Supert at vi fikk bestillt nytt batteri til elsykkelen sendt til Norge. Det gikk raskt. Litt treg nettside, men raskt svar fra kundeservice. Håper også det blir mulig å få bestillt sykler til Norge i... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hurtig levering og cyklen også fin… Men, efter opladning af batteriet og efterfølgende påsætning af samme, er det helt umuligt at afmontere det igen.. Har skrevet 3 gange til Support, men får in... Ver más
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg ønsket en sammenleggbar, funksjonell elsykkel, med gode spesifikasjoner som god rekkevidde, bra dreiemoment, fint design og det mener jeg både FB-2 og Mini syklene jeg kjøpte, er et godt bevis på.... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de bicicletas
- también en la categoría
- Tienda de accesorios para bicicletas
Escrito por la empresa
Kaiser Europe er et nystiftet dansk selskab, der designer og producerer innovative og stilfulde el-cykler/el-løbehjul og andre eldrevne el-køretøjer. Vi brænder for at skabe en unik og problemfri cykeloplevelse for vores kunder. Vi arbejder hårdt på at skabe cykler af den bedste kvalitet, ydeevne og æstetik.
Información de contacto
Pioner Alle 16D, 9200, Aalborg SV, Dinamarca
- +45 70 26 66 30
- support@vayabike.com
- vayabike.com
4,2
Muy bueno
180 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Det gik hurtigt og nemt med at få…
Det gik hurtigt og nemt med at få reservedele til mine 2 elløbehjul - ( har bestilt et par gange) . Fik personlige råd til reparation fra mekaniker ved afhentning i deres Vaya butik i Aalborg. Reservedelene ser godt ud og virker. Kan varmt anbefales
16 de junio de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Ivan
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Hurtig levering og er så glad for cyklen
10 de junio de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Cyklerne er super fine men cykelkurven…
Cyklerne er super fine men cykelkurven til på rattet er noget billigt plast der ikke rigtig passer til cyklen.
3 de junio de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Eskild
Tak for din anmeldelse :)
Hvis du har problemer med at montere cykelkurven på styret, kan du kontakte os på mail, og så kan vi forklare hvordan man monterer det.
Mvh Philip
Vayabike
Altid kan man følge ens vare og…
Altid kan man følge ens vare og produkter man køber er bare sup r
10 de junio de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Respuesta de Vayabike
Hej Roy
Vi kan se, at din pakke er på vej fra Danmark til Norge og derfor skal igennem toldbehandling, hvilket normalt medfører ekstra transporttid. Den seneste trackingopdatering er fra fredag, så der er på nuværende tidspunkt kun gået tre hverdage uden en opdatering fra PostNord, hvilket er helt normalt for denne type forsendelse.
Vi kan samtidig se, at du ikke har kontaktet vores kundeservice, inden anmeldelsen blev oprettet. Havde du gjort det, ville vi naturligvis gerne have hjulpet med en status på forsendelsen og forklaret processen omkring toldbehandlingen.
Med venlig hilsen
Vayabike
Opdatering: Vi kan nu se, at pakken ankom til Norge i går – samme dag som denne anmeldelse blev oprettet – og den er dermed fortsat gennem det normale transport- og toldforløb.
Respuesta de Vayabike
Hej Sonja
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Beställningen försenat 8 dagar
Beställningen försenat 8 dagar,
kundcervise svarar e-post sent.
därför jag besviken.
12 de mayo de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Hayder
Vi beklager, at du oplevede forsinkelse på leveringen. Ordren blev sendt til tiden fra vores lager, men PostNord oplevede desværre forsinkelser under transporten til Sverige, hvilket lå uden for vores kontrol.
Vi var løbende i kontakt med dig under hele forløbet og oprettede også en reklamation hos PostNord for at hjælpe med sagen. På trods af forsinkelsen blev pakken leveret inden for 2 uger fra Danmark til Sverige, hvor 5 af dagene var weekender og helligdage.
Vi forstår selvfølgelig stadig, at ventetid kan være frustrerende, men vi gjorde alt vi kunne for at få fat på Postnord og holde dig opdateret under forløbet.
Vi håber naturligvis, at du blev tilfreds med det produkt, du modtog. Derfor er vi også kede af at modtage en 1-stjernet anmeldelse, når selve varen og vores håndtering af sagen ellers var i orden, og forsinkelsen skyldtes transportøren uden for vores kontrol.
