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Trotz schneller Bezahlung hat sich die Lieferung fast 3 Wochen hingezogen. Die Ware kam beschädigt an und das gesamte Paket mit Schrauben etc. für den Aufbau fehlte. Eine Rückmeldung des Unternehmens steht noch aus. Finger weg von diesem Online-Anbieter.
Leider kann ich diesen Verkäufer überhaupt nicht empfehlen. Ich habe am 12.12.2025 eine Couchgarnitur bestellt und per PayPal bezahlt.
Lieferung sollte zwischen dem 6.02-11.02.26 sein. Am 09.02.2026 habe ich auf Nachfrage die Rückmeldung von Veneti erhalten, dass die Lieferung für nächste Woche eingeplant wäre.
Heute nun wurde die Bestellung komplett von Veneti storniert, die Couchgarnitur wäre nicht mehr verfügbar. Man kann sich vorstellen, dass man sich nicht ohne Grund eine Couch kauft. Ich richte eine neue Wohnung ein.
Außer ein "Es tut uns leid" kann man vom Kundenservice nicht erwarten. Das ist sehr traurig und wirkt auf mich nicht professionell. Ich bin stark verärgert.
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