Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Besvikelse med frukostbuffén Vi var på kryssning med Birka till Visby och hade i förväg betalat för frukostbuffé. Tyvärr upplevde vi inte alls att det motsvarade det man förväntar sig av en frukostbu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sjukt dålig info om när man får gå på båten. Gjorde incheckningen och fråga när vi fick gå på. Vi behövde vänta i 1 h innan vi fick gå på båten men när vi skulle gå på var det ändast priority boarding... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Såååååå dåligt, vi har betalat för frukost och jag och min man kom 4 min sent, vi fick inte äta frukost. Helt sjukt de säger att frukost stänger kl 10:30 men de plocka upp maten kl 10:15, vi kom 1... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Åkte i bättre hytt på våning 11 med Gabriella. Klar lyx. Hade dock förbeställt måltid och där brast det. Vi förväntas hämta inom 30 minuter och maten bereddes rätt snart men ingen i personalen kände a... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes
  2. también en la categoría
  3. Operador de excursiones

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Våra fartyg är fyllda med underhållning, spa, shopping, god mat och dryck. Kryssa till Helsingfors och Åbo i Finland eller Mariehamn på Åland!


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

234 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,6

Todas las opiniones

(234)

37 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

That was beautiful travel from Stockholm till Turku.

That was beautiful travel from Stockholm till Turku (1 day). That’s was wonderful. The room was clean. The name of the ship was Grace. Breakfast was perfect, we enjoyed with premium breakfast. If you want to have a good mood, I recommend ordering premium options, because cheaper options will not suit everyone and can ruin your mood. A lot depends on your choice.
I recommend that travel tour. Enjoy and relax.

8 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

250kr för parkera över natten är sjukt.

250kr för parkera över natten är sjukt.
Grace kände inte personalen till olika kuponger och hur man gör för att slå in dem i kassan på taxfree.
Sjuka priser och mindre förpackningar verkar vara deras signum.
Personalen var katastrof på food courten, ruggigt otrevliga.
Personalen i kassan på food courten gjorde narr och idiotförklara mig när jag frågade vad "löksylt" var.
Då vi i stort sett åkt varje år sen den kom så är det under all kritik att lekrummen inte gjorts om/ större.

Ms glory:
Stor stor skärm brevid lekrummet som bara är någon bakgrund på.
Hade vart trevligare med kamera framåt på båten ist och kollat på.
Väldigt dåligt med sittplatser trots knappt några gäster ombord.
Dem som fanns var fruktansvärt osköna.
Maten käkade vi inte ens då det inte fanns nåt av intresse.
Hade rekomenderat ett flytande mc.
Båten känns väldigt tråkig och väljer hellre grace.

15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Krångligt att få hjälp

Krångligt att få hjälp och det går inte att tex använda poäng om man bara är medresenär. Halvtaskig attityd. Nån gång har jag fått hjälp men åker mer och mer sällan för att det alltid är nåt som strular.

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det är nu andra gången som vi åker med…

Det är nu andra gången som vi åker med hunden, gällande hytten beskaffenhet är katastrofal, det är kissfläckar kvar på golvet och soffan va i fruktansvärt skick. Vi betalar extra för hund och jag antar städning av hytter ska kompenseras av det. Jag har tyvärr ingen annan möjlighet att åka mellan Sverige och Finland, skulle utan tvekan välja ett annat resalternativ.

20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Så ledsen att behöva skriva en så dålig…

Så ledsen att behöva skriva en så dålig kretik . Åkte Cinderella för 3 veckor sedan förstod inte fören jag vaŕ på båten att hon nu bara var en överfartsbåt. Totalt dött på båten, personalen upplevde vi inte speciellt trevliga om dom ens förstod oss. Men riktigt god mat. Hade önskat att kaptenen gav lite mer info till oss som var ombord isamband med ovädret

16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Åkte glory 1/11 dålig mat i buffén…

Åkte glory 1/11 dålig mat i buffén trångt personalen pratade bara engelska .köpte 3st torra ciabatta med ost och skinka en 33cl cola 1pucko i en kiosk på båten det gick på495 sek hon hade slagit in 6ciabattan såg på kvittot när jag kom hem så dyrt på båten

1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I would like to write this review for…



I would like to write this review for everyone who wants to travel with Vikingline. I was from UK and my journey started from Stockholmto Helsinki. Unfortunately, the service was very rude. From beginning to end. My personality has never made this wrong choice in my whole life. They were not nice, the servant, and the control passport also. We paid for this trip. It wasn't for free. They have to be friendly and nice to people. I hope the owner can see this review.

