado la cancelación desde el 28 de julio y ha enviado varios correos sin respuesta satisfactoria, le pedimos disculpas. Este no es el nivel de atención que queremos ofrecer.

Le invitamos a reenviar su solicitud a 📩 contact@vaultmanual.com
indicando el correo utilizado en el registro, para que podamos revisar su caso de forma prioritaria y justa.

Agradecemos su paciencia y su mensaje, que nos ayuda a seguir mejorando.

Atentamente,
El equipo de Vaultmanual

Respuesta de Vaultmanual

20 ago 2025

Hola,

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos completamente su malestar. Al realizar la compra inicial por 0,50 €, se activó una prueba gratuita sin compromiso, claramente indicada antes del pago. Esta prueba tiene como objetivo permitirle acceder al contenido y valorar el servicio antes de que se realice cualquier suscripción automática.

Lamentamos también que no haya podido descargar el manual correctamente. Esto no debería suceder, y queremos ayudarle a resolverlo cuanto antes.

Por favor, contáctenos directamente al correo contact@vaultmanual.com
o por teléfono al +44 2 033 180 005, y revisaremos su caso de inmediato para encontrar una solución satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de VaultManual

Respuesta de Vaultmanual

22 jul 2025

Hola,

Lamentamos sinceramente su experiencia. Nuestro servicio permite probar la plataforma antes de cualquier compromiso, y toda la información relacionada con la suscripción está claramente indicada antes del pago.

No obstante, entendemos su sorpresa y queremos ayudarle. Le invitamos a contactarnos por correo electrónico a contact@vaultmanual.com o por teléfono al +44 2 033 180 005, de lunes a sábado, de 8 h a 20 h. Nuestro equipo estará encantado de revisar su caso y encontrar una solución.

Muy atentamente,
The VaultManual Team

Respuesta de Vaultmanual

11 jul 2025

Hello Carlos Eugenio,

We’re sorry to hear about your experience and understand your concern.

Please note that our service includes a trial period before any subscription begins, allowing users to explore the platform without commitment. We regret if this wasn’t clear during your visit.

If you have any questions or need assistance, feel free to contact us at contact@vaultmanual.com or by phone at +44 20 33 18 00 05 (Monday to Saturday, 8:00 a.m. to 8:00 p.m.).

Best regards,
The VaultManual Team

Respuesta de Vaultmanual

25 jun 2025

Hola Dicenta Eva,

Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y entendemos su frustración. Queremos informarle que nuestro servicio incluye un periodo de prueba que permite a los usuarios evaluar la plataforma antes de cualquier compromiso.

Tomamos muy en serio sus comentarios y estaremos encantados de revisar su caso para aclarar cualquier malentendido y ayudarle.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@vaultmanual.com o por teléfono al +44 2 033 180 005, de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00.

Un cordial saludo,
El equipo de VaultManual

Respuesta de Vaultmanual

16 jun 2025

Hola Jesus Cordon Arce,

Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y entendemos su frustración. Queremos informarle que nuestro servicio incluye un periodo de prueba que permite a los usuarios evaluar la plataforma antes de cualquier compromiso.

Tomamos muy en serio sus comentarios y estaremos encantados de revisar su caso para aclarar cualquier malentendido y ayudarle.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@vaultmanual.com o por teléfono al +44 2 033 180 005, de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00.

Un cordial saludo,
El equipo de VaultManual

Respuesta de Vaultmanual

30 abr 2025

Hola Alejandro,

Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que hayas tenido esta experiencia con Vaultmanual. Entendemos completamente tu frustración con la suscripción no deseada y la falta de claridad sobre el servicio.

Nos gustaría aclarar que el sistema permite a los usuarios ver los esquemas disponibles antes de realizar el pago. Además, ofrecemos la opción de probar el servicio antes de suscribirse a un plan mensual. Lamentamos que no hayas visto claramente la información sobre la suscripción automática, y trabajamos continuamente para mejorar la transparencia de nuestro servicio.

Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact@vaultmanual.com o al +44 2 033 180 005 (de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00).

Muy buena jornada,
El equipo de Vaultmanual