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J’ai passé commande de plusieurs figurines chez Manga Story et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Le colis est arrivé rapidement, en parfait état, sans aucun souci.
J’ai également beaucoup apprécié le suivi client : la boutique m’a laissé un message vocal pour me transmettre le numéro de suivi, ce qui est une attention rare et très professionnelle.
Une excellente expérience dans l’ensemble, je recommande vivement !
J'ai commandé un objet de collection chez manga store en passant par ce site . Objet arrivé avec emballage déchiré et cabossé. 4 mails de réclamation et aucune réponse...a fuir.
Commande reçu en temps et en heure et bien emballée.
Commande #36133 passée le 13/12/2025 (49,90 €), jamais livrée.
Malgré plusieurs emails, aucune réponse du service client et numéro de téléphone injoignable.
J’ai dû engager une procédure de contestation bancaire pour non-livraison.
Expérience très décevante.
figurine commandée en stock
montant débité
commande toujours en statut "nouveau"
jamais livrée
A FUIR
23 jours pour expédier 4 kg de farine depuis Versailles vers la région PACA ! Cela me parait hors norme. Aucun suivi entre la plate-forme de e-commerce et le fournisseur. Si urgence, fuir ce site qui ne me parait pas sérieux quant au suivi des commandes.
Bonjour
Très mauvaise expérience. Une commande le 3 octobre pour un anniversaire . Le 11 toujours aucune nouvelle. Mail de réclamation pour connaître l’avancement du produit , et le final nous dire le 14 que nous avons le plaisir de vous rembourser !!!!! Sous 5 à 7 jours ! Vous avez travaillé avec mon argent pendant tout ce temps et moi j’ai perdu mon temps, et risquer de décevoir un garçon qui attendait son cadeau .
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