Voltfiets Opiniones 

Er was een probleem met de levering en dat probleem lag duidelijk bij DPD de vervoerder. Die gaf aan dat ik contact moest opnemen met de verzender.

Ik heb toen gelijk contact opgenomen met Volt Fiets en werd heel vriendelijk te woord gestaan en uitstekend geholpen door de klantenservice aan de telefoon.

Ze gaven me direct een oplossing en hebben gelijk kosteloos een nieuw product opgestuurd!

Een nieuwe controller besteld voor de fatbike van mijn zoon .
Vandaag ontvangen en geïnstalleerd. Bedankt voltfiets voor de goede service!
Heb ook onmiddellijk antwoord gekregen via WhatsApp. Top !

In het begin was er wat fout gegaan contact gezocht met voltfiets en naar goed overleg na een foutje heb ik mijn geld terug gekregen en ook nog eens een cadeau accessoire top service !

Heb bestelling geplaatst,maar weet niet wat Ik er van,moet verwachten.
Heb eigenlijk nog meer nodig,dus 1st maar eens zien of deze bestelling aankomt.
Dan zien we wel verder.
Reageren mag best wel vlotter.

Review maar weer ff naar beneden bij gesteld
Is nog ff wachten op info over bepaalde instellingen van het nieuwe lcd display.
Als dit geregeld is kan deze wat mij betreft gewijzigd worden.

Bestelling ontvangen uiteindelijk,nu nog uitproberen,maar display ziet er goed uit
Tijdens eerder telefonisch contact werd er een gratis alarm bij beloofd maar dit zat er niet bij.
Jammer,dat zou anders een top beoordeling
kunnen zijn.

We hebben 2 keer bij voltfiets besteld en beide keren waren super snel geholpen. ik heb nog meer vragen over mijn bestelling en ik heb snelle en duidelijke antwoord gekregen. Echt aanraden.

Ten eerste zou het onderdeel dezelfde dag verzonden worden, wat niet gebeurde. Ten tweede werkt de pagina niet welke je moet gebruiken als je het terug wil sturen. Ten derde reageren ze niet op de mail, en ook het telefoonnummer werkt niet. Deze winkel dus vermijden!

Het opsturen ging snel en zonder problemen. Mooi spatbord en goede kwaliteit.
Ook heb ik een alarmset kado gekregen.
Bedankt.

Wat een slecht bedrijf ! Koop hier niets ! Via hun website een bandje besteld maar helaas niet meer leverbaar zeggen ze dan. Niemand te bereiken reageren nergens op. Niet via telefoon ook niet via app of mail.. 5 maanden geprobeerd mijn geld terug te krijgen..

De Ouxi Q8 zilver vergeleken met anderen en Voltfiets had de beste deal !!!
Geweldig goed en zeer snel app-contact betreft levering !!! Top !!!
En wat een mooie fatbike, een superdeal en mooie kwaliteit.

M. Thijssen

Ik bestelde bij Voltfiets 8 setjes Ouxi V20 remblokken, tenminste dat dacht ik. Toen de zending de volgende dag kwam zaten er 8 Ouxi remschijven in. Wat bleek achteraf, tijdens het bestellen had ikzelf de verkeerde button aangeklikt. Deze stond onder de button voor de remblokken, met toevalligerwijs dezelfde prijs. Telefonisch contact lukte niet en toen heb ik het in dezelfde verpakking teruggestuurd met gewoon een simpel briefje en uitleg. Ook via de app hetzelfde nog gestuurd. Ik kreeg via de app direct een bericht terug dat het pakket met remschijven ontvangen was en de juiste artikelen al verpakt waren om te verzenden, met foto. Ik had het de volgende dag kunnen hebben, echter PostNL gooide roet in het eten. De zending werd om onbekende reden geannuleerd en ging terug naar Voltfiets. Zij hebben echt alles op alles gezet om de remblokken bij mij thuis te krijgen. Al met al top geregeld. Zeer tevreden en mijn volgende bestellingen gaan zeker via Voltfiets.

Net een prachtige fatbike gekocht. Hele vriendelijke eigenaar. Bij de verkoop wordt alles goed uitgelegd hoe de fiets werkt. Ook voor onderhoud kun je terecht bij de winkel. Ik raad iedereen aan hier een fatbike te kopen. Officiele ouxi dealer!!

Bestel hier nooit!

Bought an item worth 300€ a month ago. They say delivery is within a day, communication is 24/7. This is not true. Since week 2 of ordering i have been trying to reach out to them on whatsapp and email with no response. This made me inquire more about the business. On their website, if you read terms and conditions, they say that they are not liable for anything at all and may chose to deliver the product or not. Also says that they may not respond if they want to, the list goes on. Some of these go against european laws of buyer protection. Ive since requested a refund, but i doubt they will respond anytime soon. This is the worst business ive interacted with in my life. They do not care about customers at all, makes me wonder why they have a business. I have proof for all of this, as they might respond saying this is a comment from competitor or scam.

Ze hebben constant "problemen" waardoor ze zogenaamt niet optijd de fatbike kunnen leveren en optijd kunnen antwoorden. Had ten eerste na een week zeuren pas eindelijk mijn fatbike binnen gekregen en al na 2 dagen hield de fatbike op met automatisch trappen en deed de achterrem het niet meer. Toen hebben ze mij weken lang niet willen helpen en nadat ik zelf maar mijn fiets had gemaakt claimen ze nu dat ik geen garantie heb op mijn fiets omdat ik hem heb laten maken door een andere bedrijf wat niet klopt. Bestel maar beter een fiets/onderdelen bij de site waar deze gasten van gekopieerd hebben genaamd voltBIKES want die zijn op z'n minst wel betrouwbaar.

Slecht bedrijf met klantenservice en monteurs regelen. Reageren nergens op en je kunt de hele dag bellen zonder antwoord. Ik zou hier niks kopen als ik jou was want ik heb spijt

Ik zou hier geen fiets kopen het duurde ten eerste al een maand voordat me fiets die zogenaamd op voorraad leverbaar was.. Fast forward drie maanden later begaf me sensor van de fiets het waardoor de wielaandrijving niet meer werkten. Er wordt je 1 jaar garantie beloofd, en toen ik hiernaar wilden informeren.. Hebben ze nooit meer gereageerd stuk of 5 mails gestuurd geprobeerd te bellen maar nergens gehoor. Als je service and klantvriendelijkheid belangrijk vind zou ik deze winkel skippen.

Heb 3 weken geleden een accu lader besteld maar nooit binnen gehad terwijl op de site staat binnen 3 werkdagen in huis dit is gewoon oplichting.

Bestel nummer is 6155

Ook ik heb een bestelling gedaan maar nog geen bevestiging ontvangen en of een verzend bewijs. Maar ze adverteren wel voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Ik kan geen app contact krijgen meerdere malen geprobeerd maar geen reactie. Heel jammer.