Wakakuu Opiniones 

240
TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Don’t really do reviews, but when a company has mixed reviews and you take a chance & that chance pays off, I think it’s right to let other’s no, I understand everyone will have a different experienc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag har varit kund i 15 år, alltid nöjd med mina produkter och personalen, som är helt fantastiska på att hjälpa till med både byte och returer och ibland olika tips. Varorna är fint förpackade och al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag och min dotter gjorde varsin beställning samtidigt. Mitt paket kom två dagar senare det andra paketet kom inte. Jag kontaktade kundservice som svarade snabbt och fick besked att dom skulle unders... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Extremt nöjd med mitt köp kom 2 dagar efter ordern hade lagts eller 36 timmar. Paketet var bra förpackat och det fanns en retursedel som gör det väldigt effektivt och enkelt att returnera varan ifall... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

Escrito por la empresa

WAKAKUU erbjuder en unik kombination av personligt utvalda produkter med hög modegrad och kvalitet. Vårt jobb är helt enkelt att hitta rätt plagg till dig.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

240 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(240)

20 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans och fint kundbemötande…

Snabb leverans och fint kundbemötande med snabb återkoppling. Fina kläder med!

14 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej! Tack för ditt omdömde. Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Riktigt dålig kundservice

Riktigt dålig kundservice, kommer aldrig mer handla härifrån. Fick en dyrare väska i julklapp som tyvärr blev sliten i skinnet efter bara några dagar. Först hörde min sambo av sig och ville returnera men han fick ett nej. Två dagar senare hörde jag av mig och skickade exakt samma bilder och jag fick ett jag. Började med returen i början av januari och har skickat tillbaks min väska då de skulle skicka min nya såfort de fått in min, fyra månader senare har jag fortfarande inte fått min nya väska som jag betalat 5000kr för. KATASTROF!

13 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Sandra! Vad tråkigt att höra. Vi ser att vår reklamationsavdelning har återkommit till dig idag. Gällande reklamationer behöver de invänta åtgärd/beslut från leverantören i de flesta fallen. Verkligen ledsen att ditt ärende verkar ha dragit ut på tiden. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det är ett snabbt förfarande vid både…

Det är ett snabbt förfarande vid både beställningar och returer.
Även snabb återkoppling om det tillstöter problem.

28 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Barbro! Tack för ditt omdöme. Vad roligt att du är nöjd med din shopping upplevelse hos oss , samt med snabb återkoppling från vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good response time

6 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hello Joanna!

Thank you for your review. We are glad that you received quick help from our customer service. Have a nice day, Wakakuu.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Serviceminded

Tillmötesgående vid byte av storlek på produkt om prisförändring.

15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Marianne!

Tack för ditt omdöme. Vad fint att du är nöjd med hjälpen du fick hos vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service och otroliga…

Fantastisk service och otroliga produkter! Rekommenderar varmt!

2 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Julia! Tack för ditt omdöme, det betyder mycket för oss att höra. Vi önskar dig en fin helg, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service

Great service, helpful staff.

26 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hi Alja!

Thank you for your review. We are glad that you are satisfied with our service. Have a nice evening, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wakakuu - Excellent!

Wakakuu.com - a very good webstore.
Very good personal service, when we need it.
We like their Brands and Products.
Orders are normally shipped fairly quick.
Our returns have been handled within in a week, credited a few days after the return is approved.
We do like Wakakuu.com.

24 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hey Sten!

Thank you very much for your review, it means a lot to us. We are so happy that you are satisfied with your experience with us at Wakakuu. Have a nice day, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Love the store

Love the store! Great brand selection, lovely customer service!

26 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hey Tereza!

We are so happy to hear this. Have a nice evening, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastiskt kundservice som är…

Fantastiskt kundservice som är omtänksam och trevliga! Är en återkommande kund där det märks att dem är omtänksamma och tar hand om sina kunder. Alltid nöjd!

26 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej! Tack för ditt omdöme, vad roligt att höra att du är nöjd! Ha en fin kväll, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ett jättefint bemötande.

Ett jättefint bemötande och väldigt mån om att jag fick rätt hjälp. Jättebra instruerar och svarade på alla frågor.

23 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Ida!
Tack för fina ord, vad roligt att du är nöjd och fick rätt hjälp i ditt ärende. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Upplägget gällande returer är så…

Upplägget gällande returer är så dåligt! Kan inte logga in med mitt ordernr för att registrera retur och för att själv skriva ut en returtalong för att sända tillbaka paketet. Inget svar via kundtjänst gällande detta. Man kan bara mejla dem och chatten är aldrig på när jag går in på sidan. Då man endast har 14 dagar på sig för att återsända paketet så kommer jag nu inte kunna få iväg paketet inom denna tid på grund av fel som beror på dem ! Smidigt sätt att inte få nya kunder på!

23 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Sofia!

Vår kundtjänst har idag en svarstid på cirka 72 h vardagar. Det kan vara så att du har skrivit in fel mailadress när du la ordern. Isåfall fungerar det inte i portalen då den behöver vara identisk. Återkom gärna till customerservice@wakakuu.com så ska vi se till att du får återkoppling i ditt ärende snarast då vi endast har ditt förnamn kan vi inte hitta dig. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Godt udvalg og hurtig ekspedition (+ levering)

Jeg var lidt i tvivl om jeg skulle købe noget hos Wakakuu efter at have læst om fleres dårlige oplevelser - men jeg gav det et forsøg da det var eneste sted jeg kunne finde den vare jeg søgte. Og heldigvis havde jeg en rigtig god oplevelse. Varen kom hurtigt og var præcis som jeg ønskede. Jeg modtog desuden flere underretninger undervejs så jeg nemt kunne følge forsendelsesprocessen. Det bliver ikke sidste gang jeg køber noget der.

6 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Signe! Vad roligt att höra, tack för att du delar med dig. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kundendienst Fehlanzeige

Kann die Klagen über den schlechten Kundendienst nur bestätigen. Keine Antwort auf mails, auch wenn sie in Englisch geschrieben sind.

19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hey!

We currently have a slightly longer response time in our customer service, but they have now contacted you via email. Wish you a great day, Wakakuu.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OTORLIGT DÅLIGT

OTROLIGT DÅLIGT! Kundtjänst är i princip omöjliga att nå. De har inte skickat paketet som de skulle, och den har bara gått upp i rök. Plagg som jag verkligen såg framemot att få. Aldrig mer handla från dessa!

3 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Jessica! Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse. Vår kundtjänst har kontaktat dig via mail angående ditt ärende. Som vi skriver på hemsidan får man oftast återkoppling inom 48 h vardagar men vid rea eller kampanjer kan svarstiden vara något längre. Ha en fin dag, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tack för fantastisk kundservice

Har handlat i flera år, fantastisk bra kundservice, snabb leverans och alltid snygga och stilrena kläder i sitt sortiment.
Så nöjd och tacksam kund!

3 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej Daniela! Tack för dina fina ord. Vad roligt att du är nöjd med din shoppingupplevelse hos oss. Vi önskar dig en riktigt fin dag, Wakakuu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag är jättenöjd

Jag är nöjd. Köpt från de flera gånger jätte bra priser.

22 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Wakakuu

Respuesta de Wakakuu

Hej! Tack för ditt omdömde, vad roligt att du är nöjd. Vi önskar dig ett gott nytt år, Wakakuu.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más