Volaris Opiniones 

Es la peor linea, muy mal trato por parte del personal y si acude uno a los supervisores la tratan peor, en lugar de relajarse con un viaje es la peor pesadilla. Lo unico que quiero es cancelar mi membresia de v-pass cosa que no he logrado por mas que lo intento
Tijuana la peor pesadilla

Impuntuales, maleducados e inhumanos además de estafadores y no cumplir con los contratado.

Compre el vpass y si pones una maleta de mano su sistema no lo agrega y si hablas a soporte te dicen que no puedes dar de baja la membresia cuando uno realmente compro el vpass con una maleta de mano.

Nunca pesnse que tendria tantos problemas con esta aerolinea, primero reserve y sin darme cuenta hasta que en mi correo electronico estaba un anuncio de que mi vuelo esta correctamente documentado para un lunes en la madrugada!! yo habia reservado para el domingo antes en la manana!! hable y me dijeron que me iban a dar un rembolso por el cambio de vuelo y asientos, y les pedi que me mandaran un mensaje con el nuevo itinerario que era el primero que yo habia escogido al pasar los dias decidi ver como iba mi vuelo y sorpresa!!! estaba cancelado, llame y me dijeron que yo cancele al abrir el correo!!! como iba a leerlo sin abrirlo?? aparte que ese boucher era por el cambio de vuelo!!! total que segun ellos me dijeron que hablara el sabado 15 de julio mi vuelo sale el 23 supuestamente, me dijeron que no habia ningun problema pero si lo hay los ivito a que hagamos una demanda colectiva para que cierren esta aerolinea ya que solo nos estan estafando porque me dijeron que los bauchers estaban ahi pero que no regresaban el efectivo le dije a la mujer que si no me daban el vuelo que lo pague que queria mi dinero en el banco en ese memento pero si no es asi los voy a demandar!!!

Mi vuelo ya estaba pagado, pero no agregue documentar maleta, lo quise hace un día antes y supuestamente no pasó mi tarjeta intenté con 3 diferentes tarjetas como marco todo los intentos no solo no pude hacer check-in, sino que cancelaron mi pasaje porque para ellos todo marcan fraude por intentar pagar una cosa extra, no es la.primera vez que me pasaba pero la necesidad del horario de viaje me orillo y si otra vez tuve que comprarles el vuelo 3 veces más caro, son un asco por unos pesos que aparentemente uno se va a ahorrar desde un principio mejor gastar un poco más en Aeromexico que es lo mejor en lineas mexicanas

Que bueno q estoy viendo los comentarios de volareis estay buscando boletos para mis vacaciones y pensaba en esta aerolínea puros malos comentarios 😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱

TERRIBLE EXPERIENCIA

Intente hacer check in un dia antes de que saliera mi vuelo y ya no pude porque habian vendido mi vuelo, al ir a reclamar a las oficinas me dijeron que eso aplicaban a pasajeros que no habian hecho check in 2 o 3 dias antes pues pensaban que ya no iban a ir entonces revendian sus vuelos ( esto no puede ser legal), me pasaron a lista de espera y por fortuna ( no deberia ser asi) algunos pasajeros no llegaron al vuelo y me metieron de colado a un vuelo por el que pague un boleto, me aconsejaron los de la aerolinea hacer check in lo mas pronto o pasan estas cosas :(

la peor aerolínea en la que viaje en años! un desastre absolutamente todo , nunca supieron informarnos bien a los pasajeros , un desastre de principio a final , ya me habían dicho q no volara con este aerolínea , pero bueno ! NUNCA MAS

Mi experiencia con la aerolínea Volaris fue simplemente desastrosa. Compramos con anticipación un asiento específico al reservar nuestro vuelo, pero al momento de abordar, nuestro pase de abordar simplemente no funcionó. ¡Resulta que habían sobre vendido el vuelo, como siempre hacen, y nos colocaron en los asientos traseros del avión, a pesar de haber pagado por adelantado para asegurar nuestro asiento!

