Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De bezorger hielp om het pakket van 60 kg binnen te dragen. Zo kon regen geen schade aanrichten. Het was heel stevig verpakt met dikke piepschuim beschutting. In Duitsland is de portasplit 20% goed... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toen bleek dat mijn bestelling een maand vertraging zou oplopen, heb ik vanwege de urgentie zelf een alternatief voorgesteld. Ondanks dat dit product iets duurder was, ging de klantenservice direct ak... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dit is echt een topbedrijf. Ik schrijf normaalgezien geen reviews maar voor Ventilatieland.be doe ik de moeite. Vorige week was ik op zoek naar ventilatieonderdelen en na wat googelen kwam ik bij... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beste, de levering is perfect verlopen. Ik had een kleine opmerking voor de fabrikant. Ik wou het deksel van de schakelaar afnemen om mijn leidingen te verbinden maar één van de 4 bouten zat muurvast... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación

Escrito por la empresa

Ventilatieland, de grootste en ventilatiewebshop van België. Ventilatie is onze passie en met ruim 20 jaar ervaring in de ventilatie branche zijn wij een betrouwbare leverancier voor u als consument, maar leveren wij ook al jaren aan professionals. Dagelijks werken wij met al onze medewerkers om u van dienst te zijn en de ervaring te bieden die u wenst. Van tevreden klanten worden wij blij, maar van een uitdaging enthousiast! Service is ons uitgangspunt! Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen staat er een team van ventilatie specialisten om net dat stapje extra advies aan u te geven.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

217 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 57% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(217)

48 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niet te vertrouwen

Product zou binnen de dag geleverd worden volgens de website. Na aankoop krijg ik een orderbevestiging met levering binnen 3 maanden. Klantendienst is niet te bereiken. Ik zou de website absoluut niet aanbevelen.

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Diepte-investering

Ruim 2 jaar terug een HRU-WALL-RC-100-25 aangeschaft. Voor €638,74 mag je toch een kwalitatief hoogwaardige badkamerventilator verwachten. Echter vanaf een paar maanden geleden springt hij steeds in storing. Als de stekker uit en in gaat is het weer tijdelijk in orde, maar dan steeds na een uur of een dag laat hij me met een luide alarmpiep weten er geen zin meer in te hebben.
Voorgestelde oplossing: een reparatiekit van €368,84 met mogelijk nog wat verzendkosten.
Dan zit je dus boven de €1000 voor een badkamerventilator. Hoezo schaamteloos?
Als je van een gokje houd, doen, maar anders zou ik toch even verder kijken naar een bedrijf waar ze betere nazorg hebben.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passée le 25/06 et toujours…

Commande passée le 25/06 et toujours pas expédiée .
Contact via WhatsApp a deux reprises sans succes,appels téléphoniques infructueux,email avec numéro de commande et pas de réponse ...
Comment faire pour avoir une réponse de votre service afin de comprendre pourquoi ma commande n'a pas êtee envoyée alors que les produits sont disponibles et est indiqué expédié dans les 24h???

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PAS SERIEUX

4 fois que l'on me dit que la pièce de ma climatisation va être livrée dans 2 jours alors quelle n'a pas été postée et 2 semaine plus tard alors que le site spécifie une livraison rapide ce petit bout de tuyau de la pompe péristaltique n'est toujours pas arrivée maintenant la date est au 25 juin. impossible de les joindre au téléphone bien sur uniquement sur WhatsApp l'lorsqu'ils prennent la peine de consulter et bien entendu aucune excuse de ces multiples reports. Donc aucune conscience pro c'est du charlatanisme !

23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Nous comprenons très bien à quel point il est particulièrement frustrant qu’un produit soit promis à plusieurs reprises dans un délai court, mais qu’il ne soit finalement pas expédié. Nous regrettons également que vous ayez jugé notre communication insuffisante.

Nous mettons tout en œuvre pour communiquer les délais de livraison prévus avec la plus grande précision possible, mais nous dépendons parfois de la disponibilité et des livraisons de nos fournisseurs. Cela n’enlève rien au fait que nous comprenons que les reports répétés de la date de livraison vous ont causé de nombreux désagréments.

