VERSUS Opiniones 

Se quedan con tu dinero. Después de escribirles varias veces recibo dos mails en que no me ofrecen ninguna explicación con una respuesta de corta y pega los llamo y no me dan soluciones solo que tienen mucho trabajo con un trato malísimo y una chuleria increíble me parece de vergüenza el trato humano. Luego que me suspenden cautelarmente la cuenta...El resultado es que se quedan el dinero. Ninguna explicación más que sus analistas están revisando mi cuenta, así llevan dos semanas. No ingreséis dinero con ellos!! Sigo intentando que me devuelvan el dinero que ingresé! Les daría un 0 por el trato directamente…

No dais casi nada de premios solo se pone a tragar da igual que lleves horas jugando a diferentes juegos que no te da casi nada de premios

Estafadores estafadores yo ingresé 60 euros gane una apuesta de 2000 mil cuando quería sacar los 2000 mil me han pedido una verificación de la cuenta les mandé todo lo que me han pedido después de mandarles toda la documentación no mandó ni una respuesta les llamé más de 50 veces nada sabes la solución que me daban que lo de la verificación lo lleva otro departamento hasta ahí perfecto después de un mes me me mandan un mensaje diciéndome que tu cuenta está suspendida porque es un fraude que no sé que lo único que te podemos devolver 60 euros hijos de p...... Estafadores después de mandarles cincuenta mil selfies cincuenta mil capturas no sé no sé dónde está el fraude son estafadores no aconsejo a nadie apustar en esta casa de apuestas

Tenia la cuenta verificada, luego de pedir mis fondos, me pidieron que verifique mi metodo de deposito (cosa que porque no lo hacen antes de depositar) ya que a ellos solo le interesa que apuestes y luego ya teniendo la identidad verificada me pidieron que, vuelva a verificar la identidad, no tiene sentido, espero que me vuelvan mi dinero.

Mucho cuidado !!! ESTAFADORES !!!
Para ingresar dinero no te solicitan nada, despues de mandarles 1001 foto selfies, ninguna les valia y no me dejaron retirar el dinero, tampoco me dejaron apostarlo. Gracias a dios pague solo 10 euros y por paypal que me soluciono el problema, si no, como muchos mas comentarios de los que veo por aqui BYE BYE MONEY... Hay otra muchas casas de apuetas de apuestas mas fiables, seguras, serias y profesionales. No me rece la pena complicarse con esta panda de indecentes.

Escribo esta reseña para advertir a futuros usuarios sobre las prácticas de Versus. Llevo desde el día 5 de mayo esperando a que verifiquen mis documentos para poder retirar mi dinero. Es inadmisible que en pleno 2026 un proceso que debería ser automático o ágil se demore más de diez días sin ninguna explicación lógica.

Lo peor no es la espera, sino el trato humano. He llamado en varias ocasiones para solicitar una solución y me he encontrado con trabajadores extremadamente bordes y prepotentes. En lugar de ayudar, se limitan a dar respuestas vacías, sin soluciones reales y con una actitud de superioridad que resulta insultante para un cliente que solo quiere recuperar lo que es suyo.

Puntos clave de mi experiencia:

Retención de fondos: Imposibilidad de retirar dinero bajo la excusa de una "verificación eterna".

Atención al cliente pésima: Trato maleducado y cero empatía.

Falta de transparencia: No dan plazos ni soluciones.

Ante esta situación de indefensión, ya estoy tramitando la denuncia formal ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Gane 400€ y llevo más de 1 mes enviando capturas de pantalla y PDF que he tenido que mandar a mí gestor del banco a hacerme (y me han cobrado por hacérmelos )con tarjetas que había usado en esa página hace años ,luego de varios días para verificar mi DNI y esas tarjetas me hacen enviarlas con otros formatos y hacerlas capturas de otra forma y enviarla de distintas maneras y así semanas y semanas ,con la clara finalidad de no pagarme los 400 que gané ,señores ,les recomiendo no apuesten ahí puesto para ingresar todo son facilidades pero para retirar es imposible.

