Viking Sverige AB Opiniones 55

Vi fick vänta 5 dygn på bärgning! Pratade med tre olika bärgare men fick ingen återkoppling. Till slut, efter 5 dygn, bärgades vår bil men kördes till fel verkstad. Ingen information överhuvudtaget. Värdelöst!!

fick punktering på motorvägen med 2 barn i baksätet bilbärgaren förklarade fint va som skulle ske å hända hjälpte mig boka hyrbil för de var sent på kvällen å tog mig dit,

Skandalös behandling av kunder. Jag var tvungen att betala bärgning fast jag hade giltig mobilitetsgaranti. det tog ca 10 mail, telefonsamtal och hjälp från Skoda Sverige att få rättelse. Då kommer en ursäkt samt besked att jag får vänta en månad innan återbetalning av felaktig debitering. Har redan legat ute med pengar i flera veckor. Anlita annat bolag om ni kan!

Vi fick bra service i Katrineholm. Jättesnälla och kunniga personalen. Jag och mina barn var jättenöjda och tacksamma.

Simply the worst alongside their so called partner IF Insurance

Bärgaren från Viking tog sönder min bil. På bilder innan lastning har den inga skador, vid ankomst vidd verkstaden har den dokumenterade skador där hela stötfångaren var knäckt, men bärgarna från Viking hävdar då att verkstaden måste ha släpat runt den så den gått sönder och hävdar att det inte är möjligt för bärgare att skada en bil vid lastning och lossning trots att det finns bilder och video bevis! Helt sinnessjukt! Vad är det för nötter som jobbar på det här stället??

Viking Åre - Nonchalant, otrevligt bemötande och allmänt nedvärderande sätt att beteende gentemot markägare

Fruktansvärt oseriöst bolag som inte ser till att de som kör i deras namn gör rätt för sig. Enkel bärgning av Viking Jönköping som slutade i plåtskador, bilder tagna av bärgaren innan visar inga skador, bärgarens egna bilder tagna efter visar plåtskador. Ändå lämnar man kunden utan att ta ansvar. Väldigt långsam hantering, 21 dagar innan bolaget ens kunde lämna ett skadenummer! Då va skadan redan åtgärdad och ansvarsförsäkringen hanterar inte ens ärendet. Lågvattenmärke deluxe!

Dålig bemötande av en sur gubbe.

Akta er, för viking. ville inte att jag skulle åka med till verkstaden för att hämta lånebil, bärgaren sa att han kunde bli sjuk om jag åker med honom. Bedragare och oärliga typer. Varning

Totalt en bra upplevelse.
Viking har avtal med Volkswagen försäkring så den kommunikationen var smidig. Fick även bra bekräftelse över att ingen var ledig exakt när vi ringde men dom estimerade bra och bärgaren hade bra kontakt så vi hade hyfsad koll på när han skulle anlända.
Sen var bärgaren duktig på att få upp oss i diket och hur vi skulle betee oss efteråt.
Eftersom det tog några timmar och lite strul med faktureringen så blir det inte fem stjärnor.

Hej
Vikinga bud lagret i Brunna Kongsängens område begår bedrägerier och stölder och flyttar narkotika vid sidan av varor. Och de är upptagna med penningtvätt

Otroligt dåliga på att änns höra av sig. Under ca 1 timme så fick jag inget besked om när bärgaren kunde dyka upp. Tillslut så avbokade jag den. Tar en annan bärgningsfirma helt enkelt.

Kundtjänst utan lokalsinne och blev kopplad till åkare på andra sidan Sthlm 5 mil bort som tyckte jag skulle kontakta trygg-hansa( vilket var rätt sagt!), men jag blev ändå debiterad 1900kr för avbruten framkörning, ingen vidare service det inte.

Fick plåtskada i samband med bärgning. Företaget blånekade, vägrade ersätta skadan . Fick stå för hela kostnaden själv. Inte kul, man ringer för att man behöver hjälp och får bilen mer skadad.

Tyckte innan att han var en trevlig hjälpsam chaufför

Tog sönder min bil och vägrar ersätta skadan.
Jag mailade dem och fick svar 4 månader senare (efter att jag skickat flera påminnelser) att det inte var deras fel att chauffören tog sönder en del på bilen.