Es increíble cómo venden un servicio adicional y luego no lo respetan. Tuve que suplicar durante tres semanas para obtener una respuesta de que no reembolsan sus servicios. ¡Es decir, te hacen pagar por seleccionar un asiento, luego no lo respetan y encima te dicen que no te devolverán el dinero! Es una completa vergüenza en términos de servicio al cliente.

La falta de profesionalidad y consideración por parte de Volaris es indignante. No puedo expresar lo frustrante que resultó lidiar con su equipo de atención al cliente. Parecía que no les importaba en absoluto resolver el problema y simplemente se lavaron las manos.

No puedo recomendar en lo más mínimo a Volaris como aerolínea. Su falta de respeto hacia los clientes y su servicio al cliente deficiente son inaceptables. Hay muchas otras opciones en el mercado que brindan un mejor trato y un servicio más confiable. Eviten Volaris a toda costa.

El personal es poco profesional ,hablan de ti en tu cara ,te ignoran, son muy lentos nada amables y los nuevos aviones horribles lo más incomodo del mundo imagínate viajar 5 horas sin dormir si pudiera no volaría ahí

Muy mala experiencia en Volaris, compre un vuelo redondo para dos personas, de la cdmx hacia Philadelphia, pagando una maleta documentada para cada persona, solo de regreso, la cual no respetaron y aún probando el pago no dejaron abordar con ellas

Tuve que cambiar mi fecha de viaje porque ellos sobrevendieron los boletos pagué boleto para mi perro de 13 libras y 17 pulgadas y ellos no me garantizan que va a ir arriba por el tamaño y dicen que lo tengo que documentar pero que tengo que pagar otra vez y que no se me devuelve el dinero que ya pagué por su boleto de ir a bordo tampoco he recibido ningún reembolso que me dijeron al cambiar la fecha de mi viaje.
Y mi esposa viajó el mes pasado y me comentó que venden la comida a bordo pero varían los precios no son fijos dependiendo de la persona o como ellos vean a la persona le dan el precio se me hace muy injusto tal vez la primera vez que huele con Volaris y la última

No viajen con volaris
No es una queja es una recomendación que no les pase.
Un día antes de nuestro vuelo mi mamá recibió un email de volaris diciendo que si quería cancelar su vuelo le darían 1500 pesos de recompensa y el vuelo que ella escogiera eso nos hizo pensar que ya estaban vendidos más hacientos de los existentes para nuestro vuelo. Llegamos 5 horas antes al aéreo puerto y en el quiosco para agarrar los pases de abordar sólo pudimos agarrar 2 de 4 asientos, cuando trataba de agarrar los otros 2 me decía q viera el escritorio principal, hicimos fila por 5 horas y llegamos con la persona y escuchamos a todos peleando por 4-5 asientos. Diciendo “ no ese yo ya lo agarre” ”no ese es mío”. La muchacha que nos estaba ayudando, agachó la cabeza y dijo “ya no tenemos asientos para ustedes” volteó con la de al lado y ella contestó “ ni modo ya lo perdieron”. Efectivamente revendieron los boletos que compré hace más de 2 meces. No éramos los únicos esperando en esta misma situación, 20 personas más estaban en la misma situación con vuelos a Ontario, Chicago y quien sabe q mas.Le paso lo mismo a unos familiares 3 días antes.
Evítense el coraje, el cansancio y la pérdida de tiempo no comprén en volaris, mejor gasten un poco más en algo seguro con mejor comodidad y mejor personal. Yo siempre escogía Volarios por lo económico pero ni yo me merecía mi pérdida de tiempo ni la muchacha los gritos que le pegué.
No compren en volaris y ya. Al final los consumidores somos nosotros sin nosotros se van para abajo.
Gracias ( yo si fui la más escandalosa gritóna y exigente, no con la muchacha, ella no se lo merece le pedí al supervisor y le grite, por lo menos ellos ganan más)