La peor página de apuestas que existe en el mercado. La web va fatal, se desconecta cada dos por tres, no tienes casi posibilidades en las apuestas. Para los retiros tardan un siglo teniendo que verificar el IBAN y encima te ponen muchos requisitos, lo que hace que se alargue aún más. Luego de verificarte el IBAN, es vez de enviártelo directamente, los JETAS te devuelven el saldo a la cuenta, teniendo que RETIRAR DE NUEVO. Sin duda la experiencia más macabra que he tenido con una casa de apuestas, 0/10.

Un lugar muy limpio y tranquilo para ver los partidos,las chicas que atienden muy agradables, sobretodo Carolina

“Mi cuenta ha sido suspendida sin explicación concreta y con saldo pendiente.
Confirmo que:
No he utilizado bonos
El método de pago es de mi titularidad
Solicito desbloqueo o retirada inmediata.
En caso contrario, procederé a presentar reclamación formal ante la Dirección General de Ordenación del Juego.”
Tenía 500 euros en la cuenta del juego, cuando volví a jugar pasadas unas horas habían bloqueado la cuenta, les envías correos electrónicos no contestan, llamás por tlf y te dicen que dejes un mensaje, denunciad todos y no os quedéis quietos, que investiguen a versus , no metáis dinero.

Un timo. Te das de alta, te dan el bono, juegas, ganas y entonces te dicen que te cancelan la cuenta por no cumplir las condiciones. No te indican porque no las cumples aunque lo preguntes. Supongo que si pierdes no te cancelan para que sigas jugando. Un verdadero timo.

Casa de apuestas poco fiable y que no paga lo que ganas no recomendable para apuestas no aposteis por que no os lo van a pagar las ganancias una estafa en cuanto ganas algo te bloquean y no te lo pagan no te validan la cuenta asi se quedan con tus ganancias

La mayor estafa y vergüenza en todas las casas de apuestas .
Tenía dinero para retirar que aún sigo esperando que verifiquen mi DNI y método de retirada .
El bono de 100 euros de bienvenido por depósito de los primeros 100 euros jamás llegué a recibirlos y solo me dieron largas hasta que me canse de insistir.
No cometan el mismo error es una estafa está casa de apuestas no puedes retirar fondos solo depositar.
Deberían cerrar algo así o investigarlo.

Yo sigo desde el 1 de marzo esperando que me verifiquen la cuenta de un puñetxxra vez y se echan la bola uno al otro ya hace más de 1 mes y sigo esperando y son 15.000 euros lo q tengo para retirar pasan de todo..

A la espera de cobrar un reintegro de 480€,tenía DNI verificado y cuenta bancaria y lo pedí por transferencia,tardaron un día en aceptarla y completarla,pero a la espera de que me llegue al banco,llamé y me dijeron que no había problema alguno que mi cuenta bancaria como la del casino estaba verificado y el reintegro aceptado,asi que a la espera ya comentaré algo si me llega o no la transferencia