I övrigt trevlig bemötande av chauffören men detta var under all kritik.

Undvik dem så gott ni bara kan! De är rena mardrömmen!

Synd att det inte finns noll stjärnor, annars hade de fått det!
Kortfattat så kommer jag aldrig mer låta detta företag ens hämta mina sopor!
Bland få gånger jag har faktiskt tagit mig tid att kontakta ett företags "kvalitetsavdelning", och det var verkligen ett misstag i detta fall och därför recensionen här. De gör inget annat än att försvara det oförsvarliga. Hade jag varit VD på detta företag hade jag skickat hem flera.

Jag fick problem med bilen uppe i Idre. Pratade med Audi och de meddelade mig att bilen inte skulle köras eftersom en verkstad hade fastställt att det var vattenpumpen och man kunde paja hela motorn. Audi meddelade mig att jag hade rätt till bilbärgning till audis närmaste verkstad via Audis mobilitetsgaranti. Lite visste jag att den mobilitetsgarantin sköts av Vikings Vägassistans som är en konsuments värsta mardröm.
Det första som hände när jag ringde dem var att agenten började tjaffsa med mig om att vattenpumpläckage inte var en anledning för bärgning (?). Vem dog och gjorde honom expert vet vi än inte idag, för sista ordet angående detta har verkstaden. Jag bad honom dubbelkolla med verkstaden själv om han inte trodde mig, men nej, det fanns inte i deras processer att lyfta upp luren och prata med audis verkstad som har mandaten att bestämma, istället väljer dem att tjaffsa med kunden.

Näst får jag samtal från en som heter Elin, som säger att det kan ta "nån timme" innan bilbärgningen kommer. Jag ringer henne efter ett par timmar och berättar att jag vill vänligen att hon håller oss uppdaterade. Mer än 6 timmar senare har jag fortfarande inte hört från henne och jagar desperat information om var bilbärgningen är för hon brydde sig tydligen inte om att informera oss om statusen och struntade även i det jag bad henne göra.
Efter ett samtal till deras larmcentral fick de chauffören att ringa mig och stackar han fick be om ursäkt för att ingen annan hade informerat mig om att han var på väg.

Det bästa: jag spelade in VARENDA samtal och har loggat precis allt.

Som sagt i början, kontaktade jag deras kvalitetsavdelning för att berätta vad som hade hänt och att det var oacceptabelt. Istället för att be om ursäkt och erkänna bristerna kom dem med massa usla ursäkt om hur upptagna de var och påhittade påstående (som jag hade undvikit om jag vore dem för man skulle faktiskt kunna stämma dem för avtalsbrott och förtal för alla lögner de har sen skrivit ner när man jämför de med de inspelade samtalen). Ja, sån service, sån kvalitetsavdelning :) Jag tror inte de vet riktigt vad en kvalitetsavdelning är till för.
Jag kommer även att kontakta Audis inköpsavdelning, undrar om de vet vilken kass service deras underleverantör ger deras kunder....

Ointresserade, okunniga och krävde på pengar för att komma ut. Ljög om avstånd och avtal antagligen pga. dåligt insatta i vilka regler som gäller.
Väl på plats så fick jag visa hur man ska spänna en bil då killen inte visste!
Skitiga, oljiga spännband, snea, rostiga spännare. Absolut ett trafik-lastproblem om inte ett arbetsmiljöproblem.
Mycket trevliga chaufförer som gjorde det bästa av situationen.

Det allra enklaste av uppdrag klarade inte Viking bilbärgning att utföra i rimlig tid. En personbil skulle transporteras från Båstad till bilverkstad i Ängelholm. Upprepade bortförklaringar om att akuta ärenden kommit emellan. Bärgarpersonal som lovar att återkomma inom några minuter på telefon men skiter fullständigt i detta. Tyvärr blev vi anvisade detta företag via Volkswagenförsäkring, men aldrig mer Viking, ett lokalt företag hade ordnat detta på nolltid. Uppdraget skulle utförts i fredags förmiddag men fortfarande efter tre dagar väntar vi på dem. Inkompetens är ett lämpligt ledord för Viking bilbärgning.

Bärgaren skadade vår bil men tar inget ansvar trots film på det. Rekommenderar att välja annat bolag.