¡La peor compañía aérea que uno pueda encontrar en el planeta! ¡Yo le pondría -5 estrellas! El sábado compré en línea boletos para mis papás porque necesitan urgentemente viajar a Estados Unidos este fin de semana. Inmediatamente recibí un código de reserva pero con el mensaje de que la emisión de los boletos podría durar hasta 12 horas. Nunca me llegaron los boletos electrónicos. El lunes me llegó un mensaje diciendo que el pago no había podido ser procesado y por eso habían ellos procedido a cancelar la reserva. En dicho Email confirmaban que ningún cargo había sido hecho a la tarjeta pero ya antes de ese Email mi papá había recibido la notificación de su banco del cargo que había sido realizado. Mi papá se comunicó entonces con Servicio al Cliente y el agente le explicó que tenía que volver a realizar la reserva, esta vez telefónicamente, y que tenía que hacer un depósito por la misma cantidad para que el banco identificara que había dos cargos por el mismo importe y que así entonces Volaris podría mandar cancelar el primero de los cargos. Mi papá realizó el segundo pago pero de nuevo no recibió ni boletos ni una confirmación de reserva. El código de reserva que habíamos recibido originalmente ni siquiera existe, nos dijo el agente. Ahora el agente de Volaris no contesta desde hace dos días ni por Email ni por Whatsapp y la chica que atiende por teléfono sólo sabe decir que ella no sabe cuándo llega el agente y que no sabría decir cuándo se realizará la devolución ni la expedición de los boletos. Mi papá tiene casi 80 años y me parece inhumano que lo traten con tanta falta de respeto. ¡Jamás reserven nada con esta aerolínea! ¡Evítense un millón de canas verdes!

Reembolso aparentemente exitoso sin embargo en el banco no se vio reflejado el movimiento,
He solicitado un comprobante de reembolso minimo 4 veces y no me lo proporcionan cabe destacar que cada solución tarde de 24hrs a 72 hrs y eso hábiles, claro mi fecha de pago de tarjeta se aprox y nos importa como al fin y al cabo ellos no pagan.
Pésimo servicio al cliente, por llamada, Facebook y WhatsApp se tardan en contestar estan peor que los bancos.

Tanto el vuelo de ida cómo de regreso llegaron demorados. 1.20 hrs el de ida y 2 hrs de regreso. Solo me dieron voucher de compensación. Uno por $100 miseros pesos. NO recomendado volar con ellos.

Pésimo servicio, cancelan vuelos y no te dan ni la compensación de ley , un mal trato del personal por teléfono y en mostrador, no se recomienda

V.pass (Deberia ser 0 estrellas…
Cero.)
No lo hagan. Nuestra salud mental vale oro, que tristeza de compañia. Verguenza que sea mexicana.

Los medios de comunicacion son digitales, y no responden oportunamente. Si es que responden.
Ademas , utlizan tacticas de mala fe para deshacerse de compromisos como lo es el v.pass
No hay vuelos disponibles a pesar de que medio avion và vacio.

Los ejecutivos deben ser sancionados por permitir tanto robo a sus clientes.

Donde està el jefe? Quien asume responsabilidad de tanta cliente frustrado y vencido.

No a los monopolios:

:(
Mas que enojada, estoy triste .
Afectaciones famlliares por volaris irreparables.

Es una basura de aerolínea, el servicio al cliente es una burla, te obligan a compran cosas con ellos porque sino, no te dejan abordar el avión, lo haces por la necesidad y cuando quieres reclamar, no hay un humano que te conteste por teléfono o whast app, por correo prácticamente se burlan de ti unos cuantos meses para al final contestarte que lo que te obligaron a comprar era un requerimiento del aeropuerto. Un asco Volaris.

De no ser por que existen otras aerolíneas, jamás habría llegado a mi reservación en puerto escondido ya que sobrevendieron los vuelos y ya no me
Permitieron abordar el
Vuelo y tuve que comprar dos
Boletos en otra aerolínea para poder
Llegar a mi reservación. Su única solución fue volar
Al
Día
Siguiente encontrándome yo en cd de mexico. Sin tener a ningún familiar con quien quedarme. Realmente casi logran arruinar mis vacaciones