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Compré un telescopio de segunda mano en Wallapop por 460 euros. Pagué a Wallapop 7.87 euros por el envío y 35.16 euros por el seguro. El usuario lo embaló correctamente, a conciencia, con plástico de burbujas, y usando el embalaje original del producto. El paquete recibió golpes durante su transporte y llegó a su destino con un agujero visible en la caja. Como consecuencia el telescopio y un mando sufrieron daños. Me puse en contacto con Wallapop y envié las fotos que pidieron en tiempo y forma. Respuesta de Wallapop:
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Gracias por enviarnos las fotografías

Tras evaluar las pruebas que nos aportas, no podemos determinar que la rotura que nos indicas sea debida a un golpe en el transporte, debido a la raja que presenta el embalaje. Por lo que lamentablemente no podemos continuar con la reclamación.

Sentimos no poder ayudarte en este caso.
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Obviamente Wallapop está perpetrando una estafa, ya que vende un servicio de seguro y luego se ríen de ti al decirte que sí, que el embalaje está roto, pero que no se puede demostrar que sea debido al transporte. Claro que sí, todo el mundo sabe que la gente envía las cajas ya rotas normalmente.
Os aconsejo que os lo penséis cuidadosamente antes de comprar productos caros en Wallapop. Asumid que el seguro que pagáis no sirve para nada.

Mudanza con problemas, por mucho que intentes elegir al mejor, lo que te encuentras es una estafa que enredan unos con otros. Merece la pena la empresa más reconocida aunque cobre más. Sale barato.

No resuelven los problemas, en mi caso el producto llego dañado por el transporte, tienes 48 horas para abrir una reclamación para devolverlo gratis, abrí 6, según las abría desaparecían, de las 6 solo me llego un correo indicando que se había abierto un ticket, nunca hubo respuesta. He tenido que denunciar ante consumo.

Plataforma que si no realizas las transacciones a traves de ellos, se desentienden de los vendedores timafores o estafadores. Mejor no usarla.

Intentaron robarme en una ocasión! Y ahora vuelven ha hacerlo, compro un artículo antes de 24 horas me cancelan la compra y llevo casi un mes sin recibir el reembolso!? Cuidado con esta plataforma! Puedo presentar pruebas ya que no las he borrado y están Lis gmail en mi móvil.

alibaba y los 40 ladrones ,eso es lo que son compre un producto la vendedora lo rechazo ahorra sin reembolso y sin dinero

Wallapop son unos ladrones, cuando les venga en gana te bloquearán la cuenta para siempre! (Te aseguro que bloquean a posta con dinero en el monedero para quedárselo). Quedándose con todo tu dinero del monedero y con el dinero que esté a punto de entrar en el monedero de una venta que hayas enviado, lo pierdes todo! Y como buenos estafadores, no hay forma de contactar con ellos, e-mail que nunca contesta nadie, no tienen teléfono ninguno y por ahí furula un teléfono falso, y en sus redes sociales, tampoco recibirás respuesta ninguna.
Deberían cerrarles el chiringuito!!!
Violan todos los derechos de los consumidores, del atención al cliente y cometen el delito de Apropiación indebida, (aunque violes alguna norma de ellos no pueden quedarse con tu dinero!) y tan panchos y ahí siguen, porque no puedo gastarme más dinero en abogado del que me han robado, si no!!
No uséis esa plataforma, no es la única, pero si la peor; hay mucha gente perjudicada y silenciada por medio de bloqueo!
Si veis este mensaje Wallapop, ingresarme en mi cuenta mi dinero, de la venta de mi bolso Tommy Hilfiger!!

No confíen en el sistema de envíos, me estafaron, y ellos denegaron la disputa, perdí el dinero y el producto es inservible.
El seguro NO da ninguna garantía real , dependes de el dudoso criterio de alguien.

Rompieron mi compra en el transporte y nadie se hace cargo de abonarme mi compra.
Después de meses de correos continuos con Wallapop siempre dicen que lo sienten y cierran la incidencia. Me abonaron los 8 euros del seguro en lugar de abonarme la compra que era de 150€.
Son unos SINVERGÜENZAS

Buenas, al igual que a otras personas que ya an reportado casos similares an Trustpilot, Wallapop repentinamente decidió bloquear mi cuenta con el pretexto que había incumplido sus condiciones de uso sin explicar o clarificar a cual se refieren o darme la oportunidad de o explicarme o enmendar el error que pudiera haber cometido. Oportunamente han bloqueado mi cuenta con alrededor the 95 euros de saldo todavia por cobrar los cuales obviamente no tienen ninguna intención de hacerme llegar o de devolver a los compradores. No me hago a al idea cómo pueden tan fácilmente estafarle a uno con impunidad. Si lees este comentario, os recomiendo NUNCA vender nada a traves de Wallapop en el que el dinero pase a través de su aplicación.

