Précommande passée le 15 mai, pour réception le 29 juin au tard d'après le service client (très courtois et rapide, au début). Je n'ai toujours pas reçu mon article malgré que le service client m'ai a... Ver más
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J'ai passé une première commande la semaine dernière de 3 chouchous en soie, livraison rapide. Les couleurs sont très jolies, belles finitions. À voir dans la durée.
J'ai passé une pré-commande le 17 mars 2026, qui devait être envoyée début avril. A ce jour le 05 mai, rien n'est pas expédié. J'ai envoyé un mail au service client le 17 avril sans réponse à ce jo... Ver más
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Qualità della seta eccezionale, prodotti bellissimi di cui si avverte tutta la artigianalità e la cura dei dettagli. Attenzione al cliente top con risposte estremamente gentili e disponibili. Grazie p... Ver más
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Escrito por la empresa
Venus & Gaia est une marque bienveillante, qui célèbre toutes les beautés, l'artisanat, le luxe, le sacré et l'intime. Spécialisée dans la soie bio, on se donne pour mission d’offrir à chacun·e des véritables moments de bien-être ✨ Tous nos produits partagent un même objectif : prendre soin de soi en profondeur. Le sommeil étant l’une des clés qui favorisent l’harmonie entre le corps et l’esprit, nous proposons tout un rituel à mettre en place au moment du coucher pour faciliter l’endormissement : taie d'oreiller en soie, infusion au CBD, brume relaxante, masque de nuit en soie, carnet à rêves… Une gamme complète de produits bien-être pour créer son propre rituel de sommeil. Tous les produits sont certifiés GOTS et OEKO-TEX, qui garantissent des conditions de travail dignes et aucune utilisation de produits chimiques nocifs sur toute notre chaîne de production. pour créer son propre rituel de sommeil.
Información de contacto
31 Rue de Broons, 22350, Caulnes, Francia
- hello@venusandgaia.com
- venusandgaia.com
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Ha contestado el 62% de las opiniones negativas
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Colis payé non reçu!
Bonsoir,
Je viens de recevoir un mail me demandant mon avis sur les produits alors que je n’ai pas reçu mon colis depuis plus de 10 jours, malgré 2 mails de réclamation. Pas de réponse sur un nouvel envoie…Qu’il a atterri en Pologne et que j’ai payé…. Et pas d’articles.

Respuesta de Venus & Gaia
Très bonne qualité !
Les produits sont vraiment de très bonne qualité, la soie est vraiment douce et agréable, les couleurs sont brillantes et superbes. Que ça soit les taies d'oreillers, pyjamas et masque de nuit, je recommande !!

Respuesta de Venus & Gaia
Excellente qualité des produits
Excellente qualité des produits ! La soie est très belle, douce, soyeuse, un délice pour la peau. Je suis cliente depuis un moment et je n’ai jamais été déçue de l’ensemble des produits : bandeau, masque, chouchous, taies, pyjama, masque de nuit, carnet !

Respuesta de Venus & Gaia
Produits d'excellente qualité
Produits d'excellente qualité, qui tiennent dans le temps (j'en utilise depuis 3 ans et ils n'ont pas bougé).
Merci Venus et Gaia !

Respuesta de Venus & Gaia
Communication et réactivité au top
Après la perte de mon colis par Mondial Relay, l’équipe a été très réactive et il m’a été renvoyé sans frais. Excellente communication !
Les produits ont l’air de qualité, et j’ai hâte de les essayer.

Respuesta de Venus & Gaia
Article toujours en précommande alors…
Article toujours en précommande alors que j'en n'avais pas été informée lors de ma commande. Impossible de vous contacter sur le chat ou sur la conversation déjà commencée, ça bug à chaque fois. Par de nouvelle de ma lessive en poudre. C'est regrettable car j'attendais ce produit (de bonne qualité par ailleurs) avant d'en acheter ailleurs. Les lessives n'attendent pas elles!

Respuesta de Venus & Gaia
Tenter l’experience Venus&Gaïa, vous n’allez pas regretter.
Cela fait ma 6ème commande passée chez Venus&Gaïa et je suis toujours aussi conquise par la beauté et la qualité des produits. Je procède des taies et chouchou de la marque. J’en parle et recommande à tout mon entourage car je suis très satisfaite de part la qualité, du design mais aussi de la gentillesse de l’équipe.

Respuesta de Venus & Gaia
Très satisfaite de mes achats
J’ai acheté il y a quelques mois la gigoteuse et le doudou pour mon fils de 2 ans et je suis très satisfaite de leurs qualités.
La gigoteuse est en soie et en coton, je pense que ces 2 matières sont très agréables pour mon fils car j’ai constaté qu’il s’endort plus facilement.
Le doudou est en soie, je le trouve doux et original. Il peut s’attacher à la tétine et à la poussette donc on peut l’amener un peu partout.
En tant que maman, je fais attention à ce que j’achète pour mon fils et ces produits m’ont rassurés par leurs compositions naturelles.

