Viajemos.com - Mexico Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500 Ciudad de México, Cuauhtémoc, MX


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia de compra en la plataforma fue muy buena como siempre. Las tarifas fueron respetadas en todo momento. Desafortunadamente Budget no me entregó el vehículo o equivalente que yo había sele... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de Javier Calderon! Muy amable y dedicado, se aseguró de hacer correctamente los cambios que solicité en mi reservación. Revisó todo al detalle conmigo, y además me dio algunos tip... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me reservaron en un aeropuerto Que no era el IAH Localidad de Recogida y Devolucion Aeropuerto Houston Hobby (HOUT12), 8100 Monroe RoadMarzo 28, 2023 a las 10:00 AM - Abril 03, 2023 a... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dayana Velásquez me brindó un Excelente servicio , sin duda el mejor y siempre volvería a reservar con ustedes

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes

Información proporcionada por diversas fuentes externas

En Viajemos.com podrás encontrar precios altamente competitivos en hotelería y alquiler de autos con destino a Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Compara los precios de las mejores rentadoras de alquiler de autos y reconocidas a nivel mundial, seleciona el auto que más se ajuste a tus necesidades y reserva tu auto online en tres sencillos pasos ¡Descubre los privilegios que solo una agencia líder puede ofrecer! _________________________________________ In Viajemos.com you can find highly competitive prices in hotel and car rentals to the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Compare the prices of the best, widely known car rental agencies, select the vehicle that better suits your needs, and reserve your vehicle online with three easy steps. Discover all the privileges that only a leading car rental agency can offer!


Información de contacto

  • Avenida Paseo de la Reforma 243, 06500, Ciudad de México, Cuauhtémoc, México

  • +52 55 1328 2775

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

126 opiniones

5 estrellas
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3 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy facil reserva

El procedimiento y datos que muestran en su pagina son muy claros y extensos, los felicito.
Espero que el resto dell procedimiento siga asi.

13 de septiembre de 2024
Valorada con 4 estrellas sobre 5

excelentes precios en esta plataforma

excelentes precios en esta plataforma

20 de agosto de 2024
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Respuesta de Viajemos.com - Mexico

Estimado Eduardo,

Estamos aquí para garantizar que tu experiencia con Viajemos.com sea inmejorable. No dudes en contactarnos en cualquier momento; estaremos encantados de ayudarte antes, durante, y después de tu reserva.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy rápido realizar la reserva

Fue muy rápido realizar la reserva
Considero que el precio por día fue un poco más bajo que en otras aplicaciones
Lo malo es qué tienes que reservar y pagar en el momento de la reserva

4 de agosto de 2024
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Apreciado Alberto,

Nos esforzamos constantemente por mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Nos alegra saber que hemos alcanzado tus expectativas. ¡Que tu viaje continúe siendo tan enriquecedor como esta experiencia!

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención de María Bolivar

Excelente atención de María Bolivar. Todo bien y super ayuda, cordial y siempre resolutiva!

24 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Estimado Arturo,

¡Tu satisfacción es nuestro mayor objetivo! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia; esperamos seguir acompañándote en tus próximos viajes.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un buen día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cancelación de reserva

Después de reportar mi caso y no ser atendida la Srita. Laura Perez tomó directamente mi caso y se comunicó hasta cerrarlo por completo de manera satisfactoria. Recibí mi reembolso a los 2 dias y todo cambió con respecto a la actitud de la persona que me atendió .

14 de junio de 2024
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Apreciada Patricia,

Nos complace saber que nuestra agente Laura Pérez te asistió esta mañana con tu solicitud de reembolso y resolvió tus dudas. Recuerda que estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. Puedes contactarnos por medio de correo electrónico y llamada telefónica para cualquier asistencia adicional.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super buen servicio de sus operadores…

Super buen servicio de sus operadores en especial MERY FERRIN, me ayudo con mis dudas y a realizar mi reserva, resolviendo todos mis inconvenientes

20 de mayo de 2024
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Apreciado Eduardo,

Gracias a ti por compartirnos tu experiencia con nuestra profesional Mery Ferrin. Nos complace tenerte como cliente y saber que siempre culminan tus experiencias de forma excepcional.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un espléndido día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mala atención

El servicio no contestaba el teléfono, al llegar a la renta del auto me lo negaron por una supuesta licencia reciente cuando mi licencia tiene vigencia de 2012..me.negaron el servicio en mex rent a car y quiero el reembolso de mi dinero

Se contacto con viajemos.com y se le está dando seguimiento al reembolso, atención por parte de ellos muy buena...

