Viajemos.com - Mexico Opiniones 

126
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500 Ciudad de México, Cuauhtémoc, MX


Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia de compra en la plataforma fue muy buena como siempre. Las tarifas fueron respetadas en todo momento. Desafortunadamente Budget no me entregó el vehículo o equivalente que yo había sele... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de Javier Calderon! Muy amable y dedicado, se aseguró de hacer correctamente los cambios que solicité en mi reservación. Revisó todo al detalle conmigo, y además me dio algunos tip... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me reservaron en un aeropuerto Que no era el IAH Localidad de Recogida y Devolucion Aeropuerto Houston Hobby (HOUT12), 8100 Monroe RoadMarzo 28, 2023 a las 10:00 AM - Abril 03, 2023 a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dayana Velásquez me brindó un Excelente servicio , sin duda el mejor y siempre volvería a reservar con ustedes

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes

Información proporcionada por diversas fuentes externas

En Viajemos.com podrás encontrar precios altamente competitivos en hotelería y alquiler de autos con destino a Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Compara los precios de las mejores rentadoras de alquiler de autos y reconocidas a nivel mundial, seleciona el auto que más se ajuste a tus necesidades y reserva tu auto online en tres sencillos pasos ¡Descubre los privilegios que solo una agencia líder puede ofrecer! _________________________________________ In Viajemos.com you can find highly competitive prices in hotel and car rentals to the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Compare the prices of the best, widely known car rental agencies, select the vehicle that better suits your needs, and reserve your vehicle online with three easy steps. Discover all the privileges that only a leading car rental agency can offer!


Información de contacto

  • Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500, Ciudad de México, Cuauhtémoc, México

  • +52 55 1328 2775

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

126 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(126)

697 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mostró buenas opciones

Mostró buenas opciones, la renta del auto ae realizó mediante Payless, nos entregaron el auto en Orlando, Florida sucio y con cosas del cliente anterior

27 de julio de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Agradecemos tu reseña. Lamentamos que el vehículo no cumpliera con tus expectativas de limpieza en Orlando. Tomaremos medidas para que esto no vuelva a ocurrir.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

VIAJEMOS RULES

Llevo años rentando autos con Viajemos, ha sido una gran experiencia, nunca me han dejado mal, los he recomendado con mucha gente y ellos también han salido muy satisfechos, buen respaldo y excelentes precios

23 de junio de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Agradecemos mucho tu preferencia a lo largo de estos años y tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia y que nuestros servicios han cumplido tus expectativas. ¡Nos motiva a seguir ofreciendo un excelente respaldo y precios!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalmente satisfecho por su servicio y atención personalizada

Totalmente satisfecho por su servicio y atención personalizado, excelentes tarifas que incluye los seguros obligatorios y lo más importante la tarifa es total y sin sorpresas de ninguna índole al recoger en el lugar de destino
Acabo de realizar un cambio de unidad con el total apoyo de la ejecutiva de cuentas Sareth Florez quien apoya al 100% para hacer los cambios necesarios con excelente actitud y apoyo.
Muchas gracias por todo su apoyo.

18 de junio de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Nos alegra saber que quedó totalmente satisfecho con nuestro servicio y atención personalizada, así como con nuestras tarifas claras y sin sorpresas. Agradecemos sus comentarios positivos sobre el apoyo recibido durante el cambio de unidad. ¡Muchas gracias por su preferencia!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes !!!!!

29 de mayo de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciamos especialmente que hayas destacado las cualidades y habilidades que hacen que nuestro equipo de profesionales se destaque en su labor.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve una situación con Budget

Tuve una situación con Budget, dónde me hicieron cargos extra que no habías autorizado. Pero con el apoyo de la empresa se logro solucionar y me devolvieron el cobro. Buena experiencia en servicio al cliente

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Julio,

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y nos alegra saber que nuestro equipo de servicio al cliente pudo ayudarte a resolver la situación. Valoramos tu confianza en nuestra empresa y nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a todos nuestros clientes.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención, servicio, amabilidad y conocimiento

5 de mayo de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Estimado Julio,

Agradecemos enormemente sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de la atención, el servicio, la amabilidad y el conocimiento que recibió.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un bello día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia desagradable con la empresa de renta de autos Mex Car

Con ustedes la compra fue todo bien, pero con la empresa que renta los autos Mex Car me lleve una desagradable sorpresa con cargos obligados y no respetaron lo convenido con ustedes en la compra en línea.

