Super Fehlerdiagnose durch Herrn Alexander Heher. Sehr freundlicher Herr sowie technisch sehr kompetent. Erstmal läuft die Heizung mal sehen ob jetzt alles wieder für längere Zeit funktioniert.
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Beginnt beim telef. Erstkontakt. Hilfsbereit;freundlich,bemüht um schnelle Lösung. Besonders erwähnenswert war der Einsatz vor Ort von Hrn.Jonatan Taibinger. Durch seine hohe Fachkompetenz und stet... Ver más
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Ver más
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Herr Muringer, Techniker der Firma Viessmann, war sehr freundlich, höflich kompetent. War sehr bemüht und hat Fragen beantwortet und erklärt. Schön, dass es noch so tolle Menschen und Betriebe gibt. S... Ver más
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Escrito por la empresa
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Información de contacto
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Alemania
- viessmann.at
4,8
Excelente
298 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Der zuständige vor Ort (Hr Martin Muringer)
Der zuständige Mitarbeiter vor Ort (Hr. Martin Muringer) war sehr freundlich, kompetent und hat mir auch alle Fragen sehr ausführlich und gerne beantwortet. Kann nur zu solchen Mitarbeiter gratulieren.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Häuseler, wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Techniker nicht nur freundlich und kompetent war, sondern sich auch die nötige Zeit für Ihre Fragen und Erklärungen genommen hat. Dass zeigt den hohen Anspruch, den wir an unseren Service haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese erfreuliche Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Sartori, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Serviceeinsatz und unserem Mitarbeiter so zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit zu vereinen. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr netter und kompetenter…
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Ausführliche und gut verständliche Erklärungen.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Reichl, herzlichen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben. Das freut uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Julia vom Werkskundendienst
sehr zufrieden mit Wartungstermin
Unkomplizierte Terminvereinbarung, Erinnerung vor dem Termin, Mitarbeiter sehr kompetent vor Ort an meiner Anlage, Fragen gut erklärt
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Hutbert, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Rechtzeitig angerufen
Rechtzeitig angerufen. Pünktlich gekommen. Arbeitet fleißig und erklärt verständlich die Arbeitsvorgänge, klärt mit dem Elektriker und Installateur die Probleme. Alles BESTENS. SEHR KOMPETENT.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns eine so positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Super Servicetechniker kennt sich super…
Super Servicetechniker kennt sich super aus
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Kübe, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen, Julia Heidlauf vom Viessmann Werkskundendienst.
im Sinn von: rutsch mir den ...hinunter: Leiterplatte nicht mehr lieferbar - kaufen sie sich eine neue Heizung
Heuer im Februar ist unsere Heizung Vitopend 200 ( ca.20J ) alt ausgefallen. Nach einer Anforderung bei Service AT Wels kam prompt ein MA des Kundendienstes am nächsten Tag. Er konnte keine Reparatur durchführen, musste erst die Leiterplatten bestellen. 1 Wo danach erfolgte das Ersetzen einer Leiterplatte, die zweite sei nicht mehr lieferbar!!.
Die Heizung konnte einsatzfähig gemacht werden, aber läuft nur im Dauerbetrieb- die Außentemperatursteuerung funktioniert nicht mehr.
Die Nachfrage meinerseits bzgl. Leiterplatte bei den MA-ern des Reparaturservice ergab wiederum, diese Adapterleiterplatte gibt es nicht mehr - auf dieser hängt die Außentemperatursteuerung.
Die Nummer der nicht mehr lieferbaren Adapterleiterplatte wurde mir telefonisch auf Nachfrage genannt und ich wiederholte dem Mitarbeiter laut diese auch beim Notieren.
Eine monatelange Suche online meinerseits startete. Endlich fand ich diese Originalleiterplatte von Viessmann.
Bei Rückmeldung meinerseits und Anforderung des Servicedienstes erklärte sich Viessmann
nur nach einer Zusicherung meinerseits bereit, den Austausch der Original Viessmann Platte zu machen, wenn keine Garantie übernommen würde.
Der Austausch brachte keinen Erfolg!!
Folglich mein Rückschluss: die Leiterplatte ist nicht die Ursache!!
Auf meine Einforderung eines Rückrufs vom Leiter der Technischen Service Wels brachte das Gespräch Folgendes:
Die benötigte Adapterleiterplatte hat eine andere Nummer!!! - nicht mehr lieferbar.
Sie setzen auch- sollte ich diese wieder auftreiben - nicht ein!!! Begründung: Viessmann gibt 20 Jahre Garantie auf seine Ersatzteile; sie können diese Garantie nicht geben, da diese - wenn auch Original- nicht bei Ihnen gekauft wird, auch wenn sie auch diese nicht liefern können!!!
...." und überhaupt hätten wir gleich die Reparatur ablehnen sollen!!" war die letztendlich Aussage des Leiters.
Er schicke mir einige Zeilen und die Nummer der Leiterplatte.
Nach 3 1/2 Stunden startete ich den Versuch des Rückrufs. Nach einer guten dreiviertel Stunde Telefonieren kam ich endlich nach Telefonschleife; aus der Leitung fallen; 2x Umgeleitet in ein Büro ; ..wieder nach Wels.
Es gelang mir den MA zu bitten, seinen Chef zu erinnern, dass er mir die versprochene Adapterleiterplattennummer schickt.
Der anfänglich so gut angelaufen Service ist letztendlich zum Schreckenstrip geworden!!
Die Aussagen des Leiters der Serviceabteilung seien dahingestellt!
Welche Konsequenz soll man da ziehen?
