El código postal no pude cambiarlo por el q se correspondía con mi dirección en concreto solo pude marcar CP 28340 y verdaderamente mi calle tiene como CP 28341. Lo he comunicado para que lo cambien p... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Contratar el servicio fue fácil, pero no habían instrucciones claras sobre cómo contratar menos potencia. Por teléfono me habían dado información incorrecta. Ahora debo volver a realizar gestiones par... Ver más
El proceso de contratación es sencillo y bastante rápido pero la información respecto a los barrios solares, su disponibilidad y su posible repercusión en el precio del kW consumido es, a mí juicio,... Ver más
Me gustaría que la plataforma tuviera mas datos sobre el consumo, no solamente las facturas. Me gustaría ver graficas de consumo, kwh y precio.
Información sobre la empresa
- 11 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía
- 3 de las 4 mejores empresas en Empresa de gas
- 12 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía renovable
- 1 de las 1 mejores empresas en Central eléctrica
- 7 de las 12 mejores empresas en Empresa de energía solar
Escrito por la empresa
Visalia es el operador energético independiente con mayor cuota de suministro eléctrico en España y uno de los principales operadores de infraestructuras de redes. Suministramos electricidad, gas natural, gasóleo y telecomunicaciones a través de infraestructuras propias – 9 gasocentros y más de 500 km de redes de electricidad, gasóleo y fibra – y también mediante redes de terceros, con capacidad de servicio en península y Baleares. Ofrecemos productos únicos como el Pack Cuota Fija 12 meses, que permite a nuestros clientes saber exactamente lo que van a pagar cada mes por luz, gas, telecomunicaciones y móvil, con la opción de financiar dispositivos electrónicos sin intereses ni entrada. Además, impulsamos la energía de proximidad con más de 300 Barrios Solares en toda España, donde las comunidades participan sin inversión inicial y obtienen ahorro en su factura, ingresos adicionales y la satisfacción de contribuir a crear ciudades sostenibles, ciudades SIN. Seguimos creciendo también en distribución, fibra y gasóleo, un producto que aunque menos visible, sigue siendo clave para garantizar el bienestar de miles de familias y empresas. En Visalia tenemos un propósito claro: poner a disposición de todas las personas la energía que necesitan para vivir mejor, de forma justa, sostenible y cercana.
Información de contacto
España
- visalia.es
Tenemos el mejor precio de luz
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 42% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
RESOLUCIÓN PROBLEMAS ANGELINA
Angelina ha resuelto un problema que tenía desde hace meses en menos de una semana, es una persona muy eficiente. Ha tenido paciencia, mi actitud no era la más adecuada después de tanto tiempo. Muy agradecida por su trabajo y dedicación. Ojalá siempre me atienda ella en problemas futuros.
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas.
Nos alegra saber que, a pesar de la incidencia, la atención recibida ha estado a la altura de tus expectativas.
Nuestro departamento de Atención al Cliente son personas encantadoras y absolutamente dedicadas, que no dejan de lado ninguna solicitud hasta encontrar una solución.
Esperamos haberte ayudado.
¡Gracias por confiar en Visalia! Un saludo.
precio competitivo y facilidad en la…
precio competitivo y facilidad en la contratación
25 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia!
Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades. Un saludo.
La contracion fue rapida y sencilla
La contracion fue rapida y sencilla. El tramite del cambio, tambien muy rapido.
Genial
Solo "criticar", hice una consulta por mail al departamiento de clientes y aun no he recibido respuesta.......
18 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas.
Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido.
Respecto a tu consulta, nuestro departamento de Atención al Cliente son personas encantadoras y absolutamente dedicadas. Lo que ocurre es que hemos aumentado mucho el nº de clientes en muy poco tiempo y hay días con muchas solicitudes e incidencias en los que no llegan a dar respuesta a todo el mundo a tiempo.
Para poder atenderte lo antes posible te rogamos que nos contactes por redes sociales por privado tus datos de contacto (del titular) y poder ayudarte cuanto antes.
¡Gracias por confiar en Visalia! Un saludo.
Cambio sencillo, tarifas transparentes.
Cambio sencillo, tarifas buenas y transparentes. Empresa pequeña pero honesta.
16 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que el proceso de contratación ha sido ágil. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
MUY CONTENTA.