Sinceramente decepcionante todo. He aquí mi experiencia.
Hago depósitos durante todo el mes de marzo de 50-100-30-20€ constantemente superando los 150€ que tienen como limite los casinos online antes de verificarse... Nada nuevo en esto de los casinos online vaya.. llamé varias veces para asegurarme de que mi cuenta estuviera verificada y todas las veces me dicen que si que está todo en orden y que puedo realizar retiradas cuando quiera. Sorpresa hago un depósito de 100€ y jugando a la ruleta el monto llega a los 3198€... A la hora de retirar como no podía faltar me empiezan llegando emails de que es necesaria la verificación de mi cuenta .... !QUE NOVEDAD! Osea para superar el límite permito por la organización del juego que son 150€ antes de verificar tú cuenta si permiten no? Pero para retirar no, no? En fin que me pongo en contacto con ellos me piden el DNI por delante y por detrás supuestamente es lo único que hacía falta. Lo mando y me contestan varias horas después que necesitan el certificado de titularidad bancaria lo envío... Horas después me piden selfie sujetando el DNI también lo envío... Estoy a la espera a ver qué responden ahora que seguramente me pidan un análisis de sangre para saber qué tipo de sangre tengo también... Me parece lamentable que me hayan dicho una y otra vez que tenía la cuenta ya verificada y todo en orden pero al momento de querer sacar mis ganancias me pongan todas las pegas del mundo posibles.
Para mí sorpresa ayer intenté acceder y SORPRESA!! La cuenta a sido temporalmente suspendida. Llamo y me empiezan a preguntar preguntas absurdas que si juego a la zona cero que si huérfanos que como los conocí que por qué realicé el depósito específico de 50€ y no más ... En fin ridiculeces Hacen todo lo posible por retrasar el pago y agotar tú paciencia. Pero yo tengo todos los comprobantes capturas de pantalla chats conversaciones etc etc me da igual tirarme 3 años de espera pero si no recibo notificaciones a lo largo de esta semana pienso denunciarles. Han violado muchas normas que deben tener los casinos como engañar al cliente y no ser transparente he preguntado mil veces si mi cuenta tenía problemas o si era necesario verificar algo y siempre me decían que no que podía depositar y retirar sin ningún problema. Y a la hora de retirar me dicen que no? Pues ya primer término violado permitir depósitos superiores a 150€ sin tener la cuenta verificada y así un sin fin de tonterías absurdas sinceramente experiencia horrorosa. Me jode mucho por qué yo contaba con esos 3000€ y ahora hacen lo imposible para no pagar bloqueos de cuentas , ir pidiendo cosa por cosa para hacerlo lo más lento posible... Bloquearte la cuenta y no darte explicaciones algunas... Horroroso casino y horrorosa experiencia y horroroso todo vaya pero de qué les denunció les denuncio me da igual tirarme 1 año que 5 , pienso ir a juicio y que me den mi premio o me devuelvan todo el dinero que he depositado tengo hasta el último recibo de todo lo que he metido ahí.
Animo a cualquier persona que tenga mala experiencia con los casinos online que comparta sus opiniones por favor solo de esta manera y entre todos los jugadores podemos permitir que estás lacr#s sigan robando nuestro dinero. Cuanto más pésima sea la opinión menos gente deposita su confianza y dinero en ellos.

Acudí a versus Salou y en varios turnos diferentes y en todo momento fui cuidado y bien atendido, sobre todo por Brendana

Realmente esta casa de apuestas no debería tener licencia para operar en España.
Estoy con varios usuarios en contacto para presentar una denuncia conjunta en la DGJO.
Te mandan promociones para que realices ingresos y luego no cumplen con la promoción.
Te bloquean el acceso a tu cuenta y tus fondos sin dejar que puedas ni siquiera conocer qué dinero tenías.
Te tienen 20 minutos al teléfono pasando un proceso de verificación, te rechazan documentación porque a lo mejor no aparece un icono en la barra de tareas en Windows.
Envías documentación más que de sobra para demostrar que la cuenta es tuya y continuan sin dejarte acceder para retirar tu dinero.
Conozco ya algún caso en el que se han quedado literalmente el dinero de algún usuario.
Atención nefasta por correo y en general.
Lo dicho, esta casa no puede operar por mucho más tiempo en España.
Esperemos que la DGJO intervenga cuando le llegue la reclamación conjunta de al menos ya 12 usuarios.

cierres de cuenta inesperados, no tienen atencion por chat online, su unico metodo de contacto es por correo y responden cuando se les da la gana, mucho cuidado con esta plataforma, me cerraron la cuenta con dinero hay, y llevo mas de 2 meses sin poder retirar

No pagan las promociones q dicen q van a pagar. Asimismo limitan a 0'84 las apuestas si les ganas dinero. Asco es poco