Volaris Opiniones 

Te dejan fuera si avisar , reservamos ,pagamos y al ir al check in con las maletas nos dicen que que nos cancelaron nuestros tickets, habia overbooking y te dejan tirado sin mas . Nos devolvieron el dinero ,menos 50 euros por la tasa de cambio No habia mas tickets .tuvimos que sacar en otra linea VIVA mas caro por ser los ultimos que habia , Pasa a las compañias de Nunca Jamas

La peor aerolínea del mundo. Sobre venden los vuelos. Los asientos más incomodos y empleados venidos a más con una actitud nefasta

En Volaris son pesimos... la peor calidad de servicio y su sistema de ventas cada ves mas confuso y engañoso. Me la han han hecho en 2 ocaciones en menos de un mes. 1ra.- Me cambiaron mi asiento que yo seleccione para viajar junto con mi hijo sin razon ni previo aviso mientras el asiento estuvo desocupado... algo esupido. Y encima de todo nadie sabe nada ni te dan explicacion. 2da.- Mi hijo 16 años tenia que regresar solo de su vacacion en un vuelo por primera vez y le retrasaron su vuelo
[ Y4 1018 GDL -TJ MX ] por 6 horas (ellos dicen 5) y cuando llame a sus oficinas para pedir unaexplicacion sobre el retraso de cierto vuelo, la agente no estaba enterada siquiera de tal retraso del cual yo estaba mas enterado. En Volaris Son unos INEPTOS. Y luego me quieren compensarnos con creditos de vuelo cuando es conveniente para ellos no para mi... Espero desaparescan del negocio lo mas pronto posible ALV 'nches mañosos - Atte: YO mismo

Cuidado con costos sorpresa!!! Me cobraron $600 pesos por qué mi maleta se pasó de dimensiones por 7 centros. Son una estafa. Cuidado por qué no se sabe con lo que más pueden sacar más dinero con sus políticas escondidas!!!!

En primer lugar, si hubiera sido posible, le habría dado 0 estrellas. Llegamos al aeropuerto y nos dijeron que el vuelo había sido cancelado. Como ya habíamos pagado el hotel, nos vimos obligados a reservar con otra aerolínea, algo muy caro porque era una reserva de última hora. Tuvimos que comunicarnos con Volaris 3 veces para obtener un reembolso y finalmente Volaris propuso no un reembolso, sino un crédito. ¡Como si volviéramos a viajar con esa aerolínea!

Hoy hice una compra de un paquete a México, cuando ya había seleccionado la compra me salió un mensaje que ya no había disponible, entré nuevamente a buscar otro y en el mismo hotel mismo día salió 1000 pesos más caro. Seleccioné el paquete con avión siguiendo los pasos, se pagó el paquete y cuando nos dimos cuenta resultó que el vuelo era muy tarde y el regreso muy temprano, cuando estábamos seleccionando el paquete nunca dio la información del horario del vuelo. No había pasado ni media hora cuando llamé para hacer cambios y por hacerlo me cobraban el mismo precio del paquete por los recargos, le dije a la persona que me atendió que si no se le hacía exagerado el cobro ya que no había pasado ni la hora y me comentaron que así estaba establecido y si quería cancelar perdía todo el dinero pagado. La empresa está abusando, ya que no desglosa bien los horarios de los vuelos al seleccionar los paquetes. Siempre había viajado en volaris y hoy me quedé con un mal sabor de boca. Son unos abusivos.

Después de 13 días de haber pagado mi pasaje y asiento me cancelaron el vuelo sin ningún tipo de aviso .Supuestamente porque había problemas con el pago Sin embargo cuando llamamos al banco ellos habían cobrado todo desde el primer día. Cuando hablo con amistades que iban en el mismo vuelo le hicieron exactamente lo mismo. Pésimo servicio y cero responsabilidad ni respeto de la aerolínea hacia el cliente . De ser posible compren pasaje con otra agencia

Compré el 13 de marzo un vuelo ida y regreso con Volaris pentre CDMX - Cancún para semana santa del 27 al 31 de marzo
1. El 26 hago el check-in y recupero mi boleto
2. El día del vuelo (27) descubro que mi boleto fue anulado por Volaris diciendo que mi banco canceló el pago
3. Mi banco dice no haber cancelado el pago
4. Hoy (28) aparece en mi cuenta un segundo cargo de Volaris por de nuevo el mismo monto de mi boleto

En resumen, Volaris me ha cobrado dos veces por un vuelo que me cancelaron y ahora no responden por el reembolso

No me gustó que tienes que comprar tus asientos aparte del boleto los asientos no están cómodos de todo te quieren cobrar

Buenas tardes, tuvimos un viaje de GDL-PHX que fue puntual pero la señorita de mostrador nos mal informo que nuestro siguiente vuelo de PHX-SLC estaba cancelado, cuando NO era cierto, fuimos angustiadas a probar suerte.. y afortunadamente si logramos nuestro vuelo, pero el regreso SLC-DENVER que hacen su convenio con la linea FRONTIER NO NOS RESPETARON nuestra maleta contratada y tuvimos que pagar $79 dlls y VOLARIS no se quiere hacer responsable, siendo que nosotros contratamos el VIAJE A NUESTRO DESTINO FINAL por medio de VOLARIS.

Me han cobrado el billete pero no me han enviado ningún mail de confirmación. En su web dicen que está pendiente de pago, pero el dinero me lo han cobrado ya. Intentas contactar con ellos y sólo te atienden bots, no se hacen cargo. He reclamado a Paypal que cancele el pago, de momento tengo claro que esta compañía es una estafa.