27 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag har jobbat i Viking Line i nästan 1…

Jag har jobbat i Viking Line i nästan 1 år. Jag blev orättvis behandlad pga hierkin. Jag fick inte uppskattning trots jag jobbade hårt jag var glad person innan och nu är jag inte glad längre pga trauman pga ledningen på viking line. Har haft flera underbara kollegor som också har gått igenom orättvisa och särbehandling av ledningen. Vero och gustav var inte så rättvis dom som är purser och logistikern Elin och Max som har hand om scheman utdelningen favoriserade folk och dom som dom gillade fick massor av pass. En kollega fick inte fast bara för en ny 18åring som är släkting till en ifrån ledningen fick fast istället. Jag kan inte rekommendera att någon stödjer viking line. Dom ser inte efter vikarier och framför framför allt dom som faktiskt är duktiga medarbetare.

16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No food on board of overnight cruises

Be aware, that they take away all food that you want to eat on board, even freshly bought and packaged salads. Instead they insist that you buy overpriced meals on board or go hungry on a 18-hour journey.

31 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Res aldrig med Viking Line

Res aldrig med Viking Line.
De ger sämsta servicen. Bokade en resa som jag ville omboka till en resa som är längre men operatören som svarade första gången vägrade hjälpa mig med ombokningen. Ringde 23 h innan. Jag provade att ringa igen då var det en som hjälpte mig att boka om.

På grund av trafik var vi sena med incheckning med 1 minut utan överdrift men de vägrade släppa in oss medan de släppte in en annan som var också men checkat in online. En incheckning sker på någon minut av deras personal om de ville hjälpa en men de vägrade. Kort Efter oss kom det en familj på 10 Pers och de fick samma behandling.
Sämsta servicen.

28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vulgar service at check in

We frequently travel with Viking Line between Helsinki and Stockholm and have always appreciated their excellent customer service. Unfortunately, our recent experience at the Helsinki terminal was very disappointing. When we asked about a possible double charge for our dog's ticket, the check-in employee we encountered was shockingly rude and dismissive. She met our polite inquiry with hostility, refusing to help and even making condescending remarks like, “What do you want me to do about it?” and “You’ve made too many changes to your booking—what were you thinking?”

We were simply trying to understand whether a mistake had occurred, but instead, we were treated with disdain. Despite our efforts to resolve the issue calmly, the employee escalated the situation, at one point even threatening to delete our booking and charge us more for a new one. To make matters worse, we ended up paying for our dog's ticket twice and were never refunded the €16 / €19 we paid for the two tickets. This experience left us stressed, upset, and deeply disappointed in the way we were treated by Viking Line's staff.

20 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ger Viking Line tummen ned

Ger Viking Line tummen ned. :( Gjorde en Tallinn resa 22/7 med M/S Cinderella, som vi fick ångra. Vi trodde att vi skulle få en bättre resa än om vi valt att åka med Tallink, men ack vad vi bedrog oss. Ingen hade upplyst oss om att fartyget skulle göra ett stop i både Åland och Finland :( Vilket gjorde resan onödigt lång och tråkig. När vi skulle äta vår förbokade frukost på morgonen i Ala carte restaurangen, så närmade vi oss redan Helsingfors. Vi blev helt chockade....vi blev tillsagda att vi endast fick sitta 30 min, då alla som klev på i Finland, skulle få brunch. Vi som betalt mycket mer för resan än påstigande i Helsingfors, vi var plötsligt inte värda vatten. 👿 En vecka senare åkte vi tillbaka till Stockholm med M/S Gabriella från Tallinn, som visade sig vara trevligare ombord.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Efter att ha åkt med Viking Line i över…

Efter att ha åkt med Viking Line i över 40 år får jag nog kolla andra alternativ till att resa till Finland. Har inte råd. var tvungen att boka om och fick då betala dubbelt pris för bilplats på Grace. Viking Glory är en underbar båt men för stor för mig att gå runt på och hitta ett matställe och underhållningen under all kritik. Underbara Grace är oxå en lyxfärja men utan fungerande wifi. annars inget å klaga på. alla talar i alla fall svenska i kundtjänst och butiken.
jag undrar om Viking försöker ta igen pandemintiden med att höja och höja priserna. billigare å flyga och hyra bil.

4 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En stjärna blir det

En stjärna blir det och den är för buffén, jättebra utbud för alla åldrar och kärringröran kan jag mätta mig på resten av mitt liv.
Personalen drar ned betyget tyvärr, de var otrevliga mot oss som inte kunde finska och verkade mest prioritera rika asiater & ryssar.
Barnfamiljer blev avhysta då dem hade kul på dansgolvet.
Aldrig mer VL, tur det finns SL.
Tack för den gamla goda tiden som var.

29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag åkte från Mariehamn till Åbo med Grace igår…

Jag åkte från Mariehamn till Åbo igår 30 juli ned bil som blev i stuvad på däck 3 - personalen har nog glömt att det är människor som sitter i bilarna.
Otrevliga och otydliga samt pratar bara finska. Maten ombord är urusel och dyr - borde finnas möjlighet att köpa en grillad korv eller burgare på soldäck. Vi åt när vi kom fram till Åbo - billigare och gott.
Sliten båt och ostädat och ofräscha toaletter.

30 de julio de 2024
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más