Wir sind sehr zufrieden mit unserem Verlobungsring! Die Kommunikation war von Anfang an sehr freundlich, unkompliziert und schnell. Der Versand erfolgte zügig und die Qualität des Rings ist wirkl... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ich bin mehr als begeistert und zufrieden zu sagen ist fast schon untertrieben. Die Kommunikation war super und ich konnte genau den individuellen Ring den ich gemeinsam mit Velur design habe auch unk... Ver más
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir sind absolut begeistert vom Verlobungsring Muse Lumière von Velur! Die Qualität ist einfach mega – der Ring ist wunderschön verarbeitet, strahlt unglaublich elegant und wirkt in echt... Ver más
La empresa ha respondido
Wir können uns nicht beschweren! Der Ablauf lief reibungslos! Wir wurden über die einzelnen Verfahrensstände informiert und die Zustellung erfolgte genau in dem vorab angekündigten Zeitraum. Der Rin... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Velur – Handgefertigte Verlobungsringe, Eheringe & Custom Ringe Velur ist eine Schmuckmarke, spezialisiert auf handgefertigte Verlobungsringe, Eheringe, Memoire Ringe, Promise Ringe und feinen Alltagsschmuck. Jeder Ring wird einzeln auf Bestellung gefertigt – aus massivem 10K, 14K oder 18K Gold (Gelbgold, Weißgold, Roségold), Platin 950 oder Sterling Silber. Als Hauptsteine verwenden wir DVVS-Moissanit und zertifizierte Lab-Grown-Diamanten (IGI-zertifiziert). Moissanit ist ein eigenständiger Edelstein mit mehr Brillanz und Feuer als ein Diamant – und das zu einem Bruchteil des Preises. Alle Steine werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Was Velur besonders macht: Wir fertigen auch maßgefertigte Ringe und Custom Verlobungsringe nach individuellen Kundenwünschen an. Ob ein bestimmter Schliff, eine besondere Fassung oder ein komplett eigenes Design – unser Team setzt jede Idee um. Von der ersten Skizze bis zum fertigen Ring begleiten wir jeden Schritt persönlich, auch per WhatsApp. Unser Sortiment umfasst Solitär-Verlobungsringe, Pavé-Ringe, Halo-Ringe, Cathedral-Ringe und Ringe mit Akzentsteinen in allen gängigen Schliffformen: Oval, Rundschliff, Marquise, Princess, Radiant, Emerald, Cushion und Tropfenform. Ergänzt wird das Angebot durch Halsketten, Ohrstecker, Creolen, Armbänder und Schmucksets. Velur steht für Qualität ohne Juwelier-Aufschlag. Da wir direkt fertigen und ohne Zwischenhändler arbeiten, bieten wir Verlobungsringe ab 590 € an – bei einer Qualität, die bei traditionellen Juwelieren ein Vielfaches kostet. Jeder Ring kommt mit kostenloser Gravur, einer Premium-Ringbox, 60 Tagen Rückgaberecht und 180 Tagen kostenloser Größenanpassung. Wir sind per E-Mail (hey@velur.de) und WhatsApp erreichbar, beraten auf Deutsch und versenden aus Europa mit Tracking und Versicherung.
Información de contacto
4,6
Excelente
470 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schöne Artikel , einfacher Versand
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velur
Danke für dein Feedback!
Respuesta de Velur
Danke für dein Feedback! ❤️
Toller Schmuck
Ich habe das erste Mal bei Velur bestellt und bin tatsächlich begeistert von der Qualität und Wertigkeit des Schmucks. Ich trage ihn sehr gerne.
26 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velur
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Wertigkeit unseres Schmucks zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Tragen! ❤️
alles super :-) gleich wieder bestellt
super Ware, gleich nochmal bestellt, jetzt hab ich das ganze Set :-)
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velur
Danke für dein Feedback Daniela ! ❤️
Wunderschöne Tropfenform der silbernen…
Wunderschöne Tropfenform der silbernen Ohrringe! Habe mich direkt verliebt...
