Verti Seguros Opiniones 1785

TrustScore: 2.5 sobre 5

2,6

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 464 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Muchos clientes expresaron frustración con la gestión de siniestros, describiéndola como extremadamente lenta y complicada, con largos tiempos de espera y falta de resolución. La atención al cliente fue un punto recurrente de insatisfacción, con quejas sobre la dificultad para contactar, la falta de profesionalidad y la inconsistencia en la información proporcionada por los operadores. Además, varios usuarios reportaron problemas con los precios, mencionando que no se aplicaban los descuentos prometidos o que las primas aumentaban significativamente sin justificación clara, incluso sin haber presentado partes. Sin embargo, algunos clientes también señalaron aspectos positivos, destacando el ahorro de dinero en comparación con otras aseguradoras y la facilidad de uso de la plataforma en línea. Un grupo de personas estuvo satisfecho con la asistencia en carretera, describiéndola como rápida, cercana y efectiva, con personal profesional y amable.

De lo que más se habla

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio, con algunos usuarios reportando un servicio... Ver más

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el personal, con algunos describiéndolos como... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones negativas con los precios, reportando aumentos significativos en las... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente decepcionante, describiendo la atención como pésima,... Ver más

Customer communications

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con el contacto, reportando dificultades para... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tras acogerme a una promoción Verti150 A la hora de aplicar el descuento de 150€ sobre el presupuesto no se me aplica en su totalidad (Solo me descuentan 120) Tras varias reclamaciones a la compañí... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Una verdadera estafa ! Le das y dice que no encuentra el cheque , estáis de broma ?? Actualizo: después de ponerme serio y amenazar con cancelar póliza me volvieron a enviar cheque , ahora si fue vali... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Experiencia muy negativa con Verti. Desde el 20 de abril tengo el coche inmovilizado en taller por un siniestro de daños propios tras impactar contra un bordillo al esquivar un animal. No hubo tercero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Plazos imposibles y pésima gestión. Para verificar unas fotos me dan solo 5 días (del 28/01 al 02/02), con mal tiempo continuo y lluvia, haciendo imposible realizar las fotografías en condi... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Aseguradora

Escrito por la empresa

"Verti ofrece seguros que realmente se adaptan a las necesidades de nuestros clientes: - Seguros de coche - Seguros de moto - Seguros de hogar - Seguros para perros. Siempre con transparencia absoluta y con los mejores precios para tu seguro desde el principio. Una forma sencilla e inteligente de sentirte protegido. La gestión online de tu póliza nos permite ahorrar costes, pudiendo ajustar al máximo nuestros precios sin que pierdas coberturas. ¡Descubre el precio de tu seguro en menos de 2 minutos y comienza a ahorrar!"


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unos estafadores y sin vergüenzas!No se…

Unos estafadores y sin vergüenzas!No se le puede llamar de otra forma. Tuve muy mala experiencia con ellos y espero que con mi opinión ayude a otros a que pasen de alto a esta compañía de irresponsables. Un mes antes de que se me acabe el seguro decidi optar por dicha compañía y me hicieron presupuesto ,,bajando me estrellitas del cielo’’ en fin me pareció bien y les dije que contratamos y que avisaré a mi compañía desde ya que no renovaré con ellos, había solo un detalle que tenía que cumplir, pasar por un taller suyo a que revisen el coche y la documentación, lo que se debe de hacer 3-4 días antes de que se me vence el seguro y luego me llamarán para hacer el pago. En fin llego al taller y me dicen que tengo que coger cita previa( cita previa para que me hagan tres fotos y un visto bueno de los papeles del coche!??) Yo les dije que nadie me había dicho antes que tengo que coger cita previamente y que me estoy perdiendo la mañana del trabajo para venir a gestionar esto, pero no les importo la desinformación que me habían dado y me dan cita para un día antes de que se me vence el seguro! Vuelvo a coger mañana libre para volver al dicho taller y resulta que el señorito del turno le pareció que tengo alguna salpicaduras del parabrisas delantero que ni se notaban ni sabía que están allí y la sorpresa cuál era que de la dicha compañía ni me volvieron a llamar hasta el días siguiente que el coche se me quedaba sin seguro tuve que llamarles yo y enterarme que no me pueden hacer el seguro, porque tengo ,,mini salpicones del parabrisas delantero y no se me puede hacer un tercero con lunas. En fin casi me dejan sin seguro y sin opción de buscar otro seguro con tiempo. Pero estoy contento que no contrate con ellos por qué se ve que su servicio es pésimo y en una situación más importante me habría ahorrado un disgusto mucho mayor!

21 de abril de 2026
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Respuesta de Verti Seguros

Hola Selim; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue perfecto y rapido

Desde el primer momento que realice la llamada todo fue facil y rapido, grua, taxi, coche de alquiler, vamos todo perfecto y sin sorpresas, no se puede pedir mas.
Gracias por todo¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

6 de abril de 2026
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Hola Ricardo; En Verti nos gusta ponértelo fácil, ¡muchas gracias por tu reseña!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue perfecto me atendieron…

Todo fue perfecto me atendieron rapidísimo y la grúa llegó en 10 minutos

11 de abril de 2026
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Hola Victoria; ¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos animan a seguir mejorando para que siempre tengas la mejor experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapido

Rapido, muy buena comunicación y buen servicio

8 de abril de 2026
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Hola Florenci; ¡Muchas gracias por tu reseña! En Verti valoramos el tiempo de nuestros clientes 👍🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando los necesitas están

Cuando los necesitas están, son rápidos y eficiente en sus respuestas. Un 10!