18 de abril de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Javier,

Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con la empresa de alquiler. Entendemos su frustración por los cargos obligatorios y la falta de cumplimiento del acuerdo inicial.

Nos pondremos en contacto contigo para brindarte una solución inmediata.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inmejorables precios

Encontré precios excelentes y fue muy fácil realizar la reservación

20 de abril de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciada Cecilia,

¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que encontró precios excelentes y que la reserva fue fácil. Valoramos su confianza y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un gran día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Más que sobre ustedes la mala…

Más que sobre ustedes la mala experiencia fue con la arrendadora mexc rent car en la ciudad de can cun , que no me dio el servicio por que no quise pagar más de lo que ellos me solicitaron más del triple seria mejor que no trabajen con ese tipo de empresas

7 de febrero de 2025
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Walther,

Lamentamos saber que la compañía de alquiler solicitó la contratación de servicios adicionales.

Te acabamos de enviar un mensaje para ponernos en contacto contigo y brindarte una solución oportuna. Recuerda que tu satisfacción es muy importante para nosotros.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy eficientes lo único es que no se…

muy eficientes lo único es que no se puede hablar con ningún asesor vía telefónica pero la opciòn de whats es muy buena

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciada Marcela,

Es nuestro objetivo dejar una huella positiva en cada cliente y nos alegra que hayamos logrado cumplirlo contigo.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y servicio

Excelente atención y servicio

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Raul,

Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad, por lo que hemos diseñado nuestro servicio con estándares de calidad que superen tus expectativas en todo momento.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de usar, rápido y confiable

Use un voucher que tenía de un viaje cancelado, fue muy fácil y rápido de usar con el chatbot, desde antes recomendaba a todos mis conocidos reservar por viajemos.com pues lo e hecho muchas veces y no he tenido problemas ahora lo recomendaré aun mas

11 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Retro positiva

La conexion fue muy rapida, las opciones buenas, trabajan con muy buenas arrendadoras de autos, es le tipo de vehiculo que estaba buscando, el costo es adecuado, el proceso de pago fue muy rapido y recibi inmediatamente mi confirmacion. Espero que en el mostrador la experiencia sea igual de positiva ¡¡¡

1 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor sitio para rentar un auto!

Me gusto la interaccion por medio del chat, me brindaron la informacion y servicio que requería, no tienen precios ocultos y te incluyen los seguros en la renta de autos, muy recomendable empresa para la renta de autos!!

10 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cero confiable, ¡me estafaron!

Tuve una experiencia terrible con la empresa viajemos.com y definitivamente no la recomiendo para nada. Reservé un coche a través de su plataforma para rentar con Budget. Al llegar al mostrador de Budget, me informaron que mi reserva no era válida, ya que viajemos.com había ingresado una dirección equivocada en la reserva, la cual no coincidía con la ubicación de la renta. Fue un completo desastre.

Tuve que rentar un coche de emergencia con Hertz, que era la única opción disponible en ese momento, ¡y el precio fue de casi 800 USD en lugar de los 300 USD que había pagado inicialmente! Fue un sobreprecio enorme y completamente injusto.

He intentado ponerme en contacto con viajemos.com en varias ocasiones para resolver el problema, pero nadie responde. Parece que una vez que te hacen la venta, se olvidan de ti por completo.

En resumen, una experiencia pésima. Esta empresa es totalmente poco confiable, no ofrecen ningún tipo de soporte al cliente y me dejaron con una gran pérdida económica. No recomiendo que nadie rente coches a través de viajemos.com. ¡Cuidado con esta estafa!

6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Yehuda,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocurridos en el mostrador y comprendemos lo frustrante que debió ser no recibir el vehículo como esperabas.

Hemos verificado con la compañía de alquiler que el voucher fue correctamente emitido y válido, pero lamentablemente, no está dentro de nuestro control directo manejar las situaciones que ocurren en el mostrador en el momento de la entrega.

Queremos agradecer tu comprensión y reiterar que estamos aquí para asistirte con cualquier duda o necesidad que pueda surgir. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.

Gracias por confiar en Viajemos.com. ¡Te deseamos un excelente día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos precios

23 de octubre de 2024
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Jesus,

Recuerda que contamos con los autos más exclusivos y beneficios únicos que esperan por ti. No dudes en contactarnos si requieres ayuda adicional o si deseas planificar futuros viajes.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Viajemos.com - Mexico

Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Apreciado Leonardo,

Trabajamos diligentemente para que siempre te sientas a gusto y encuentres en nosotros el aliado perfecto para tus futuros viajes.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un bonito día!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más