Tuve un vuelo LIM-CDMX-LIM, el vuelo salió a tiempo; sin embargo, los asientos son super incómodos para tramos de más de 2 horas.
De manera adicional, pagué por un equipaje carry on (llevando solo una mochila) para poder colocarla en los compartimientos superiores y los sobrecargos nos me permitieron colocarlo arriba, teniendo que colocarlo bajo mi asiento (para hacer más incómodo el viaje). Realmente No recomiendo la aerolínea para tramos largos, es mejor pagar un poco más para ir en LATAM o Aeroméxico.

This is the worst airline ever!
Es la peor aerolinea, es falso que puedes hacer cambio en fecha de vuelo. Si cambias fecha te cobran absolutamente todo de nuevo y más caro. Además haces pago por elegir asientos y terminan dandote cualquiera. Su servicio al cliente parece NO existir, pues nunca resuelven tus problemas.
Viaje el día 5 de Enero de este año, vuelo desde CDMX a los Angeles...vuelo retrasado por más de una hora y pague boletos para viajar con mis hijas menores de edad. Nos dieron asientos separados.
NO usen esta aerolinea!

pesimo servicio jamaz jamaz viajare en volaris pesimo las mujeres q trabajan dentro del vuelo arrogantes jamaz te ayudan en nada no tienen modo para atender mal caracter yo los llame para pedir un folleto para llenar antes que llegamos al destino final nunca fueron conmigo ademas las personas que viajan se quitan los zapatos en el vuelo de la node de seattle wa a guadalajara jal. ninguna estrella mal mal servicio LES recomiendo AeroMexico buen servicio de usa a mexico

Ningun trabajador de volarís ayuda y algunos se molestan porque los interrumpes porque están platicando entre ellos. Nadie te da información de un vuelo retrasado, maleta extraviada o el reembolso del pago de mi maleta que perdieron y dejaron en Guadalajara. Y ni siquiera se hacen responsables cuando por su culpa se pierden los vuelos o se tienen que comprar más vuelos y pagar hotel. Muy mala aerolínea.

Mala a mas no poder! Eh volado con volaris muchas veces pero despues de mi ultima experiencia NUNCA MAS!! Todo todo mal. Desde que no me agregaron mi maleta documentada en mi vuelo porque tenía conexión con Frontier Airlines que se supone tiene convenio (cosa que ya no es real) Y para colmo no me dejaron agregarlo en linea, oh no! tenia que pagar en el aeropuerto lo que me salio el doble de caro!! Y se me dijo que mi maleta llegaria a mi destino final, cosa que no pasó. Llegué y mi maleta se habia quedado en mi destino anterior, Y ahora yo era la “culpable” porque no la recogí ni volví a documentar. Cuando Volaris me dijo que si llegaria. Perdí 4 horas en el aeropuerto y salí sin maleta. Gracias a Frontier la recuperé pero lastimosamente llegó rota!! No hubo cuidado para nada! Y todo es culpa de la mala informacion de Volaris. Jamas en mis años viajando habia perdido/roto una maleta. Muy mal servicio.

Que servicio tan pésimo el que tienen en Octubre 23 en el aeropuerto de Oakland en mostrador me cobraron $ 119.85 solo por gusto por q la maleta ya estaba pagada para documentar y según q por aeropuerto cuando yebaba mis documentos q me maparan q soy Mexicana pero el.empleado ni d chiste fue atento platicando con sus compañeros déspota pero como me vieron con mi bastón por q estoy lesionada y q pedí silla d ruedas a ellos les valió todo tengo reportando desde Nov 20 y solo se hacen ven los emails y solo le dan vuelta q me dará un crédito d reembolso y me.ignoran pésimo servicio de verdad tengan cuidado con ellos

Al llegar y registrar los voletos de dos adultos y tres menores , la recepcionista quería cobrar $150 pesos mex. Porcada persona y el equipaje de 15 libra yo quería dejarlo documentado y ellas no quisieron y me robaron una crema de victoria secret que vergüenza de aerolínea que no paga lo suficiente a sus empleados que tienen que robar

viaje de Lima a Mexico en el aeropuerto me dice la "señorita"que tengo que pagar una visa para entrar a Mexico de 40 dolares, yo le digo que tal pago de visa no existe, me responde que no me daria la tarjeta de embarque, mas el pago una maleta conforme a las medidas del contrato sin costo alguno 95 dolares todo porque llevaba mi laptop en una mochila chica saco del cajero 140 dolares ledoy y me dice que no tiene vuelto y que se quedaba con los 5 dolares robo a mano armada NUNCA MAS VOLARIS que en Francés significa robo

Buenas tardes
Por medio de la presente nuevamente solicito de la manera más atenta su atención y seguimiento para el folio siguiente:

Folio de rembolso: *10083752*
Rembolso total: *$16,488.00*

Esto derivado del Depósito bancario que Volaris me pidió hacer por medio de su ejecutivo

Clave interbancaria: 002691701948441055
Banco: Banamex
Beneficiario: Concesionaria Vuela Compañia de Aviación SAPI de CV
DOS depósitos por $ 8,244.00

He llamado en repetidas ocasiones y sus ejecutivos no tiene solución, cuelgan el teléfono o piden llamar más tarde porque están ocupados. Tel 800-062-4810
Area de contabilidad *Ext. 225*

Dafne Lamilla
Sara López

Reservaciones cuelgan el Tel y se burlan de los clientes.
Sara Mendez
Manuel Sarabia

Hágame saber cuál es la dinámica para recuperar mi reembolso.

Atentamente
Christiane Doilin Brito