Llevo dos meses con ellos, y estoy encantada. Por ahora estoy pagando menos de luz. Y el trato cuando he llamado, ha sido muy agradable.
16 de febrero de 2026
el acceso a al web de visalia me da…
el acceso a al web de visalia me da probelmas
15 de abril de 2026
Por ahora bien
16 de mayo de 2026
Facilidad de contratación y claridad en…
Facilidad de contratación y claridad en las ofertas. Buen precio de luz
15 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia! Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades.
Un saludo.
Es urgente disponer de una app
Es urgente disponer de una app y web donde poder controlar los consumos por horas, días, meses,...así como poder realizar todas las ges6de manera rápida y eficiente. Me estoy planteando cambiar, incluso pagando más, simplemente para disponer de este servicio. Me parece algo esencial e irrenunciable. Por otro lado el servicio de atención al cliente es muy deficiente y necesita mejorar y adaptarse a estos tiempos en que la IA lo está cambiando todo
13 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por compartir tu opinión.
Entendemos la importancia de disponer de una app y un área de cliente que permitan consultar los consumos de forma detallada y realizar gestiones de manera rápida y sencilla. Somos conscientes de que se trata de una funcionalidad cada vez más demandada y valorada por los usuarios.
Precisamente por ello, estamos trabajando en el desarrollo de nuevas herramientas digitales que mejoren la experiencia de nuestros clientes y que estarán disponibles próximamente. Tomamos nota de tu comentario porque nos ayuda a priorizar aquellas mejoras que consideráis más importantes.
Por otro lado, lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestro departamento de Atención al Cliente son personas encantadoras y absolutamente dedicadas. Lo que ocurre es que hemos aumentado mucho el nº de clientes en muy poco tiempo y hay días con muchas solicitudes e incidencias en los que no llegan a dar respuesta a todo el mundo a tiempo.
Sentimos muchísimo que hayas tenido dificultades para contactar y entendemos que no debería ser así.
Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través de un mensaje privado en redes sociales compartiéndonos tus datos personales, escribiendo a clientes.domestico@grupovisalia.com o llamando al 800 678 900 (operativo las 24 horas del día).
Agradecemos sinceramente tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Muchas gracias. Un saludo.
Mes y medio despues de una incidencia…
Mes y medio despues de una incidencia relativa a una factura erronea escalada a traves de su email clientes.domestico@..., tras 2 nuevos recordatorios y dos llamadas a su teléfono de atención al cliente, sigo sin ningún tipo de respuesta, estatus ni resolución.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Todo rápido y fácil, pero te hace miembro de un huerto solar directamente
Contratación rapidísima y clara.
Pero no me ha dado la opción de "no" formar parte de un huerto solar. Supongo que tendré la opción de no pertenecer a un huerto solar en alguna etapa posterior del proceso.
22 de mayo de 2026
Todo lo que dicen lo cumplen
Todo lo que dicen lo cumplen.
Estoy contento con Visalia, el proceso de contratación es muy rápido y sencillo y hasta ahora los precios son los que indican y ninguna incidencia con ellos. Lo recomiento.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Trabajamos para que el proceso de contratación sea lo más cómodo posible y para ofrecer tarifas realmente competitivas desde el primer día.
¡Gracias por confiar en Visalia! Y no olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades.
Un saludo.
por la rapidez del servicio
14 de mayo de 2026
Rápido y sencillo.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Visalia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y rápido. Un saludo.
precios ofertas y descuentos
Al realizar la contratación se indicaba claramente que se aplicaría un 10% de descuento. Sin embargo, al pulsar en “continuar”, el proceso quedaba bloqueado y obligaba a reiniciar toda la gestión desde el principio, por lo que he tenido que realizar nuevamente la contratación debido a esta incidencia técnica ajena a mi voluntad.
Por este motivo, espero que el descuento ofertado quede igualmente aplicado, ya que la incidencia se produjo durante el propio proceso de contratación de la web.
Asimismo, solicito que se respeten los precios publicados en la página web en el momento de la contratación, especialmente el precio del kW anunciado, ya que en una contratación anterior realizada para esta misma vivienda no se me aplicaron finalmente las condiciones ofertadas online. Desde atención al cliente se me indicó que realizara nuevamente la contratación para poder corregir dicha incidencia.
Ruego revisen ambas cuestiones y dejen constancia de las condiciones ofertadas en el momento en que he realizado la contratación.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
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