Verti Seguros Opiniones 1785

TrustScore: 2.5 sobre 5

2,6

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 464 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Muchos clientes expresaron frustración con la gestión de siniestros, describiéndola como extremadamente lenta y complicada, con largos tiempos de espera y falta de resolución. La atención al cliente fue un punto recurrente de insatisfacción, con quejas sobre la dificultad para contactar, la falta de profesionalidad y la inconsistencia en la información proporcionada por los operadores. Además, varios usuarios reportaron problemas con los precios, mencionando que no se aplicaban los descuentos prometidos o que las primas aumentaban significativamente sin justificación clara, incluso sin haber presentado partes. Sin embargo, algunos clientes también señalaron aspectos positivos, destacando el ahorro de dinero en comparación con otras aseguradoras y la facilidad de uso de la plataforma en línea. Un grupo de personas estuvo satisfecho con la asistencia en carretera, describiéndola como rápida, cercana y efectiva, con personal profesional y amable.

De lo que más se habla

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio, con algunos usuarios reportando un servicio... Ver más

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el personal, con algunos describiéndolos como... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones negativas con los precios, reportando aumentos significativos en las... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente decepcionante, describiendo la atención como pésima,... Ver más

Customer communications

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con el contacto, reportando dificultades para... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tras acogerme a una promoción Verti150 A la hora de aplicar el descuento de 150€ sobre el presupuesto no se me aplica en su totalidad (Solo me descuentan 120) Tras varias reclamaciones a la compañí... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Una verdadera estafa ! Le das y dice que no encuentra el cheque , estáis de broma ?? Actualizo: después de ponerme serio y amenazar con cancelar póliza me volvieron a enviar cheque , ahora si fue vali... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Experiencia muy negativa con Verti. Desde el 20 de abril tengo el coche inmovilizado en taller por un siniestro de daños propios tras impactar contra un bordillo al esquivar un animal. No hubo tercero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Plazos imposibles y pésima gestión. Para verificar unas fotos me dan solo 5 días (del 28/01 al 02/02), con mal tiempo continuo y lluvia, haciendo imposible realizar las fotografías en condi... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Aseguradora

Escrito por la empresa

"Verti ofrece seguros que realmente se adaptan a las necesidades de nuestros clientes: - Seguros de coche - Seguros de moto - Seguros de hogar - Seguros para perros. Siempre con transparencia absoluta y con los mejores precios para tu seguro desde el principio. Una forma sencilla e inteligente de sentirte protegido. La gestión online de tu póliza nos permite ahorrar costes, pudiendo ajustar al máximo nuestros precios sin que pierdas coberturas. ¡Descubre el precio de tu seguro en menos de 2 minutos y comienza a ahorrar!"


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por su excelente atención

Por su excelente atención, precio y condiciones del contrato.
Me he cambiado de Mutua Madrileña a Verti

6 de mayo de 2026
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Respuesta de Verti Seguros

Hola Lidia; En Verti nos gusta ponértelo fácil, ¡muchas gracias por tu reseña! 🧡

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Para mí fue buena

Para mí fue buena, pero para una persona que no sepa manejarse con las firmas electrónicas, correos electrónicos y demás, creo que no conseguiría contratar a través de la web

5 de mayo de 2026
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Respuesta de Verti Seguros

Hola Mariló;
¡Gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para que siempre tengáis la mejor experiencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No contratéis vertis,SALIR CORRIENDO ES…

No contratéis vertis,SALIR CORRIENDO ES UN TRAMPA.
Tuve un siniestro con contrario y el contrario era el cumpable, acepta la culpa un día 15 y el mismo día su aseguradora envió la aceptación, vertis a día 5 del siguiente mes decía que no tenía notificación de la misma, son un meme, una aseguradora que no te no te da seguridad... Intentas contactar con el tramitador y no contesta... Intento contactar con el tramitador de la compañía contraria y me contesta a las 2h jajajaj. Para que os pago??? Es PESIMO!