2 de abril de 2026
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Hola Laura; ¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos animan a seguir mejorando para que siempre tengas la mejor experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y eficaz

19 de abril de 2026
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Hola Carmen; ¡Muchas gracias por tu reseña! En Verti valoramos el tiempo de nuestros clientes 👍🏼

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable compañía

Lamentable compañía , +5 años sin dar un parte y solo hacen que subir precios y exagerados, muy mal trato al cliente fiel . 0 recomendable

17 de abril de 2026
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Hola Jorge; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LA PEOR ASEGURADORA QUE PUEDE EXISTIR

LA PEOR ASEGURADORA QUE PUEDE EXISTIR, falta de seriedad y muy irresponsables, solo te atienden teleoperadores que no pueden hacer nada por solucionar un siniestro.
Ya voy por el segundo año de haberme accidentado y no soy la culpable y aún así no me solucionan nada de nada. Lamentable servicio.

1 de noviembre de 2025
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Hola Sohayla; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se aclaran ni ellos.

No se aclaran ni ellos.
Me voy a cambiar de vehículo, les llamo y me dicen que hay que hacer una comprobación fotográfica, pero que espere hasta el día que voy a recoger el coche nuevo para no quedarme sin seguro en el actual.
Llegado el día les vuelvo a llamar, y me dicen que el proceso tarda 24/48h que tenía que haber hecho las fotos antes. Son un desastre. Sí, son baratos, pero merece la pena?
Ahora me tengo que sacar un seguro

14 de abril de 2026
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Hola Manolo; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facil contratacion

Facil contratacion, sin esperas, con las condiciones claras y sin tramites superfluos.

11 de abril de 2026
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¡Buenos días, David!
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos animan a seguir mejorando para que siempre tengas la mejor experiencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No poniendo disculpas para cumplir con…

No poniendo disculpas para cumplir con los asegurados.
Son unos inconscientes.
Es vergonzoso y dejan quedar muy mal Mapfre.

9 de abril de 2026
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Hola Ramón; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Que verguenza

Buenos días
Mi hija hace el seguro del coche , sin protección de datos, para su padre que tiene una minusvalía del 76 % tras una hemorragia cerebral
Este año decidimos vender el coche y reclamamos el importe del seguro
Tras cuatro llamadas teniendo que pasar por la protección de datos, nos contestan que los 59,36€ se nos abonaran en la próximo seguro que contratemos....
Que estaba en la letra pequeña del seguro
Me parece vergonzoso, y desde luego mi opinión sobre esta compañía es que son unos ladrone

10 de abril de 2026
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Hola Yoly; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Una verdadera estafa

Una verdadera estafa ! Le das y dice que no encuentra el cheque , estáis de broma ?? Actualizo: después de ponerme serio y amenazar con cancelar póliza me volvieron a enviar cheque , ahora si fue valido y todo correcto , lastima que no funciona las cosas sin tener que ponerte serio !

9 de abril de 2026
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Hola Mike; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástica

Fantástica, un buen regalo sin duda. Fallo al descargar pero una vez que descargas todo perfecto.

9 de abril de 2026
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Hola Jaime; ¡Gracias por confiar en nosotros y empezar a ahorrar tiempo y dinero! Te deseamos un feliz día 🧡

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal servicio

Mal servicio

9 de abril de 2026
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Buenos días Jota; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil y rápido.

Facil y rápido

8 de abril de 2026
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Hola Jesus; ¡Gracias por confiar en nosotros y empezar a ahorrar tiempo y dinero! Te deseamos un feliz día 🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, ningún problema, un servicio rápido y profesional.Gracias.

9 de marzo de 2026
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Hola José; ¡Gracias por confiar en nosotros y empezar a ahorrar tiempo y dinero! Te deseamos un feliz día 🧡

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No la recomiendo

No la recomiendo. A las 13:00 H abro un siniestro por filtración de agua, a las 13:30 H les mando las fotos. Y a las 13:40 H me mandan e.mail diciendo que me busque la vida. Lo tienen montado, perfecto. Olvidaros del defensor del cliente, no funciona. Olvidaros de la Dirección General de Seguros, tampoco funciona, tengo una reclamación puesta va para 4 años en mayo, y aún no han respondido. La única alternativa, la judicial. Ellos, siguen engordando su negocio. Los seguros de hogar, son una mina. Para mí, puedo decir que la que me das más garantia, es Zurich. Mi hija, nunca ha tenido problema, pero lo tiene asociado a la hipoteca. Las demás, si veis la condiciones generales, se cubren bien las espaldas; y las particulas, apenas detallan nada. En resumen, un chollo. La España, que permite esta manga ancha a las aseguradoras, es lo que hay.
Les mandé mis datos, como pidieron, para estudiar el caso. Hasta hoy, 10/04 no han dicho nada. Ni lo espero, es lavar la imagen. Acudiré a la Dirección de seguros, si transcurrido el plazo no se pronuncian. Otros 4 años de espera, pero no pierdo nada. Repito, mirad bien lo que firmais, una cosa es lo que te dicen, y otra la realidad.

7 de abril de 2026
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Hola Alejandro; nos gustaría revisar lo ocurrido. ¿Podrías enviar un email a socialmedia@verti.es indicándonos solamente los siguientes datos personales (nombre y apellidos y DNI) para que podamos identificarte y contactar contigo? Un saludo y muchas gracias.

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