Ésto es una estafa en toda regla. Hice un pedido de 2 sujetadores talla L. Me mandaron 2 sujetadores, talla XL. Les he mandado un montón de emails, y no responden. Ni caso. Aparte, el producto es de d... Ver más
Velora Beauty
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Hice un pedido el 29 de abril, 3 minutos despues envie a su correo de informacion una duda porque en el pedido desaparecieron todos los obsequios de la promocion. Tampoco puedo ver periodo de espera... Ver más
Fatal no contestan a los correos y llevo desde el 6 de julio esperando la entrega de dos sujetadores.
Yo compré una promo de aire acondicionado y un dron 4k el 17 de diciembre y nunca llegó , me dicen q sigue en viaje desde china, pero ya pasó más de un mes y nada , nunca me llegó nada , ya no se a do... Ver más
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Ojo que puede ser una estafa
Ojo que puede ser una estafa...Compré el dia 1 de Abril un masajeador anticelulitis y al dia siguiente me enviaron un correo de seguimiento diciendo que mi pedido está de camino. El camino debe ser largo y misterioso, porque a dia 8 sigue de camino, con una empresa de transporte que no conocia (YunExpress), cuando aseguran en su pagina que trabajan con empresas como Seur o DHL (?). No tienen telefono de contacto ni datos en su pagina como CIF o numero de registro. Solo un correo o formulario al que he remitido 2 correos a los cuales no han contestado (24 horas para contestar,han pasado 48h). En su politica de envios dice que puedem tardar hasta 50 dias en enviartelo,pero que pueden hacer la devolucion siempre y cuando no pasen mas de 14 dias del pedido (como?si no te contestan...). En fin, tiene toda la pinta de empresa pirata que desaparece con la pasta y nunca envia el producto.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Velora Beauty
Gracias por tu mensaje, entendemos totalmente tu preocupación y lamentamos la mala impresión que has tenido. 🙏
Queremos asegurarte que no se trata de una estafa. Somos una empresa activa y real, y aunque estamos experimentando retrasos en las entregas y en las respuestas debido a un volumen muy alto de pedidos, todos los productos están siendo enviados.
Utilizamos YunExpress como primera fase logística internacional antes de que el paquete sea entregado por empresas locales como Correos o Seur, dependiendo de la zona. Esto a veces puede generar confusión en el seguimiento, y lo entendemos.
Si aún no has recibido respuesta a tus correos, te pedimos disculpas sinceras. Puedes volver a escribirnos a través del formulario oficial:
👉 https://velora-beauty.es/pages/contact
Tu pedido del 1 de abril está dentro del plazo estimado de 6 a 12 días laborables, y estamos seguros de que llegará en breve.
Agradecemos tu paciencia y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra duda. 💖
No compré este producto
No compré este producto, hace 2 semanas que lo pedí y no hay rastro!!!! ¡¡¡No contestas ningún correo electrónico!!!
¡¡¡¡Una estafa total!!!! Dinero perdido!!!
28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Velora Beauty
Lamentamos muchísimo que estés teniendo esta experiencia y comprendemos perfectamente tu preocupación. 🙏
Queremos asegurarte que no se trata de una estafa. Tu pedido está en proceso y, debido a un volumen muy alto de envíos, puede haber retrasos, pero todos los pedidos se están entregando.
📦 El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables desde el envío, y en algunos casos puede tardar un poco más según la zona o la empresa de transporte local.
Sentimos si no has recibido respuesta por correo electrónico. Te invitamos a contactarnos a través del formulario oficial para que podamos ayudarte lo antes posible con el seguimiento:
👉 https://velora-beauty.es/pages/contact
Estamos aquí para ayudarte y haremos todo lo posible para que recibas tu pedido cuanto antes. Gracias por tu paciencia. 💖
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