Rücksendung eigentlich nicht möglich. Soll nach Ankündigung zurück in die USA geschickt werden, was vorher überhaupt nicht klar ist da Adressen völlig voneinander abweichen! Zusätzlich bekommt man e... Ver más
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Ich habe Anfang Dezember bei Vintage Ladies bestellt. Gedacht war die Bestellung als Weihnachtsgeschenk für meine Mutter, welches gut bei ihr ankam. Sie schwärmt oft von Vintage Ladies und dessen Sti... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe zwei Kleider bestellt, wovon bisher nur eines ankam und sich leider auch rausgestellt hatte, dass es etwas zu klein ist. Deswegen habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und um eine Rücksen... Ver más
La empresa ha respondido
Nach dem wir ca 40 Mails hin und her geschrieben haben, aufgrund der hohen Rücksendekosten, hat sich eine Dame aus dem Kundendienst dafür eingesetzt ein Lager in Deutschland aufzufinden, wohin man di... Ver más
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Vintageladies bringt den Vintage-Charme zu modernen Modeliebhabern. Wir kreieren stilvolle Kleidung, inspiriert von ikonischen vergangenen Jahrzehnten, und versenden weltweit. Unser Fokus liegt auf Qualität, Design und exzellentem Kundenservice. Bei Vintageladies schätzen wir jeden Kunden und streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten. Feiern Sie mit uns zeitlose Mode.
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Beide Artikel passen nicht
Beide Artikel passen nicht, erst wird man hingehalten mit Rücksendeadresse (auf eigene Kosten) und dann bekommt man ewig kein Geld zurück. Ich habe PayPal eingeschaltet.
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten. Könnten Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam wenden und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Situation mitteilen?
E-Mail-Adresse: service@retro-stage.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen etwaige Probleme so schnell wie möglich. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
retro-stage.de
Ich habe ein Kleid bei vintageladies…
Ich habe ein Kleid bei vintageladies bestellt es hat perfekt gepasst, aber nach dem ersten mal bügeln bekam es kleine risse, doch vintageladies schickte mit kostenfrei ein neues zu.
11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass das Kleid perfekt sitzt, bedauern aber, dass Sie nach dem Bügeln ein Problem hatten. Wir freuen uns, dass wir es schnell lösen konnten, indem wir Ihnen ein neues Kleid geschickt haben.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Wenn Sie weitere Bedenken haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Viele Grüße,
vintageladies.de
HÄNDE WEG
HÄNDE WEG - REINE ABZOCKE
Schlechte Qualität - Retoursendung kompliziert und teuer. Am 02.01.24 Ware retour gesendet - bis heute noch keinen Cent rückerstattet.
7 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Frustration, die Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Rückgabeprozess erlebt haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Bezüglich Ihrer Rückgabe sind wir zutiefst besorgt, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Das ist sicherlich nicht der Standard, den wir anstreben. Könnten Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Kundenserviceteam unter service@vintageladies.de wenden? Wir werden Ihren Fall priorisieren.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und sind entschlossen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Schlechter Anbieter, selbst Shein ist besser
Erstens hat die Lieferung 2-3 Wochen gedauert, so dass ich fast vergessen hatte, dass ich was bestellt habe. Das war auch nirgendwo in der Webseite vermerkt.
Zweitens ist die Qualität echt nichts besonderes für diese Preise und Wartezeit…
Drittens ist die Rücksendung bei diesem Anbieter äußerst kompliziert. Nie wieder!
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Es tut uns leid, dass die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir haben Ihnen sofort die Rückgabeanleitung zugesandt. Bitte bestätigen Sie, ob Sie sie bereits erhalten haben, da wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten haben.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder wir etwas tun können, um dies zu beheben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de] zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Furchtbarer Laden
Diese Leute sind einfach ohne jeglichen Anstand - schicken fehlerhafte, schmutzige Ware, weigern sich ein Rücksendeetikett rauszugeben, ergo keine Paypal-Erstattung möglich. So mogeln sie sich halt durch - sind aber wirklich nur Betrüger ohne jegliche Scham. Finger weg
17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und es ist klar, dass wir mehrere schwerwiegende Probleme angehen müssen.
Erstens sind wir bestrebt, saubere, qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen, und es ist inakzeptabel, dass Sie weniger erhalten haben. Wir untersuchen diese Angelegenheit, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt.
