Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I jagten på en el-ladcykel var familien og jeg flere gange forbi Velohouse for at prøve diverse modeller. Hver gang blev vi mødt af en enorm generøsitet i form af tid, ekspertise og imødekommenhed. Vi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har i dag - endnu engang - købt en elcykel hos Velohouse, og jeg kan kun give dem mine varmeste anbefalinger. Personalet er utrolig søde og venlige og tog sig god tid til at rådgive mig. Lever... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jeg har fået lavet et guldservice på min cykel. Den står skarpere end da jeg købte den - så kæmpe anbefaling på det arbejde! Jeg fik booket servicet midt i en flytning til deres nye lokaler... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ikke imponerende service. Har fået skifte én eger i et baghjul. Det kostede 310 kr!!! Til gengæld var der ikke ét smil eller andre ord en "telefonnummer?" da jeg afleverede hjulet, til gengæld skulle... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas
  2. Tienda de reparación de bicicletas
  3. Tienda de accesorios para bicicletas

Escrito por la empresa

Velohouse er en elcykelbutik fyldt med entusiaster og dygtige mekanikere, som deler en fælles kærlighed til elcykler. Med vores 600 kvm Showroom stræber vi efter at udnytte de mange muligheder, som elcykelindustrien har åbnet op for de seneste år. Vi er Danmarks største pedelec & Speed-pedelec forhandler. Vi sælger både 25 km/t elcykler og 45 km/t Speed-pedelecs. Vores mål er at blive Europas bedste elcykel-butik. Dette mål er vi på vej til, takket være vores flotte kunde anmeldelser, vores e-bike brands og leverandører, og vores el-cykel mekanikers ekspertise. Vores mekanikere har gennemgået alle e-Bike kurser og modtaget alle e-bike certifikater. Vores mål er ikke kun at sælge cykler, men at tilbyde rådgivning, der matcher dine behov. Vi sætter en ære i at lytte og forstå din hverdag, så du får en løsning, der passer perfekt. Hvis vi ikke har den rette cykel til dig, siger vi det ærligt. Vi arbejder hver dag for at være Danmarks bedste elcykelbutik – en ambition, vi forfølger med dedikation og kundecentreret service. BOSCH Certificeret værksted. SHIMANO Steps Certificeret værksted. Vi forhandler cykler fra: - STROMER - GAZELLE - URBAN ARROW - ORBEA - FLYER - CA GO - LOVENS - CONTOURA - RIESE & MÜLLER - TREK - QiO - OPIUM - VICTORIA


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

205 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg Morten Øre

Jeg Morten Øre, har købt en el 45 cykel mærket Gazelle
380, og fik monteret Bike Trax. Selvom kl. var tæt på lukketid, blev min kammerat og jeg serviseret helt i top
Tak for det,

5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Morten for dine flotte ord og 5 stjernet anmeldelse👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Easily the best bicycle store I have visited.

Easily the best bicycle store I have visited, and possibly the best in Copenhagen.

- Outstanding service, going above and beyond to support the customer
- Excellent selection of e-bikes for all needs, even more exotic brands that offer outstanding build
- "The customer is king" policy, which even invites customers to the workshop to see what is happening. Amazing!
- Beautiful space with leather couches and vintage equipment to make the space really inviting. I would buy coffee in this bike shop!

Big thumbs up to Klaus & team for their establishment. Keep up the great work!

5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Thank you so much, for this fantastic review and 5 stars Theofanis...;)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

“Weltklasse”

Tak for en rigtig behagelig oplevelse ved købet af vores nye cykler! Da vi kom ind i jeres skønne cykelforretning, fornemmede vi straks, at her oser det af god stemning og service. Vi følte os velkomne og Klaus var klar med råd og vejledning med det samme. Efter mange tanker og en god prøvetur, var valget ikke svært. Vi har fået et par fantastiske cykler som forhåbentlig vil give os mange gode timer på landevejene/cykelstierne. Da der var et par ugers ventetid på de ene cykel, var Klaus klar med en lånecykel, så vi straks var kørende… Super!

23 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Jan for den flotte anmeldelse og 5 stjerner….det tager to til tango, så selvtak🤝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fik en rigtig god service og…

Fik en rigtig god service og vejledning. Fedt udvalg i butikken. Jeg er topglad for min Schindelhauer.
Her handler jeg gerne igen...

15 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Marius for den meget flotte anmeldelse og 5 stjerner….

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

Var på udkig efter min første racercykel og fik en helt fantastisk service og vejledning i butikken. Fik fra start til slut en service der gav stor tryghed ved at købe den rigtige cykel og udstyr, så jeg kunne komme godt i gang.

3 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Vi takker dig Marius for de meget flotte ord og en fornem 5 stjernet anmeldelse.
Vi sætter barren højt og sigter efter endnu bedre kundeoplevelser det næste år…

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super vejledning / El-cykel

Jeg har igennem længere tid kigget efter en el-cykel som passede til mine behov, hos Velohouse/Klaus fik jeg en rigtig fin vejledning, og flere prøveture på forskellige modeller. Så mit valg faldt på en Trek 45 km/h, og den er super skøn at cykle på.
Stor tak til Klaus for god vejledning 🤩

24 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Vi takker og bukker for dine fine ord og 5 stjernet anmeldelse….vi arbejder hårdt hver dag for at leve op til din anmeldelse..
Hilsen velohouse

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God og hurtig service

Lige før ferien havde jeg fået problemer med gearskifte på min racer. Selvom de havde travlt fik mekanikeren det fikset. Tak til Velohouse, Mekaniker og Klaus for god og hurtig service.
Her kommer jeg tilbage igen ;-)

17 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Kim for de flotte ord og 5 sjernet anmeldelse….altid velkommen..;)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Verdensklasse

Klaus er alletiders og helt nede på jorden. Du bliver ikke prakket noget på, men vejledt til at få dine behov dækket indenfor dit budget.

