Super Fehlerdiagnose durch Herrn Alexander Heher. Sehr freundlicher Herr sowie technisch sehr kompetent. Erstmal läuft die Heizung mal sehen ob jetzt alles wieder für längere Zeit funktioniert.
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Beginnt beim telef. Erstkontakt. Hilfsbereit;freundlich,bemüht um schnelle Lösung. Besonders erwähnenswert war der Einsatz vor Ort von Hrn.Jonatan Taibinger. Durch seine hohe Fachkompetenz und stet... Ver más
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Ver más
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Herr Muringer, Techniker der Firma Viessmann, war sehr freundlich, höflich kompetent. War sehr bemüht und hat Fragen beantwortet und erklärt. Schön, dass es noch so tolle Menschen und Betriebe gibt. S... Ver más
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Escrito por la empresa
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Información de contacto
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Alemania
- viessmann.at
4,8
Excelente
298 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Der Techniker Herr Muringer Martin war…
Der Techniker Herr Muringer Martin war heute bei mir und musste das nicht Funktionierende Display tauschen und die Grundeinstellungen vornehmen
Ich kann ihren Mitarbeiter nur in den höchsten Tönen loben. Nicht nur das er zur vereinbarten Zeit angekommen ist, sondern
er ist sehr, sehr freundlich und kompetent und hat sich zusätzlich für meine Fragen
Zeit genommen.
Ich Gratuliere zu diesem hervorragenden Mitarbeiter
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Eveline, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung sowie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer so zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Herr Muringer nicht nur durch seine Fachkompetenz überzeugen konnte, sondern sich auch die Zeit genommen hat, die Situation verständlich zu erklären.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Muringer weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
Freundlicher Mitarbeiter
Freundlicher Mitarbeiter, kompetent und sichtlich mit Begeisterung bei seiner Arbeit, konnte uns viel in der kurzen Zeit erklären.
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Holger,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service für gut befinden.
Wir freuen uns, Sie weiter begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Freundlichen Service
Freundlichen Service, auskunftsbereit, zu teuer!
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Poropatits,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich ernst. Qualität, Service und Nachhaltigkeit haben bei uns einen hohen Stellenwert – das spiegelt sich leider manchmal auch im Preis wider.
Wir hoffen dennoch, Sie auch in Zukunft wieder mit unserem Service begleiten zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Bewertung Simetberger
Hr. Simetsberger wirkte sehr kompetent, war sehr freundlich und machte eine gute Arbeit...
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Ecker-Stadlmayr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr netter Viessmann Mitarbeiter
Sehr netter Viessmann Mitarbeiter
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit! Schnelle Erledigung! Top! 👍🏻
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Gruber,
herzlichen Dank, dass sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kundenservice
Gute Arbeit und super Beratung durch Herrn Hermann
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Paulweber,
herzlichen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Feedback ist uns immer wichtig, dass unser Service ständig wachsen kann. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns, dass unser Techniker Sie mit Fachwissen und Kompetenz überzeugen konnte. Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Datler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders erfreulich ist, dass Sie uns als freundlich und kompetent ansehen. Es ist schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
Kompetent und sympathisch
Bin zufrieden, rasch und schnell gelöst
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Kiener,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Keckeis,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Rückmeldung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kompetente Abwicklung
Schnelle Terminvereinbarung. Rasche und kompetente Durchführung der notwendigen Arbeiten durch den Servicetechniker. Fragen wurden ausführlich und gut erklärt.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Wenzl, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir legen sehr viel Wert auf eine kompetente Arbeitsweise. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Perfekte Arbeit & Service
Der Servicetechniker war sehr bemüht, überaus freundlich und erzeugte nachhaltigen Respekt in die von ihm durchgeführten Tätigkeiten!
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Reisl, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Zügige Arbeit, gute Erklärungen
Der Servicemitarbeiter machte die Wartung gründlich und zügig und konnte mir nebenbei technische Erklärungen zu meiner Wärmepumpe geben, was sehr nützlich für mich ist.