Zweitens sollte unser Rückgabeprozess unkompliziert und fair sein. Wir entschuldigen uns für alle Komplikationen, die Sie in Bezug auf Rücksendeetiketten und Rückerstattungen hatten. Wir überprüfen derzeit unsere Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie transparent und kundenfreundlich sind.
Wir verstehen Ihre Frustration und möchten die Dinge in Ordnung bringen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und dieser Bewertung direkt an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir dieses Problem umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, unsere Dienste zu verbessern und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
vintageladies.de
Furchtbarer Laden
Furchtbarer Laden, die Komminikation ist katastrophal und die Rücksendung ist extra kompliziert, es hat 4 Wochen gedauert bis mir eine Rücksende Adresse genannt wurde. Dabei wurde noch vorgeschlagen ich sollte die Sachen verschenken, wenn sie nicht passen undtrotzdem bezahlen. Die Qualität ist schlecht und die Größen nicht real. NIE WIEDER!!!
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit unserem Shop zu hören. Ihr Feedback ist uns unglaublich wichtig und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, und es ist klar, dass wir in Ihrem Fall versagt haben. Wir überprüfen derzeit unseren Rückgabeprozess, um ihn effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Darüber hinaus befassen wir uns mit den Kommunikationsproblemen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft nicht mehr auftreten.
Was die Bedenken hinsichtlich Größe und Qualität betrifft, nehmen wir Ihre Kommentare ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, die Dinge in Ordnung zu bringen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de] mit Ihrer Bestellnummer und dieser Bewertung und wir werden unser Bestes tun, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
China Ware
China Ware, alles kam einzeln, über Wochen, schlechte Kommunikation.
Rücksendung ( Geld habe ich noch nicht nach 3 Wochen) war eine Katastrophe, muss man sehr kompliziert einreichen.
Qualität schlecht, sieht toll aus im Shop, aber die Schnitte und Stoffe sind unterirdisch.
Da hat man die Lücke ( Vintage und Retro) optimal ausgenutzt.
Nie wieder!!!
30 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung und der Qualität der Produkte hatten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen beim Versand und die schlechte Kommunikation. Dies ist nicht der Standard, den wir aufrechterhalten möchten. Wir bedauern auch, dass der Rückgabeprozess kompliziert war und dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben.
Ihr Feedback zur Qualität der Artikel ist besorgniserregend und wir werden dies mit unseren Lieferanten besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir Ihre Rückerstattung beschleunigen und Ihnen weiterhelfen können. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es verwenden, um unsere Dienste zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
DA EVITARE!!!
La roba arriva dalla Cina ed è esattamente come comprare su Temu o Shein. Prodotti con materiali orrendi e non puoi nemmeno chiedere il rimborso perchè le spese sono a carico tuo.
DA EVITARE!!!
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte nicht zufrieden waren.
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Artikel anzubieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden unsere Produktbeschaffungs- und Qualitätskontrollprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden.
Was die Rücksendekosten betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken und prüfen derzeit Möglichkeiten, unsere Rückgaberichtlinien kundenfreundlicher zu gestalten. Wenden Sie sich in der Zwischenzeit bitte an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir Sie bei Ihrer Rücksendung unterstützen und auf eine für Sie zufriedenstellende Lösung hinarbeiten können.
Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Kam viel zu spät an, Berechnung vor Ankunft der Ware, sofort Mahngebühr
Unverschämt, erst musste ich ewig auf den Artikel warten, dann war die Zahlung bevor ich das Produkt hatte in Rechnung gestellt, und jetzt war ich im Urlaub, konnte es deshalb erst jetzt anprobieren, weil es am Abreisetag ankam und jetzt wurde mir auch noch fast 4€ Versäumnisgebühr berechnet. Bewertung wird deshalb schlecht ausfallen und ich werde bei euch nie wieder was bestellen.
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung und den dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten zu hören. Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Artikels und etwaige Verwirrung bezüglich der Zahlung und der Gebühren für verspätete Lieferung. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere während Ihrer Urlaubszeit.
Um das Problem zu lösen, senden Sie bitte eine SMS mit Ihrer Bestellnummer an unser Kundenserviceteam [service@vintageladies.de] und wir werden sicherstellen, dass das Problem umgehend gelöst wird.
Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen in Zukunft besser zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen
Vintageladies.de
Die gösse war nicht passend
Die gösse war nicht passend ! Und Kundenservice war super nett und schnell um mir ein passende Größe zusenden ! Bin sehr zufrieden!
27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service positive Erfahrungen gemacht haben. Es klingt, als ob unser Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte, und wir freuen uns, dass wir Ihnen effektiv helfen konnten.
Wenn Sie weiteres Feedback haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Furchtbarer Laden Katastrophaler Kundenservice
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich habe 9 Bikinis bestellt, lediglich 3 Bikinis sind angekommen. Ich habe mich sofort bei vintageladies gemeldet, dort habe ich dann eine falsche Sendungsverfolgungsnummer bekommen aus der hervorgeht ich hätte mein Paket am „wunschort“ erhalten, lustig nur dass meine Postleitzahl bei der Eingabe immer fehlerhaft ist. Ich versuche nunmehr seit 2 Wochen eine Lösung zu finden jedoch besteht dieser katastrophaler laden darauf, dass ich alle Bikinis bezahle. BESTELLT AUF KEINEN FALL DORT ich habe gar nichts unterschrieben nochmal 👿 die drei Bikinis wurden bei meinem Nachbarn abgegeben
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie kürzlich mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice hatten. Dies ist sicherlich nicht der Standard, den wir aufrechterhalten möchten.
Da Ihre Paketlogistikinformationen zeigen, dass Sie unterschrieben haben, was ein Beweis dafür ist, dass das Paket zugestellt wurde, müssen Sie zuerst im Anhang danach suchen. Wenn Sie es wirklich nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um einen Empfangsnachweis zu erhalten.
service@vintageladies.de
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
vintageladies.de
Nie wieder und nicht zu empfehlen
Achtung,so etwas habe ich noch nie erlebt. Kleidungsstücke,bestellt in der gleichen Größe, sind alle unterschiedlich groß. Es gibt für jedes Kleidungsstück eine eigene Größentabelle, auf die Idee muss man erstmal kommen.
Die Retoure musste man in die USA versenden und bis jetzt bleibe ich auf den Rücksendekosten sitzen.
Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen.
21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Die Gewährleistung einer einheitlichen Größe und eines reibungslosen Rückgabeprozesses ist uns sehr wichtig.
Wir arbeiten derzeit an der Standardisierung unserer Größentabellen, um unseren Kunden das Einkaufen zu erleichtern. Wir verstehen die Frustration, die mit den Kosten für die Rücksendung einhergeht, und suchen nach Möglichkeiten, diesen Prozess zu verbessern.
Wir würden die Gelegenheit lieben, dies zu korrigieren. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter [service@vintageladies.den] und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
Beste grüße,
Vintageladies.de
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, dieses ist nie angekommen
Ich habe eine Bestellung aufgegeben Und angeblich ist das Paket versendet worden. Tatsächlich ist es aber nie angekommen.
Ich warte noch auf Antwort.
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und diesen Kommentar per E-Mail und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Vielen Dank.
After-Sales-E-Mail: service@vintageladies.de
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
vintageladies.de
Rückgabebedingungen lesen!!!
Also leider habe ich immer noch nicht gelernt, erst die Rezessionen zu lesen. Zwei Badeanzüge bestellt, einer passt nicht. Kein Retourenschein oder so wurde geschickt. Auf die Email wurde geantwortet ob ich die falsche Größe bestellt hätte, wenn nein, nehmen sie den Badeanzug nicht zurück. Ich soll ein Goto vom Artikrl, die Bestellnummer und die Katalognummer schicken.
Total kompliziert.
Aber auch muss ich meinen Fehler eingestehen, besser Rückgaberecht vorher lesen.
Retourenadresse im Ausland und soll versichert zurück geschickt werden.
Bin mal wieder schlauer und werde gewiss dort nicht mehr bestellen. Die wollen ihre Ware nicht zurück.
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit unserem Rückgabeprozess zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration.
Wir bemühen uns, unseren Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten, und entschuldigen uns, wenn er sich kompliziert anfühlte. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienste zu verbessern.
In Bezug auf Ihre spezielle Situation möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de] und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Wir schätzen Ihren Beitrag und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Es wird mir per Email gedroht
Nach der Bewertung wird mir massiv gedroht per Email...
Ich habe bezahlt und das Kleid für die Freundin zum Geburtstag nicht erhalten...