Der er en god vibe i butikken, og altid en masse spændende ting at se på. Skulle der være travlt, er der mulighed for at slænge sig i et par store sofaer, eller stå og se Tour de France, mens man venter.

Masser af smil og godt humør, krydret med en god omgang professionalisme.

15 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Jesper, for den meget varme anmeldelse og 5 stjerner...Det er lige præcis det du beskriver, som vi prøver at ramme i vores koncept... Takker..

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Brilliant service

Endnu engang en brilliant service i alle henseende - selv cyklen blev leveret til os på hjemadresse, hvad mere kan man ønske sig :-)

9 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Takker og bukker Henriette for din flotte anmeldelse og 5 stjerner.
Vi arbejder hårdt hver dag for at opretholde og forbedre den gode service…

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fremragende service og vejledning

Jeg var forbi butikken på Gammel Køge Landevej i dag for at få vurderet, hvorvidt rammen på min racer er knækket. Fremragende service og vejledning. Reklamationen er nu anmeldt, og jeg afventer at høre fra Cannondale. Tak til Velohouse!

4 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Selvtak Lars...det var en fornøjelse...;)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service fra første kontakt til…

Super service fra første kontakt til endelig handel. Så er lige gået derfra som en glad elcyklist.

18 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Jamen så takker vi ligeså for de flotte ord Søren…..og dejlige 5 stjerne🤩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent advice & service

Welcoming, friendly space — even if you're not a hardcore cyclist! (But it's a great place for bike nerds, too.)

Mechanic Leo really knows what he's doing and is happy to explain things and owner Klaus is delightful. Leo strongly encouraged me to get a Hövding helmet many years ago... and I'm so glad I did!

A great place to buy bikes and accessories or get your bike serviced.

8 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Thanks Laura for your amazing review and 5 star rating. We strive everyday to live up to your high exspectations…🤝🤩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundebetjening i verdensklasse – gå til Velohouse og få den rigtige cykel.

Nu skulle det være! Den gamle citybike skulle skiftes til en El cykel.
Havde fået anbefalet Velohouse gennem mund til mund. Besøgte Velohouse og fik prøvet nogle forskellige modeller. Klaus kunne mærke, at jeg ikke var helt sikker, så fremfor at sælge mig en El cykel, der måske ikke var den helt rigtige, sendte Klaus mig til Gazelle Showroom, hvor jeg prøvede mange forskellige modeller. Kom tilbage til Velohouse og fik bestilt en Gazelle.

Da jeg skulle hente min Gazelle, havde Klaus fået nye modeller hjem fra Schindelhauer. Klaus syntes, jeg skulle prøve en, da han mente, at det var præcis hvad jeg havde ledt efter. OMG en fryd at cykle på og for øjet. Klaus annullerede uden tøven den hjemkomne Gazelle. Jeg fik den cykel, jeg ønskede allermest. Leo mekanikeren blev på overarbejde, så jeg kunne få cyklen med det samme.

Tak for hjælpen og super service!!
Agata

6 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tak Agata, for den helt igennem fantastiske flotte Anmeldelse og 5 stjerne👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Anbefaling af velohouse

Efter besøg hos flere cykelhandlere købte jeg ny cykel hos Velohouse, hvor jeg fik en meget professionel vejledning og betjening, og ingen købepres. Jeg kan varmt anbefale Velohouse, hvis der skal købes ny cykel. 5 stjerner. Flemming

1 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak flemming for den flotte anmeldelse og 5 stjerner👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Københavns flotteste cykelbutik!

Super flot butik og vildt god service. Personalet er rigtig søde og meget kompetente. En luksus cykelbutik med virkelig flotte cykler og tilbehør. Det er nok den flotteste cykelbutik jeg har set i København.
Kæmpe anbefaling herfra!

18 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Lærke for din flotte anmeldelse og 5 fantastiske stjerner.
Du er en moderne kvinde og høje forventninger til service og embati for mennesker…det håber vi at vi har indfriet..
Tak endnu engang for dine synspunkter for Velohouse…👍🤗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super og hurtig service

Jeg kom 15 minutter i lukketid med en akut (men ikke tidskrævende) reparation på min cykel. På trods af fuld booking næste dag, fandt de tid til mig. Tak!

18 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Peter for den flotte og fine anmeldelse, samt de 5 stjerner. Vi bestræber os altid på at hjælpe så godt vi kan og når det er muligt...;)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt forståelse for kundens behov

Jeg kan på det varmeste anbefale at aflægge Velohouse et besøg hvis du går med overvejelser om at købe en el-cykel. Ud fra en kort beskrivelse af mine behov foreslog Klaus mig den cykel som jeg endte med at cykle hjem på. Jeg blev også introduceret for andre muligheder men der blev ramt plet ved den første jeg blev præsenteret for. Jeg har haft glæde af cyklen i en uge og jeg er meget glad for mit køb. Jeg er blevet mødt med gode råd, vejledning og fleksibilitet. Alt i alt en formidabel service.

19 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Tusind tak Xenia, for den meget flotte anmeldelse og varme ord. Vi er glade for din 5 stjernet anmeldelse, som giver os energi til at fortsætte, med høj kundeservice..;)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service igen

Kom ind med min punkterede cykel og fik den lappet med det samme. Det er bare super god service. Har kun oplevet god og kvalificeret service hos Velohouse. Købte i september 2021 min Stromer-cykel hos Velohouse. (Bedste køb :))

22 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Velohouse

Respuesta de Velohouse

Vi takker tusind gange for dine flotte ord og 5 stjernet anmeldelse David….
Det er en fornøjelse at gøre dig glad med hurtig service👍

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más