31 de enero de 2026
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Respuesta de Verti Seguros

Hola Chile; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio muy rápido y preciso

Servicio muy rápido y preciso y el personal de la grúa súper profesional

21 de abril de 2026
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Hola Jose Luis;
¡Gracias por confiar en nosotros y empezar a ahorrar tiempo y dinero! Te deseamos un feliz día 🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

RÁPIDO Y SENCILLO

Siempre es un gustazo hacer una gestión con VERTI. 100% digital y todo muy rápido y sencillo

2 de mayo de 2026
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Hola Jose Angel; En Verti nos gusta ponértelo fácil, ¡muchas gracias por tu reseña! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio y buenas atención y bien…

Buen servicio y buenas atención y bien descuentos y promociones , gracias un saludo

1 de mayo de 2026
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Hola Diego; ¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos animan a seguir mejorando para que siempre tengas la mejor experiencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Perros estafadores

Perros estafadores

29 de abril de 2026
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Hola Jullio; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me subieron 250€ el precio sin notificación previa

Esta mañana, me encuentro un SMS donde me avisan de que no han podido cobrarme el seguro por fallos en mi tarjeta. Miro y veo que la factura es de 250€ más que el año anterior y cuando pedimos explicaciones, la chica nos dice que había una notificación sobre la subida desde su web interna que informaba del cambio hace menos de 30 días y que ahora no podemos cancelar y tenemos que comernos el nuevo precio con patatas....

Para todo el que le interese. Eso es totalmente ilegal: El Artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, la aseguradora tiene la obligación de comunicar cualquier modificación del contrato (y el precio es una modificación esencial) con al menos dos meses de antelación a la conclusión del período en curso. Además, el aviso debe hacerse con una vía directa (email, carta o SMS informativo previo) y su web interna no lo es, y el asegurado debe aceptar las nuevas condiciones.

Así que si os dicen que aun así tenéis que pagar por no haber cancelado con un mes de antelación, siempre podéis poner una reclamación en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) o en Consumo (OMIC).

Desde luego ya nos hemos ido con otra aseguradora, pero esperamos que esta experiencia no le ocurra a nadie más, porque, además, es casi imposible ponerse en contacto con Verti.

27 de abril de 2026
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Hola Vicky; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PROMESA INCUMPLIDA

Me prometieron con la renovacion del seguro de coche una tarjeta regalo que llegaria en 30dias,Han pasado 80 y no han enviado nada.

He reclamado y me contestan con otra incidencia que han tenido ellos y que por tanto dicen que no me corresponde dicha tarjeta regalo.

8 de abril de 2026
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Hola Eulogio; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto rápido fácil y amables

Tanto rápido fácil y amables. Resolviendo mis dudas. Lo recomiendo

27 de abril de 2026
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Hola Marcos; ¡Muchas gracias por tu reseña! En Verti valoramos el tiempo de nuestros clientes 👍🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asistencia en Portugal

Asistencia en Portugal. El contacto por teléfono fue rápido, la transmisión de las necesidades simple. Enseguida nos llamaron para decirnos cuando llegaría la grúa, que tardó algo menos de lo previsto. El conductor llamó a varios talleres para ver si nos podían atender el viernes por la tarde.
¡Muy satisfechos!

24 de abril de 2026
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Hola Suso; ¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos animan a seguir mejorando para que siempre tengas la mejor experiencia. 🧡

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los seguros Verti son a evitar

Los seguros Verti son a evitar, seran mas economicos...pero a la hora de un siniestro, no le ves el final.
Me tiraron la moto hace 14días, muchas llamadas para encontrar in taller, que finalmente lo busque yo. Ahora mientras vienen a peritar, el precio que no les coviene, nadie con quien hablar para encontrar una solucion....y eso que no fue de mi responsabilidad el siniestro...aqui me encuentro sin vehiculo y sin contestacion de " mi seguro" que pago anualmente, y ya va por 15 dias.
Compañia de seguros a EVITAR.

15 de abril de 2026
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Respuesta de Verti Seguros

Hola Rafael; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BUENA ATENCION

POR LA ATENCION RECIBIDA

19 de abril de 2026
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Hola Jose; ¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos animan a seguir mejorando para que siempre tengas la mejor experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hogar cubierto

detaillar la oferta y acceso a personalizacion del contrato.

23 de abril de 2026
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Respuesta de Verti Seguros

Hola Mounir; Muchas gracias por tu reseña! En Verti valoramos el tiempo de nuestros clientes 👍🏼

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor empresa de seguros que he visto…

La peor empresa de seguros que he visto ,muchas propaganda y después no tienen nada que ofrecer,mucha pregunta y mucha mentira , cualquier empresa de seguros es mejor que está ,NADA ACONSEJABLE

22 de abril de 2026
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Hola Tomas; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa ya no es lo que era

Esta empresa ya no es lo que era. Cuando intentas no renovar la póliza por incremento excesivo de la prima (a pesar de no haber tenido siniestros en años anteriores), te dicen que no es posible porque has abierto un parte (dentro del período de cobertura del seguro) , lo que considero es una práctica totalmente ilegal y que pienso escalar a la Dirección General de Seguros. No la recomendaría bajo ningún concepto.

22 de abril de 2026
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Hola Alberto; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

La experiencia Trustpilot

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