Auf bestehen der Unterschrift angeblichem Erhalt kommt Nix...
FRECHHEIT
Wieoft noch diese Standart Antwort???
Möchte das Kleid oder Geld zurück...Sie sind Einem Kaufvertrag eingegangen
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihren Hinweis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch Ihre Bestellung entstanden sein könnten.
Bitte geben Sie uns eine Chance, dieses Problem zu lösen. Können Sie uns Ihre Bestellnummer und andere relevante Details mitteilen? Wir werden das Problem umgehend untersuchen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, oder umgehend eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten hart daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dieses Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Aufrichtig,
vintageladies.de
Absolut grottig....bekommt sein Geld…
Absolut grottig ob ich das Geld je wieder sehe ist fraglich,hat nur Ärger mit der Rücksendung.Kleidung entspricht absolut nicht den angegebenen Größen.
1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten und dem Rückgabeprozess zu hören. Das ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Könnten Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de] wenden? Wir möchten Ihnen persönlich helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Darüber hinaus werden wir die von Ihnen erwähnten Größenabweichungen prüfen, um dies in Zukunft zu verhindern.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Ich kann die Seite nur empfehlen
Ich kann die Seite nur empfehlen, immer hilfsbereit und sehr freundlich, ich habe ein Kleid ausversehen mitbestellt und die haben es ohne Probleme storniert, die Größen stimmen (keine Größe, größer bestellen auch wenn das in der Tabelle steht), das Kleid hat eine sehr gute Qualität kann ich nur weiter empfehlen!! Es passt alles perfekt! Das Kleid war innerhalb eine Woche schon bei mir !
14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice hilfreich und freundlich fanden und wir Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung reibungslos helfen konnten. Es ist schön zu wissen, dass das Kleid Ihren Erwartungen in Bezug auf Qualität und Passform entsprach und schnell ankam.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass alles perfekt für Sie geklappt hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Viele Grüße,
Vintageladies.de
Katastrophe
Katastrophe. Finger weg. Ich hatte die Bestellung storniert aber sie wurde trotzdem versendet. 2 Teile, 2 Päckchen erhalten!!!!!!!!? Das erste habe ich auf meine Kosten zurück senden dürfen und das zweite hatte ich daher an der Haustür verweigert anzunehmen. Jetzt soll ich die Ware trotzdem bezahlen. Wie viele E Mails ich dahin schon geschrieben habe aber ich soll es trotzdem zahlen. Wofür????? Nie Nie Nie wieder werde ich hier etwas bestellen. Bin gespannt wie das irgendwann mal ausgeht. So eine uneinsichtige und dreiste Firma. Finger weg Leute!!!!!!!!!!
14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir bedauern etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten im Hinblick auf den Rücksendeprozess und die damit verbundenen Kosten. Wir möchten diese Angelegenheit umgehend und fair lösen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldetails direkt an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir das Problem untersuchen und beheben können.
Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um Situationen wie diese in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, die Dinge in Ordnung zu bringen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Refund
The purchase price was refunded in full, even though the goods were not fit for purpose for personal reasons. A big compliment to the service team and their goodwill! This is what makes online shopping so pleasant.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hi,
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We're thrilled to hear that you were satisfied with our service and that we could assist you with your refund.
Our team always strives to provide the best possible experience for our customers, and it's wonderful to know that we could make your online shopping experience pleasant. If you ever need any further assistance or have any questions, please don't hesitate to reach out.
We look forward to serving you again in the future!
Best regards,
vintageladies.de
Finger weg von dieser unseriösen Firma.
Finger weg von dieser unseriösen Firma.
Stornierungen werden ignoriert! Ich habe schon unzählige Male per Email nach einer Rücksendeadresse gefragt und bekomme keine Antwort.
Ich hoffe ich kann das Problem über Klarna regeln ansonsten geht's zum Anwalt.
Wer sich Ärger ersparen möchte dann NICHT dort bestellen!!!
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vintageladies
Hallo,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer frustrierenden Erfahrung zu hören. Wir nehmen Feedback wie Ihres sehr ernst und sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die mangelnde Kommunikation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten an. Könnten Sie uns bitte eine direkte Nachricht mit Ihren Bestelldetails senden, damit wir uns dieser Angelegenheit sofort annehmen und Ihnen die Rücksendeadresse und sonstige erforderliche Unterstützung mitteilen können?
Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dies zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
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