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Fürdauer, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie mit unseren Wartungsarbeiten bzw. unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns ein großes Kompliment, und wir freuen uns schon darauf, Sie weiter unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr nett und freundlich
Pünktlich, freundlich und sehr nett.
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Brenner, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia Heidlauf vom Werkskundendienst
Angenehme Erfahrung.
Problemlose Terminfindung und Termintreue. Auch die Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität des Wartungspersonals, in meinem Fall der Herr Muringer.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Gafler, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Techniker Herr Muringer, die Wartung zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt hat. Solche Rückmeldungen zeigen, wie wichtig fachgerechte Wartung und regelmäßiger Service sind – und bestärken uns in unserem Anspruch, unseren Kund:innen jederzeit mit Kompetenz und Verlässlichkeit zur Seite zu stehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Viessmann. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Werkskundendienst.
Kompetenz, Pünktlichkeit , Freundlichkeit
Alles wurde so durchgeführt wie angekündigt: 30 Minuten vorher erfolgte ein Anruf mit ca Ankunftszeit. Jede Tätigkeit wurde erklärt.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Flatschart,
herzlichen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positves Feedback hinterlassen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Produktionsfehler Viessmann Vitocal 200 - Leck bei Außeneinheit
Wir haben uns vor 9 Jahren für die Luft-Wärmepumpe Vitocal 200-S von Viessmann entschieden. Leider müssen wir inzwischen feststellen, dass diese Investition ein schwerwiegender Fehler war.
Die Anlage ist bereits mehrfach ausgefallen. Aktuell besteht erneut ein gravierendes Problem: Bei der Außeneinheit tritt Kältemittel aus. Ursache hierfür ist – laut dem Viessmann-Servicetechniker – ein Produktionsfehler. Zwei Leitungen reiben aneinander, was auf Dauer zu einem Leck führt. Dies wurde vom Techniker so bestätigt.
Das Hauptproblem:
• Keine Ersatzteile – das defekte Rohr kann nicht getauscht werden, da es schlicht kein Ersatzteil dafür gibt.
• Kein Tausch möglich – eine neue Außeneinheit ist mit unserer bestehenden Inneneinheit nicht kompatibel.
• Keine Kostenübernahme – Viessmann weigert sich, den Schaden oder auch nur einen Teilbetrag zu übernehmen, obwohl es sich um einen klaren Produktionsfehler handelt.
Statt einer Lösung wird uns empfohlen, die komplette Heizung auszutauschen – nach nur 9 Jahren! Das bedeutet Kosten von rund 20.000 Euro. Für ein Produkt dieser Preisklasse und mit dem Versprechen von Nachhaltigkeit und Langlebigkeit ist das aus unserer Sicht ein absolutes No-Go. Niemand kann es sich leisten, alle 9–10 Jahre eine neue Heizungsanlage kaufen zu müssen.
Unser Fazit:
Wir sind von der Qualität, der Ersatzteilversorgung und dem Service von Viessmann sehr enttäuscht. Ein Produktionsfehler, der den Totalausfall einer Anlage nach weniger als 10 Jahren bedeutet, und dann keinerlei Entgegenkommen seitens des Herstellers – das ist kein akzeptabler Kundenservice. Wir können die Viessmann Vitocal 200-S daher keinesfalls weiterempfehlen.
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Martin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unsrem Service nicht zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Wir bedauern Ihren Fall bzgl. Reparatur wirklich sehr und möchten uns dafür höflich entschuldigen.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und dafür benötigen wir zum genauen Abgleich, bitte Ihre genauen Kontaktdaten, können Sie mir diese bitte auf julia.heidlauf@carrier.com zukommen lassen, damit ich diesen Fall genau begutachten kann.
Wir sind um eine zufriedenstellende Lösung bemüht und unser Regionaler Kundendienstleiter wird sich, nach Übermittlung der Daten, umgehend mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Julia vom Werkskundendienst
Sehr Kompetent und freundlich.
Sehr Kompetent und freundlich.
Alles gut.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kompetente Beratung
Danke an Herrn Muringer, der mir sehr geholfen und mich vor einer Fehlinvestition bewahrt hat!
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
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