Ventilatieland Opiniones 

Respuesta de Ventilatieland

26 jun 2026

Beste FT VDV,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons dat onze prijsstelling bij u deze indruk heeft achtergelaten. Wij begrijpen dat een prijswijziging in korte tijd vragen kan oproepen en dat dit als teleurstellend wordt ervaren.

Onze verkoopprijzen zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de inkoopprijzen en beschikbaarheid bij onze leveranciers. Wanneer deze omstandigheden veranderen, kan dit helaas ook gevolgen hebben voor de verkoopprijs. Dit is nooit bedoeld om misbruik te maken van periodes met een hogere vraag, maar is het gevolg van veranderende marktomstandigheden waarop wij helaas niet altijd invloed hebben.

Desondanks begrijpen wij dat dit voor u niet prettig is geweest en dat wij daarmee uw vertrouwen niet hebben gewonnen. Dat betreuren wij oprecht.

Wij danken u voor uw eerlijke feedback. Deze nemen wij mee om onze communicatie richting klanten verder te verbeteren.

Vriendelijke groet,
het Ventilatieland klantenservice team

Respuesta de Ventilatieland

26 jun 2026

Beste Hessel,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons oprecht dat uw bestelling en de communicatie daaromheen zo zijn verlopen. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een artikel uiteindelijk niet op voorraad blijkt te zijn, terwijl u op basis van de informatie op onze website een snelle levering verwacht.

Daarnaast bieden wij onze oprechte excuses aan voor de trage beantwoording van uw e-mails en chatberichten. Door de extreme drukte van de afgelopen periode hebben sommige vragen helaas later een reactie gekregen dan u van ons mag verwachten. Wij begrijpen dat dit de situatie voor u alleen maar vervelender heeft gemaakt.

Wij realiseren ons dat wij u hiermee geen positieve winkelervaring hebben geboden en betreuren het dat wij uw vertrouwen niet hebben kunnen waarmaken. Achter de schermen werken wij voortdurend aan het verbeteren van onze voorraadinformatie, communicatie en bereikbaarheid, zodat situaties als deze in de toekomst zoveel mogelijk worden voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw eerlijke feedback.

Vriendelijke groet,
het Ventilatieland klantenservice team

Respuesta de Ventilatieland

23 jun 2026

Beste Stijn,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over de uitkomst van uw contact met onze klantenservice. Wij hebben destijds al uw vragen zo volledig mogelijk beantwoord. Daarbij hebben wij aangegeven dat de fabrieksgarantie op het product was verlopen en dat wij zelf geen reparaties uitvoeren. Ook beschikken wij helaas niet over een netwerk van reparatiebedrijven waarnaar wij klanten kunnen doorverwijzen.

Wij begrijpen dat dit niet het antwoord was waarop u had gehoopt. Dat neemt echter niet weg dat wij de door u gestelde vragen hebben beantwoord op basis van de mogelijkheden die wij op dat moment konden bieden. Omdat er geen garantie meer van toepassing was en wij geen reparatieservice aanbieden, konden wij helaas geen verdere oplossing aanbieden.

Desondanks vinden wij het jammer dat u onze communicatie als onvoldoende heeft ervaren en nemen wij uw feedback mee ter verbetering van onze dienstverlening.

Vriendelijk groet,
het Ventilatieland klantenservice team

Respuesta de Ventilatieland

19 jun 2026

Beste Floris,

Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.

Wij hebben u laten weten dat u een product besteld had wat niet op voorraad was en een langere levertijd heeft. Dat wordt op de website duidelijk vermeld. Daarnaast is dat ook via de orderbevestiging met u gecommuniceerd en via de mail bevestigd.

Excuses als het niet duidelijk genoeg was gecommuniceerd omtrent de levertijden van de producten.

Uw order is na uw verzoek geannuleerd en terugbetaald.

Hele fijne dag verder en graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,
het Ventilatieland klantenservice team

Respuesta de Ventilatieland

16 jun 2026

Beste Tom,

Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.

Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.

We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is.

Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.

Met vriendelijke groet,
het Ventilatieland klantenservice team

Respuesta de Ventilatieland

10 jun 2026

Beste Two wheel rider,

hartelijk dank voor uw tijd om uw ervaring met ons te delen.
Wij betreuren het dat u dit zo ervaren heeft.

Helaas kan ik zo niet vinden waar dit precies over gaat.
Kan u ons een mail sturen met uw ordernummer dan zoeken wij dit graag voor u uit. En indien nodig zullen wij het op een passende manier voor u oplossen. U mag een mail sturen naar info@ventilatieland.nl

Uw reactie zien wij graag tegemoet.

Voor nu een hele fijne dag verder.

Vriendelijke groet,
team klantenservice Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

10 jun 2026

Beste H Poortvliet,

hartelijk dank voor uw tijd om uw ervaring met ons te delen.
Wij betreuren het dat u dit zo ervaren heeft.

Helaas kan ik zo niet vinden waar dit precies over gaat.
Kan u ons een mail sturen met uw ordernummer dan zoeken wij dit graag voor u uit. En indien nodig zullen wij het op een passende manier voor u oplossen. U mag een mail sturen naar info@ventilatieland.nl

Uw reactie zien wij graag tegemoet.

Voor nu een hele fijne dag verder.

Vriendelijke groet,
team klantenservice Ventilatieland