Respuesta de Venus & Gaia
Qualité des produits excellentes
Qualité des produits excellentes

Respuesta de Venus & Gaia
Super 🌼
La couleur de la taie d’oreiller est superbe (bordeaux) & les nuits sont bien plus douces. Livraison rapide.

Respuesta de Venus & Gaia
Pour moi n°1 de la soie
Pour moi c'est la meilleurs qualité et rapport qualité quand on parle de la vraie soie.. qu'on s'entendent la fausse soie coutent cher pour la qualité plus que médiocre..
alors que venus et gaia que je connais depuis ses début.. en commençant par une taie en soie vieux rose dans mes souvenirs... Cela fait depuis 2019 que j’ai acheté d'abords mes taies, puis mes chouchoux (Mister Big , puis les autres) ainsi que plusieurs masque de nuit (pour offrir aussi), le traversin et pour finir toutes la gamme presque 5 ans que je suis une cliente fidèle ,même le bonnet de nuit et malgré le temps la qualité ne bouge pas ! j'ai investi dans la parure complète de lit ...oui c'est un budget, mais vos nuit ne seront plus les mêmes, après on part même en voyage avec ;)
Je recommande cette marque, quand je lis des commentaire négatifs, je me dis qu'il y a vraiment des gens malhonnête car si on regarde toutes mes commande depuis 2019 sans parler celle de mes amis et bien rien à dire...

Respuesta de Venus & Gaia
Des produits de qualité, un service client reactif.
Le site est bien agencé et répertorie les différents produits, les couleurs présentées sont fidèles une fois les articles reçus.
J'ai passé plusieurs commandes pour des cadeaux, ils ont toujours plu et la qualité des produits et des finitions ont toujours été au rendez-vous.
Il y a pas mal de choix et plusieurs déclinaisons de couleurs.
J'ai pu contacter le service client par mail sans difficultés, la réponse a été rapide et satisfaisante.
Je recommande ce site pour vos commandes d'articles en soie.

Respuesta de Venus & Gaia
Je déconseille fortement
J'ai passé une commande chez Venus et Gaia.
Pour commencer je n'ai eu aucun numéro de suivi pour suivre ma commande.
J'ai donc reçu ma commande 5 jours après dans une simple enveloppe blanche avec l'adresse écrit au feutre. Très surpris de l'envoie au vu du prix des articles, je m'attendais a beaucoup mieux pour une marque qui se dit de qualité.
Mais ce n'est pas tout, une fois la commande ouverte j'ai découvert que l'un des chouchous était totalement décousu, et que l'autre chouchou avait une odeur de produits chimique.
Je trouve cela inacceptable au vu du prix des produits.
Je vous déconseille fortement cette marque.
D'autres marques sont moins cher et beaucoup plus qualitative.

Respuesta de Venus & Gaia
Le top du chouchou !
Testé pour les chouchous, incroyable tenue !! super doux et très belle couleur, envoi soigné et rapide, je recommande !!

Respuesta de Venus & Gaia
J’ai passé ma première commande sur le…
J’ai passé ma première commande sur le site Vénus et Gaia. En ouvrant mon colis, j’ai été surprise de voir que ma commande était incomplète. J’ai constaté qu’il me manquait un article (taie d’oreiller en soie) qui ne m’a toujours pas été envoyé à ce jour. Aucune communication sur la date d’arrivée, juste la facture d’achat avec en mention article différé… très déçu vu le prix de cette commande, je m’attendais à mieux !

Respuesta de Venus & Gaia
Produits de qualité
J'ai acheté une taie d'oreiller vieux rose et un chouchou petit format bleu nuit. Les couleurs sont magnifiques et la soie très qualitative. Le chouchou permet un très bon maintien sans tirer les cheveux. Quant à la taie, je n'ai pas encore vu de résultats sur mes cheveux même si j'ai l'impression qu'ils se salissent moins vite la nuit en raison des frottements.

Respuesta de Venus & Gaia
Taie d’oreiller de qualité
Taie d’oreiller de qualité, couleur du nuancier fiable. Ma peau est lisse au réveil, le contact de la soie est très agréable.

Respuesta de Venus & Gaia
Site de qualité
Le site est très facile d'utilisation, les produits sont de qualité et très bien montré sur le site.
Je suis une fan de leur taie d'oreiller en soie, un bonheur de dormir dessus.

Respuesta de Venus & Gaia
Conforme à la description mais des détails restent à revoir
Conforme à la description, cependant taille assez grand malgré réglé au minimum. Le noeud présent sur le turban s’est décousu dès la deuxième utilisation, cela ne devrait pas se produire vu le prix.

Respuesta de Venus & Gaia
Jamais déçue
Jamais déçue ! Les produits V&G sont de très bonne qualité et durent dans le temps.
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Respuesta de Venus & Gaia
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