23 de abril de 2024
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Apreciado Bardo,

Lamentamos profundamente lo ocurrido en el mostrador con la compañía de alquiler. Entendemos que al momento de viajar lo último que deseas es enfrentarte a este tipo de inconvenientes. En breve, un agente especializado se pondrá en contacto contigo para brindarte una solución oportuna.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos precios y muchas opciones y el…

Buenos precios y muchas opciones y el pago es seguro!

21 de marzo de 2024
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Apreciada Nohemi,

Es un gusto para nosotros saber que nuestros servicios de alquiler de autos es de todo tu agrado, ten presente que día a día mejoramos en pro de que cada una de tus reservaciones sean inolvidables.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un magnífico día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención de Maylen Vera para…

Excelente atención de Maylen Vera para la cancelación de una reservación de renta de auto.

6 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Apreciado Luis,

¡Siempre que nos necesites, será un gusto ayudarte! Esperamos que pronto retomes tus viajes y que seamos nosotros quienes te acompañemos en nuevas aventuras.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un maravilloso día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viajemos.com a defensa de sus clientes

Reservé a traves de viajemos.com un carro con la empresa Mex Rent a Car. La reserva se realizó muy rápido pero la rentadora no tuvo voluntad para entregar el carro. Primero dijeron que la reserva todavía no estaba en sistema, luego que no tenía contratado el seguro contra terceros, y finalmente que tenía que pagar el dropoff. Todo lo tenía pago. El operador Luis Beltrán me apoyó a hablar con la supervisora de MexRentACar, sin embargo no aceptaron la reserva. Igualmente agradezco el gran apoyo de Luis para hacer todo lo posible a su alcance para que se respete mi reserva. Y cómo esta no se pudo completar, la cancelaron.

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Apreciado Martin,

De antemano, te ofrecemos una disculpa por lo sucedido con el mostrador, dado que no fue posible que lograras utilizar tu reservación de manera adecuada. Por otro lado, te agradecemos tomarte unos minutos para permitirnos conocer tu experiencia con nuestra profesional. Esperamos poder acompañarte en un nuevo viaje y brindarte un servicio inigualable.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue un excelente ayuda Luis Beltran.

Fue un excelente ayuda Luis Beltran.

excelente apoyo para la renta del auto

22 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Estimado Miguel,

Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa; por eso, siempre que nos necesites, será un gusto asistirte. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

¡Gracias por elegir Viajemos.com que tengas un espléndido día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena orientación y excelente atención!

La tención fue inmediata y Lucy me orientó correctamente sobre mí inquietud, muy buen servicio!!

3 de enero de 2024
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Apreciado Victor,

¡Qué alegría para nosotros leer tu reseña y saber que hemos superado tus expectativas! Nos comprometemos a seguir asistiéndote en el momento oportuno. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelent

excelent,muy amable

6 de diciembre de 2023
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Apreciado William,

Nos alegra mucho leer tu comentario y saber que hemos superado tus expectativas, lo cual te motiva a recomendar nuestros servicios. Tu apoyo y confianza son muy valiosos para nosotros.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un magnífico día!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Resuelven cualquier situación

rentamos un auto atreves de ellos en la compañía Álamo no lo quisieron entregar poniendo miles de excusas indicaron que regresarían el dinero ahora no quieren reembolsar el dinero ,

Gracias a Lorena Sánchez se soluciono, fue muy rápida y amable , ya solo estamos en espera del deposito como se acordó con ella , muchas gracias Lorena por ser tan resolutiva y Amable

9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Apreciado Efrain,

Ante todo, te ofrecemos una disculpa por el inconveniente ocurrido en el mostrador con la compañía de alquiler. Como hemos comunicado en nuestras interacciones previas, continuamos escalando el caso con el área correspondiente, ya que lo sucedido es un hecho atípico dentro de nuestros servicios.

Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente con el objetivo de proporcionarte una solución oportuna. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este proceso.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un espléndido día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente opción

Muy buena tarifa y gran agilidad en la reservación

29 de noviembre de 2023
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Apreciado Eduardo,

Es un gusto para nosotros saber que nuestros servicios de alquiler de autos es de todo tu agrado, ten presente que día a día mejoramos en pro de que cada una de tus reservaciones sean inolvidables.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

excelente servicio

25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Apreciado Miguel,

Nos complace saber que el servicio brindado por parte de nuestros agentes fue de tu completo agrado y superó tus expectativas. Para nosotros, es de suma importancia garantizar tu tranquilidad en cada proceso.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un espléndido día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente la atención de Karol Moreno.

17 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Apreciado Eduardo,

Nos complace leer tu reseña y saber que nuestra asesora cumplió con todas tus expectativas de manera impecable, brindándote una asistencia excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un espléndido día!

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