Verduurzaamexperts Opiniones 

goed begrijpelijke gesprek! kort maar krachtig

Duidelijk gesprek

Mijn bejaarde ouders zijn eind juni thuis bezocht door een adviseur/verkoper. Ondanks dat ze uitspraken dat ze de investering van 15.000 euro voor een thuisbatterij met hun kinderen wilden bespreken zijn ze toch overgehaald om te tekenen. Een aanbetaling van ongeveer € 3000,- is op dat moment gedaan. Tijdens dit gesprek heeft de adviseur/verkoper ook met de persoonlijke gegevens van mijn ouders digitaal een offerte voor een persoonlijke lening aangevraagd. Hier waren mijn ouders zich niet van bewust. Naar aanleiding van deze offerte kregen mijn ouders meerdere emails van een krediet maatschappij met het verzoek om de aanvraag definitief te maken. Miin ouders voelden zich overvallen en zijn de volgende dag tot de slotsom gekomen, dat de aanschaf van een batterij op dit moment en onder deze voorwaarden geen juiste beslissing was. We hebben dan ook tijdig de overeenkomst herroepen met het verzoek om de aanbetaling terug te storten. Tot op heden is er niet inhoudelijk gereageerd en is er geen terugbetaling ontvangen. We hopen nog steeds op een juiste afhandeling. Tot die tijd zijn we van mening, dat de handelwijze uitgelegd kan worden als oplichting.

Zeer duidelijk en nette uitleg ,leroy is een vriendelijke jonge man toppie.

bellen ongevraagd met aanbieding thuisbatterij en doen zich voor als zijnde partner van de grote energiemaatschappijen als Essent. Ga je erop in dan komt een adviseur langs en rekent voor dat je met aanschaf thuisbatterij van 20kw, investering ruim 15.000 euro, binnen 4 jaar met een dynamisch contract de investering hebt terugverdiend. Zetten je onder druk om contract te tekenen, eisen vervolgens gelijk een aanbetaling van 30%. Algemene voorwaarden krijg je pas na ondertekening contract. Heb de volgende dag 23 april contract geannuleerd. Tot op de dag van vandaag nog niets terugontvangen. Enige antwoord dat je krijgt van de klantenservice: het is erg druk daardoor duurt terugbetaling iets langer. Ligt bij administratie, wij hebben hier geen invloed op. Kortom je wordt op een vriendelijke manier opgelicht

Prima service, heldere uitleg,prettig gesprek.

Gezellige adviseur, op tijd en leek te weten waar hij het over had.

Heel fijn gesprek gehad en top geholpen!!!

Vriendelijk, duidelijk en erg behulpzaam van de adviseur

Zeer vriendelijk en goede uitleg

Goed advies en uitleg voor toekomst investeringen.

We zijn netjes en correct te woord gestaan. Duidelijke uitleg. Kortom een geschikt persoon.

Goede en uitgebreide uitleg wat voor onze wooncomfort van toepassing is.
Duidelijk en overzichtelijk gesprek geweest.

Uitstekend uitgelegd en helder advies gekregen. Ben er zeer blij mee.

Goed gesprek

O n g e l o v e l i j k ... !
Ik heb 29 mei jl. 10.000 euro aanbetaald op hun producten en 8 juni de order geannuleerd nadat ik niet alleen veel scherpere prijzen online vond, maar ook de communicatie met hen chaotisch was.
Tot op de dag van vandaag (17 augustus) heb ik het voorschot nog steeds niet terug; na de diverse mails en telefoongesprekken krijg ik alleen te horen dat ik het maar moet afwachten en zij als klantenservice hier verder niets over kunnen zeggen - en mij ook niet kunnen doorverbinden met de Financiële Administratie.
Ik ga hier nu mijn advocaat op zetten, wat een oplichters...