Mvh Philip
Vaya Nordic
Postnord rotet bort - Vayabike har fikset det
Jeg bestilte en Vaya Mini 2.0 elsykkel 28. april. Vayabike var superkjappe med å sende den, men Postnord rotet den bort i posten. Registrert på terminalen, men så 23 dager uten oppdatering på sporingen. Jeg ble først frustrert fordi det gikk flere dager uten at jeg fikk noe nytt svar fra Vayabike (de ventet på sin side på bekreftelse fra Postnord Danmark på om sykkelen var borte). Men de steppet opp og har hjulpet med meg å finne en løsning for å sende en ny sykkel. Jeg var veldig frustrert, men de har virkelig steppet opp og gjort alt i sin makt pluss litt til for å løse det. Ny sykkel er på vei og nå håper jeg å snart få suse gjennom Oslos gater med den! 🤞
OPPDATERING: Nå har jeg fått sykkelen og elsker den. Helt genialt i storbyen, liten nok til å pakke unna i et hjørne i oppgangen eller bilen, men kraftig nok motor til å ta meg til/fra jobb en hel arbeidsuke. Denne anbefaler jeg virkelig! Vayabike har vært utrolig serviceinnstilte og har virket stilt opp og hjulpet meg. Faktisk dukket den forsvunnede Postnord-sykkelen opp omsider, etter at Vayabike hadde sendt meg en erstatningssykkel (er det ikke typisk?) Jeg var så fornøyd med sykkel 1, at jeg endte med å kjøpe begge (!). Folk stopper meg på gata og spør meg hvor jeg har fått sykkelen fra også, så den er en virkelig hit.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vayabike
Hej Mathilde
Tak fordi du deler din oplevelse, og vi er virkelig kede af den frustration og usikkerhed, som denne situation har medført.
Vi vil gerne understrege, at vi oprettede en efterlysning/reklamationssag hos PostNord få dage efter (ca 2,5 uge siden), at vi blev opmærksomme på problemet med forsendelsen. Siden da har vi løbende forsøgt at få en afklaring fra PostNord, men desværre uden held, PostNord har ikke et telefon nr. vi kan kontakte, så vi kan kun vente på en opdatering. De har endnu ikke været i stand til at lokalisere pakken eller give os en endelig opdatering i sagen.
Vi forstår fuldt ud, at det er en meget utilfredsstillende situation for dig som kunde, og vi beklager samtidig, at du har oplevet vores svartid som mangelfuld undervejs. Det er bestemt ikke vores intention, at nogen kunde skal føle sig ignoreret eller efterladt uden information.
Vi følger fortsat sagen tæt med PostNord og vender tilbage til dig direkte, så snart vi modtager nyt i sagen. Tak for din tålmodighed, selvom vi godt ved, at ventetiden har været alt for lang.
Venlig hilsen
Vayabike
I stort sett mycket nöjd
Mina frågor fick adekvata svar. Det enda jag har att anmärka på är att ingen svarade de gånger jag ringde ert telefonnummer.
27 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Peter
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Nem bestilling
Nem bestilling
Cyklen er god til prisen, jeg har brugt den til genoptræning. Skal du bruge en cykel du tænker du vil bruge tit i flere år så køb en dyrere cykel
8 de enero de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Martin
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Hurtig forsendelse.
Hurtig forsendelse.! Delene til min vaya ekcykel var perfekte👍
29 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Jane
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vayabike
Beställning
29 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Rosdahl
Vi kan se, at din ordre blev afhentet for omkring 2 uger siden, og vi har desværre ikke modtaget nogen henvendelser omkring problemer med ordren efterfølgende. Vi vil meget gerne forstå, hvad der er gået galt, så vi har mulighed for at hjælpe og finde en løsning.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail eller telefon, så vi kan se nærmere på sagen.
Mvh Philip
Vaya Nordic
Respuesta de Vayabike
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Som sædvanlig rigtig gode priser
Som sædvanlig rigtig gode priser, god service og hurtig levering.. Og sådan har det været siden jeg købte min vaya fb1 for 5 år siden..
24 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Tilfeds med mit køb
Kanon motionscykel. Er så tilfreds. Virker som rigtig god kvalitet. Fik den også leveret hurtigt
20 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej TIna
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Det fungere bare
10 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Alfred
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Respuesta de Vayabike
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
nemt og hurtigt
8 de abril de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Uni
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Feil produkt ved første forsøk, men kundeservice ryddet opp
Fikk opprinnelig feil produkt tilsendt, men etter hyggelig samtale med kundeservice ble det ryddet opp i på en veldig god måte.
27 de marzo de 2026
Respuesta de Vayabike
Hej Vegar
Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at vi har sendt og leveret din ordre, så vi vil meget gerne høre nærmere hvad der er galt, så vi kan finde en løsning.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med flere oplysninger.
Mvh Philip
Vaya Nordic
Respuesta de Vayabike
Hej
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.