La experiencia de compra en la plataforma fue muy buena como siempre. Las tarifas fueron respetadas en todo momento. Desafortunadamente Budget no me entregó el vehículo o equivalente que yo había sele... Ver más
La empresa ha respondido
Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500 Ciudad de México, Cuauhtémoc, MX
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
La experiencia de compra en la plataforma fue muy buena como siempre. Las tarifas fueron respetadas en todo momento. Desafortunadamente Budget no me entregó el vehículo o equivalente que yo había sele... Ver más
La empresa ha respondido
Excelente servicio de Javier Calderon! Muy amable y dedicado, se aseguró de hacer correctamente los cambios que solicité en mi reservación. Revisó todo al detalle conmigo, y además me dio algunos tip... Ver más
La empresa ha respondido
Me reservaron en un aeropuerto Que no era el IAH Localidad de Recogida y Devolucion Aeropuerto Houston Hobby (HOUT12), 8100 Monroe RoadMarzo 28, 2023 a las 10:00 AM - Abril 03, 2023 a... Ver más
La empresa ha respondido
Dayana Velásquez me brindó un Excelente servicio , sin duda el mejor y siempre volvería a reservar con ustedes
La empresa ha respondido
En Viajemos.com podrás encontrar precios altamente competitivos en hotelería y alquiler de autos con destino a Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Compara los precios de las mejores rentadoras de alquiler de autos y reconocidas a nivel mundial, seleciona el auto que más se ajuste a tus necesidades y reserva tu auto online en tres sencillos pasos ¡Descubre los privilegios que solo una agencia líder puede ofrecer! _________________________________________ In Viajemos.com you can find highly competitive prices in hotel and car rentals to the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Compare the prices of the best, widely known car rental agencies, select the vehicle that better suits your needs, and reserve your vehicle online with three easy steps. Discover all the privileges that only a leading car rental agency can offer!
Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500, Ciudad de México, Cuauhtémoc, México
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mostró buenas opciones, la renta del auto ae realizó mediante Payless, nos entregaron el auto en Orlando, Florida sucio y con cosas del cliente anterior

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Llevo años rentando autos con Viajemos, ha sido una gran experiencia, nunca me han dejado mal, los he recomendado con mucha gente y ellos también han salido muy satisfechos, buen respaldo y excelentes precios

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Totalmente satisfecho por su servicio y atención personalizado, excelentes tarifas que incluye los seguros obligatorios y lo más importante la tarifa es total y sin sorpresas de ninguna índole al recoger en el lugar de destino
Acabo de realizar un cambio de unidad con el total apoyo de la ejecutiva de cuentas Sareth Florez quien apoya al 100% para hacer los cambios necesarios con excelente actitud y apoyo.
Muchas gracias por todo su apoyo.

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Tuve una situación con Budget, dónde me hicieron cargos extra que no habías autorizado. Pero con el apoyo de la empresa se logro solucionar y me devolvieron el cobro. Buena experiencia en servicio al cliente

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Con ustedes la compra fue todo bien, pero con la empresa que renta los autos Mex Car me lleve una desagradable sorpresa con cargos obligados y no respetaron lo convenido con ustedes en la compra en línea.

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Encontré precios excelentes y fue muy fácil realizar la reservación

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Más que sobre ustedes la mala experiencia fue con la arrendadora mexc rent car en la ciudad de can cun , que no me dio el servicio por que no quise pagar más de lo que ellos me solicitaron más del triple seria mejor que no trabajen con ese tipo de empresas

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
muy eficientes lo único es que no se puede hablar con ningún asesor vía telefónica pero la opciòn de whats es muy buena

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Use un voucher que tenía de un viaje cancelado, fue muy fácil y rápido de usar con el chatbot, desde antes recomendaba a todos mis conocidos reservar por viajemos.com pues lo e hecho muchas veces y no he tenido problemas ahora lo recomendaré aun mas
La conexion fue muy rapida, las opciones buenas, trabajan con muy buenas arrendadoras de autos, es le tipo de vehiculo que estaba buscando, el costo es adecuado, el proceso de pago fue muy rapido y recibi inmediatamente mi confirmacion. Espero que en el mostrador la experiencia sea igual de positiva ¡¡¡
Me gusto la interaccion por medio del chat, me brindaron la informacion y servicio que requería, no tienen precios ocultos y te incluyen los seguros en la renta de autos, muy recomendable empresa para la renta de autos!!
Tuve una experiencia terrible con la empresa viajemos.com y definitivamente no la recomiendo para nada. Reservé un coche a través de su plataforma para rentar con Budget. Al llegar al mostrador de Budget, me informaron que mi reserva no era válida, ya que viajemos.com había ingresado una dirección equivocada en la reserva, la cual no coincidía con la ubicación de la renta. Fue un completo desastre.
Tuve que rentar un coche de emergencia con Hertz, que era la única opción disponible en ese momento, ¡y el precio fue de casi 800 USD en lugar de los 300 USD que había pagado inicialmente! Fue un sobreprecio enorme y completamente injusto.
He intentado ponerme en contacto con viajemos.com en varias ocasiones para resolver el problema, pero nadie responde. Parece que una vez que te hacen la venta, se olvidan de ti por completo.
En resumen, una experiencia pésima. Esta empresa es totalmente poco confiable, no ofrecen ningún tipo de soporte al cliente y me dejaron con una gran pérdida económica. No recomiendo que nadie rente coches a través de viajemos.com. ¡Cuidado con esta estafa!

Respuesta de Viajemos.com - Mexico
Muy claro y rápido todo el proceso, buenos descuentos y tarifas
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.