Vinterbaderen Opiniones 670

Havde en reklamation på en badekåbe, som blev håndteret på helt fantastisk vis af Dorthe. Kan kun give de bedste anbefalinger både på produkt og kundeservice.

Vinterbadehandsker er købt både 3 og 5 mm så kvalitet må vurderes senere med dette pragtfulde sensommervejr

Jeg har købt et isbad hos Vinterbaderen - kvaliteten på varen er helt i top. Jeg er helt oppe at køre over, at jeg nu har fået det installeret i min lille gårdhave :) Den var meget nem at samle og fylder ikke meget.
Meget hurtig levering og sød personlig hilsen fra Vinterbaderen med i pakken - jeg er fan :)

Tak til Dorthe for en super service

Super god service, hurtig levering!
Kan kun anbefales!

Meget lækker Badekåbe. 💥

Utrolig hjælpsom som jeg ikke har oplevet før 🤗 sender gerne og giver gode råd.
En dejlig oplevelse som jeg giver videre til andre. Tak Dorthe for din hjælpsomhed 💥💥💥💥💥

En lækker poncho , hvor vaske man denne lækker poncho?

Dårlig oplevelse hos VinterBaderen.
I søndags bestilte jeg en badeponcho til nedsat pris pga. små skønshedsfejl.
Samme dag fik jeg bekræftigelse på min ordre.
Dagen efter, i mandags fik jeg en mail at “En forsendelse fra ordren #10443 er på vej” samt en mail til, at “Din pakke fra VinterBaderen er på vej til dig “. Jeg var glad og venter spændt på min pakke.
Senere samme dag opdager jeg, at Dorthe fra VinterBaderen har indtalt en besked på min telefonsvarer, at hun desværre må annullere min ordre, da hun forklarer, at hun havde lavede en fejl med at glemme et flueben på hjemmesiden og at varen desværre ikke findes længere. Hun tilføjede, at jeg selvfølgelig var velkommen til at købe en anden vare på hjemmesiden.
Det ville jeg selvfølgelig gerne, men så var var prisen på badeponchoen jo til fuld pris og ikke til den fordelagtige nedsatte pris, jeg havde bestilt.
Det var jeg selvfølgelig utilfreds med, da jeg var stillet i udsigt en vare til lavere pris.
Jeg skrev til Vinterbaderen, at jeg var utilfreds med løsningen, da det jo ikke var min fejl.
Ovenikøbet havde Vinterbaderen allerede trukket pengene fra min konto samme dag.
Vinterbaderen svarede hurtigt tilbage, at de beklagede fejlen og at jeg ville få mine penge tilbage, de tilbød mig 10% ved mit næste køb.
Jeg giver kun 1 stjerne, fordi de annullerer min ordre og samtidig trækker penge fra min konto uden at de har sendt en vare.
Og fordi VinterBaderen ikke tager ansvar for deres egne fejl, de burde have tilbudt mig en anden løsning. God kundeservice og god stil ville have være, hvis VinterBaderen havde sendt mig den samme badeponcho, som jeg bestilte, selvom det så måtte betyde en vare til fuld pris. Den ekstra udgift burde de selv betale.
Jeg har endnu ikke modtaget mine penge retur.

Super service. Hurtig levering.
Jeg elsker min badeponcho 😍

Der er ikke en finger at sætte på hverken produkt eller kundeservice!

Helt fantastisk oplevelse - kontaktede vinterbaderen via chatfunktion på deres site for at spørge til størrelser og i løbet af få minutter var der svar. Fik tilbudt en model med modificeret mål via deres skrædder. Har modtaget produktet inden for 1 uge og det passer perfekt. Super service. Tak for det

God og hurtig service og helt fantastisk badeponcho med mange gennemtænkte detaljer.

God og personlig service - send en mail og der kommer svar.
Hurtig levering. Har flere varer herfra - generelt bare gode ting, og man kan absolut tage for givet, at man modtager noget ordentligt.

Har allerede i dag modtaget vinterbadestøvler, som jeg bestilte i går. Dejlig hurtig levering!
Badestøvlerne er endnu ikke indviet i Furesøen, men de virker som virkelig god kvalitet.

Jeg bestilte et par badesko fra Vinterbaderen. Det er et par dejlige sko men…
Skoene er små i størrelsen og sålen er tynd. Jeg bestilte en str. 39, da det er størrelsen på de badesko jeg har, men fra et andet firma. Badeskoene fra Vinterbaderen er mindre i størrelsen og jeg burde have sendt dem retur og fået en str. 40. Jeg synes også, at sålen er tynd, da kulden fra sneen trænger igennem sålen, når jeg går ned til broen. Jeg vil bruge badeskoene, når det ikke er så koldt.
Jeg har brugt skoene 2 gange, og håber de bliver bedre at bruge, når det bliver varmere. Der er flere af dem jeg bader sammen med, som har sko fra Vinterbaderen, og de er meget glade for skoene.

Meget hurtig respons og levering, Rigtig fin opfølgning på min henvendelse om ombytning af den vare jeg havde købt. En rigtig god oplevelse. Mange tak.

Jeg bestilte den ene dag og varene kom allerede næste dag.

Hurtig og nemt