Ergänzend sei gesagt, dass mir einige Tage später auf Nachfrage beim Leiter der Technik die Richtigkeit der benötigten Viessmann Leiterplatte (Foto ) bestätigt wurde. Da diese aber nirgends mehr neu lieferbar war - auch nicht bei Viessmann- kaufte ich ein gebrauchtes Original- Ersatzteil. Viessmann baut mir diese nicht ein ,auch nicht trotz schriftlicher Zusicherung keine Haftung für deren Funktion von Ihrer Seite zu übernehmen. Nun stehe ich noch immer ohne Lösung , denn auch kein Heizungsinstallateur will die Platte austauschen - verweisen auf Viessmann!! Eine Original Viessmannplatte, aber niemanden , der sie einbaut!!
3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Eveline,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unsrem Service nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Wir bedauern Ihren Fall bzgl. Reparatur wirklich sehr und möchten uns dafür höflich entschuldigen.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und dafür benötigen wir zum genauen Abgleich, bitte Ihre genauen Kontaktdaten an td51@viessmann.at zu senden.
Wir sind um eine zufriedenstellende Lösung bemüht und unser Regionaler Kundendienstleiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Julia vom Werkskundendienst
Die Inbetriebnahme der Wärmepumpe…
Die Inbetriebnahme der Wärmepumpe erfolgte termingerecht, sehr professionell und kompetent. Die Einführung war ausführlich und verständlich durch einen sehr freundlichen und motivierten Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert!
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Inbetriebnahme Ihrer Wärmepumpe und unserem Mitarbeiter so zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit zu vereinen. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Inbetriebnahme der Heizung
Optimale Einführung in das neue Heizsystem durch Heinrich Mario.
Kompetente Antworten auf alle Fragen.
Also sehr zufrieden in jeder Hinsicht!
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Dietmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Heinrich zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass er sich auch die nötige Zeit für Ihre Fragen und Erklärungen genommen hat. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Servicetermin
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Huber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Inbetriebnahme Wärmepumpe durch Herrn HeinrichSehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Heute war Herr Heinrich Mario bei mir und nahm unsere neue Anlage in Betrieb.
Hierzu möchte ich ein besonderes Lob an Ihren Servicetechnicker aussprechen, denn sein Einsatz und besonders sein technisches fundiertes Wissen haben mich sehr überzeugt. Seine Beratung von Beginn an waren für uns sehr überzeugend und hilfreich.
Gerade die Einschulung war sehr einfach und verständnisvoll. Seine ausgeführte Arbeit überzeugte auch in der Qualität und man merkt hierzu dass er seine ihm zugeteilte Tätigkeit sehr viel Freude macht.
Wir sind sehr froh darüber dass wir wissen das Herr Heinrich unser zugeteilten Servicetechniker ist. Denn dies ist auch für eine weitere Betreung sehr wichtig.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Familie Johannes Hosp
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Familie Hosp, vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des Einsatzes von Herrn Heinrich Mario bei der Inbetriebnahme Ihrer neuen Wärmepumpe. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit seiner fachlichen Kompetenz, seiner Beratung und der Qualität seiner Arbeit so zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an Herrn Heinrich weiterleiten. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden bestens betreut werden, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei ihm in guten Händen fühlen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Optimierungsvorschlag für Einstellungen der Heizungsanlage
Sehr freundlicher Techniker, der sich ausreichend Zeit nimmt für Fragen und Erklärungen. Es wurden auch Optimierungsvorschläge für Einstellungen der Heizungsanlage gemacht. SEHR pünktlich.
14 de julio de 2025
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Sehr geehrte Frau Waltraud, wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Techniker nicht nur pünktlich und freundlich war, sondern sich auch die nötige Zeit für Ihre Fragen und Erklärungen genommen hat. Dass er Ihnen sogar Optimierungsvorschläge für Ihre Heizungsanlage geben konnte, zeigt den hohen Anspruch, den wir an unseren Service haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese erfreuliche Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Zöhrer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Schnell und freundlich
Der Service unserer Anlage ging sehr schnell und er hat mir freundlich erklärt was gemacht wurde.
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Sehr geehrte Frau Lampert, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders erfreulich ist, dass Sie der Techniker kompetent beraten konnte und Ihnen alles verständlich erklären konnte. Es ist schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Terminvereinbarung unkompliziert und…
Terminvereinbarung unkompliziert und verlässlich; freundlicher, kompetenter Techniker
Robert Hofweirer
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Hofweirer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Terminvereinbarung unkompliziert und verlässlich war und Sie mit unserem Techniker zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service. Es ist schön, dass sich das in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an den betreffenden Techniker und Innendienst weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Super Bewertung sehr netter
Super Bewertung sehr netter, sehr guter Techniker einfach perfekt
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Holzmüller, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Techniker so zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder betreuen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Super Einsatz!
Der Techniker war pünktlich, sehr zuvorkommend und nahm sich für mein Anliegen Zeit. Er löste mein Problem vorbildlich.
Besonders hervorheben möchte ich den Anruf des Technikers eine halbe Stunde bevor er eintraf!
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Jeschko, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns außerordentlich zu erfahren, dass unser Techniker pünktlich, zuvorkommend und gründlich war und Ihr Problem vorbildlich lösen konnte. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an den betreffenden Techniker weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Wie die Jahre zuvor, flott und zuverlässig
Jährliches Service des Heizkessels
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem jährlichen Service zufrieden sind und unsere Zuverlässigkeit schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin betreuen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr netter Techniker
Sehr netter Techniker, der all meine Fragen beantworten konnte und mir die ganze Anlage erklärt hat :)
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Wanderslust, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Techniker Ihnen weiterhelfen konnte und Sie mit der Erklärung der Anlage zufrieden waren. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr freundlicher junger Techniker
Sehr freundlicher junger Techniker, hat uns ausreichend und kompetent informiert.
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Prohaska, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren und sich gut informiert gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Christina vom Viessmann Werkskundendienst.
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