Nous aimerions examiner votre commande afin de déterminer ce qui s’est exactement passé et de voir si nous pouvons accélérer la livraison ou vous proposer une solution adaptée. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ? Nous traiterons alors votre dossier en priorité.

Nous vous prions de nous excuser pour ce retard et le manque de clarté. Nous espérons avoir l’occasion de résoudre ce problème à votre entière satisfaction.

Cordialement,

L’équipe du service client de Ventilatieland

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scammers

Scammers. Telefoonnummer is gewoon een robotvoice zonder een echte persoon. Whatsapp nummer is gewoon iemand “die het intern gaat navragen” en nooit echt antwoord. Product besteld, betaald en niet aangekomen.

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

Beste Jack,

Dank je wel voor je bericht.

Vervelend om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag goed voor je nakijken.

Op onze telefonische lijn maken we soms gebruik van een keuzemenu/automatische stem. Dit doen we bewust om klanten sneller te kunnen doorverwijzen naar de juiste plek en om wachttijden te verkorten. Voor veel vragen is e-mail, WhatsApp of chat juist sneller omdat we daar direct in het systeem kunnen meekijken met de juiste gegevens en gerichter kunnen helpen.

Wat betreft je bestelling: op basis van alleen een voornaam kan ik deze helaas niet terugvinden in ons systeem. Daarom heb ik via Trustpilot om extra gegevens gevraagd, zodat we kunnen achterhalen wat er precies is gebeurd en dit netjes kunnen oplossen.

Zodra we die informatie hebben, kijken we dit graag voor je uit en zorgen we voor een passende oplossing.

Team Ventilatieland


-------------------- Update -------------------------

Inmiddels hebben we uw gegevens ontvangen en hebben we dit voor u kunnen uitzoeken.

Nadat u ons gisteren had gevraagd om de order status hebben we de vraag direct intern uitgezet bij onze logistieke afdeling. Deze afdeling heeft hier helaas langer over gedaan dan gebruikelijk om terug te koppelen. Inmiddels hebben we vanochtend een inhoudelijke reactie ontvangen en u hierover per e-mail van een reactie voorzien.

Team Ventilatieland

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super maar dan ook een super goede…

Super maar dan ook een super goede service, zeer scherpe prijzen en een meer dan voortreffelijke behulpzame klantendienst. Een aanrader voor al wie in vertrouwen en met een goeie ondersteuning een bestelling wenst te plaatsen.
Zeer tevreden.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling niet aangekomen

Bestelling niet aangekomen. Volgens track-&-trace zou het geleverd zijn maar bestelling is verdwenen. Ventielatieland weigert elke medewerking om te kijken naar een oplossing. Had toestemming gegeven om op safeplace neer te zetten maar niks geleverd. Zelfs buren hebben die dag dat geleverd zou worden niets gezien. Jammer dat ventilatieland hun klanten dan in de steek laat. Ik bestel er nooit meer

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

Beste Yannick,

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen.

We begrijpen heel goed dat dit een teleurstellende situatie is. Volgens de track-&-trace is de zending echter geleverd op de door jou opgegeven safeplace. Bij het geven van neerzettoestemming ga je akkoord met de voorwaarden van de transporteur, waarin staat dat de verantwoordelijkheid voor de zending vanaf dat moment bij de ontvanger ligt.

Omdat de levering op deze manier heeft plaatsgevonden, kunnen wij helaas geen onderzoek opstarten bij de transporteur en zijn onze mogelijkheden om hierin een oplossing te bieden beperkt.

We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopt, maar we hopen op je begrip voor deze situatie.

Team Ventilatieland

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snel geleverd, behulpzame bezorger, 20% duurder

De bezorger hielp om het pakket van 60 kg binnen te dragen. Zo kon regen geen schade aanrichten. Het was heel stevig verpakt met dikke piepschuim beschutting.
In Duitsland is de portasplit 20% goedkoper.
Maar op meerdere plaatsen zoals amazon al uitverkocht .
Ik betaalde 1044 euro netto met 5% welkomskorting.

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

One-stop shop

Ik vond het leuk om alles op één plaats te vinden en te kunnen bestellen. Van ventilatie unit tot buizen en bevestigingsmateriaal.

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más