Allerdings kippen sie durch das Eigengewicht und zu wenig Auflagefläche nach unten!
Ich werde sehen, ob mein Goldschmied sie dahingehend etwas umarbeiten kann, ansonsten muß ich sie leider an dIhre Firma zurück schicken!
Vielen Dank!
lg keni.🌻
Kerstin Nickus.
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velur
Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre lieben Worte zu unseren silbernen Ohrringen! Es freut uns, dass Ihnen das Design so gut gefällt. Wir bedauern jedoch, dass die Ohrringe durch das Eigengewicht etwas kippen.
Gerne bieten wir Ihnen an, die Ohrringe gegen ein anderes Modell umzutauschen, falls Ihr Goldschmied keine zufriedenstellende Lösung findet. Natürlich können Sie die Ohrringe auch an uns zurücksenden, falls dies notwendig sein sollte.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung , für den Preis ein sehr sehr schönes Armband, zudem noch in einer schönen Geschenkpackung mit Namensschild ! Immer wieder gerne
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velur
Danke für dein Feedback Desiree ❤️
Bestes Geschenk!!! Sehr schnelle Lieferung und gute…
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität :) Freundin hat sich gefreut🤩
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velur
Das ist unser Ziel! Danke für dein Feedback ❤️
Respuesta de Velur
Danke fürs Feedback!
Ich bin zufrieden mit meiner…
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand kam auch sehr schnell an. Kann ich weiterempfehlen alles verlief reibungslos.
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Schlechte Qualität und keine Rückmeldung vom Kundenservice
Ich habe die Bestellung am Freitag 14.06.2024 bekommen und wollte die Ohrringe anprobieren. Ein Ohrring fiel auseinander, bevor ich ihn anziehen konnte. Ich habe den Velur Kundenservice zweimal kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten, obwohl auf ihrer Website 2 Jahre Garantie für die Produkte erwähnt werden. Jetzt kann ich die Ohrringe nicht tragen und habe mein Geld dafür verschwendet. Ich bin sehr enttäuscht!
Update: ich habe es nochmal versucht und endlich gestern am 27.08.2024 eine Rückmeldung von Velur bekommen. Die gebrochenen Ohrringe wurde mir erstattet und ich bekomme zusätzlich ein Gutschein. Ich bin zufrieden mit dieser Lösung, deshalb habe ich meine Bewertung entsprechend angepasst.
19 de junio de 2024
Respuesta de Velur
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir dich als Kundin nicht identifizieren und auch keine E-Mails im Postfach finden, die zu deinem Anliegen passen. Sollte es sich um ein echtes Anliegen handeln, melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden und helfen dir gerne weiter.
Qualität und Lieferung
Die Lieferung ging sehr schnell.
Die Kleeblatt Ohrringe (Silber, schwarz) sind so schön und haben eine sehr gute Qualität. Gerne wieder nochmal. :)
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Kleearmband Silber/Rosa
-sehr schönes Armband
-hohe Qualität
-angenehmes Tragegefühl
-leider lange/verspätete Lieferung
-trotzdem top, würde wieder hier einkaufen
13 de junio de 2024
Opinión espontánea
Qualität ist top
13 de junio de 2024
Opinión espontánea
Ich habe hier ein Armband bestellt
Ich habe hier ein Armband bestellt, welches ich durchgehend trage.
Sehr schöne Qualität, sieht edel aus. Die Lieferung war auch sehr schnell.
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Wunderschöner Schmuck
Wunderschöner Schmuck, schnelle Lieferung, viele Zahlungsmöglichkeiten.
Werde sicher wieder bestellen !
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Wunderbare Dekoration
Die Dekoration hat mir sehr gut gefallen!) In Wirklichkeit sieht es sogar noch besser aus😍😍🥰😘
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Ich finde den Preis etwas übertrieben…
Ich finde den Preis etwas übertrieben für den Set.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.