Después de esperar varias semanas y perder la esperanza en la resolucion de la disputa, Daniel de Wallapop me ayudó a resolver mi reclamo. Fue un gran apoyo y respondió a los mensajes rápidamente. Pudo identificar rápidamente el problema en el que yo fui víctima de fraude. Gracias por su servicio y atencion al cliente, recupero la confianza en Wallapop, lo que me tranquiliza para futuras compras.
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Unas horas antes de que terminara el tiempo de envío, la vendedora me obligó a pagarle 30 € adicionales a través de paypal con el pretexto de que otra persona le estaba ofreciendo una compra de 200 € y que, por lo tanto, deseaba cancelar la venta. Me presionó hasta el último momento. Deseando comprar este cuadro pagué el suplemento.
No entiendo que después de haber aceptado la venta el vendedor pueda cambiar de opinión (como ex abogado sé que cuando hay acuerdo sobre la cosa y sobre el precio la venta es perfecta y se vinculan las 2 partes)
Espero que intervengan para que no vuelva a ocurrir semejante desgracia.
En lo que a mí respecta, aunque soy un comprador leal, mi experiencia con Wallapop terminará ahí, ya que los compradores no están protegidos contra los vendedores deshonestos.

WALLAPOP HA BLOQUEADO MI CUENTA CON UN MONEDERO DE 80 EUROS Y UNA COMPRA REALIZADA SIN RECIBIR. Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO.
Smhe visto a más personas con el mismo problema, poneos en contacto y demandamos juntos. Yo iré a la oficina del consumidor mañana mismo. Es un abuso. Tenía más de 100 valoraciones positivas y ninguna negativa.
Además, permiten que sigan activos anuncios que se denuncian constantemente por ser ilegales y no hacen nada o te dicen que no consideran que sea ilegal. Guardo cientos de ejemplos.

Como tengas un problema como vendedor estás vendido. He abierto varias incidencias que después de esperar semanas me las cierran sin hacer nada. Vendí un producto y me devolvieron roto. Al comprador le devolvieron el dinero y a mi me devolvieron un producto roto que a saber quién lo rompió. A pesar de meses de reclamaciones nunca se preocuparon por eso, me borran las incidencias y meses después dicen que no es problema suyo.
Nunca han intentado ayudarme

Recientemente hice una compra por Wallapop usando su sistema de envio "teoricamente seguro". Habia hablado con el comprador sobre el objeto a comprar pues lo escrito en Wallapop era muy sucinto (ahora sé porque) y me mintió descaradamente diciendo que era un objeto antiguo, que no sabía de que material era e incluso, aunque en el precio contratado se incluia el porte del objeto, él insistió en mandar una parte del mismo separada, para evitar que se pudiera romper. Sorprendentemente cuando llegó el objeto, ni era antiguo, ni se aproximaba , era de plástico o similar. Llame al comprador que me dijo que la operación estaba hecha y listo, razón por la cual abrí una disputa. Sin que nadie mediara ni conectara conmigo, de manera casi inmediata dieron por cerrada la disputa sin mas explicación dando por zanjado el tema. He escrito una valoración, que por supuesto no han incluido, Con lo cual el tipo que vende esas porquerías sigue impune. Esta forma de funcionar hace de Wallapop un complice de estos malos vendedores, no solo por no mediar si no por además, no publicar las opiniones enviadas por el comprador, dejando en total indefensión a los que compran de buena fé y se fían de las valoraciones expuestas !. Connivencia clara con estos malos vendedores (gente que engaña en sus ventas y se sabe protegida por Wallapop). !

Me bloquean la cuenta después de más de 400 votos 5 estrellas y sin haber hecho nada mal.Servicio de atención al cliente nulo.No explican por qué te la cierran.No avisan.Totalmente decepcionada.

Si me estas leyendo entra en tu cuenta vacía el monedero y eliminala. Después de años de uso y un perfil intachable, de la noche a la mañana desactivan mi cuenta con ¿45 euros en el monedero? (Lo pongo en pregunta porque he solicitado mi historial de monedero… pero como el que oye llover). Tarea tediosa ponerte en contacto con el soporte tecnico y únicamente dan respuestas genéricas. Usaremos la app de milanuncios y denuncia al canto por su conducta abusiva.

Me cerraron la cuenta sin haber sido notificado previamente, pese a tener varias ventas en mano pendientes y absolutamente ninguna incidencia. MUCHO CUIDADO. SON LO PUTO PEOR.

Evidentemente, lo primero que hice fue ponerme en contacto con Vds. Mi cuenta, asociada a un usuario por medio de correo electrónico está bloqueada sin motivo.

Castaña de Empresa
NO TIENEN TLF DE CONTACTO
NO TIENEN MAIL DE CONTACTO

NO ES SEGURO COMPRAR CON TARJETA, TE ROBAN LA CUENTA Y NO HAY ASISTENCIA NI SEGURO.

Ya me habéis robado bloqueado cuentas por reclamaros soluciones que no dais

SE OS DEBERIA CAER LA CARA DE VERGUENZA

SER PRO SOLO SIRVE PARA PAGARLES ,ASISTENCIA A LOS PRO 0, NO EXISTE

NO METER VUESTRA TARJETA EN ESTA APLICACION , ES INSEGURA

Cuando te engañan nadie hace nada y quedas desamparado y encima quedas a merced de lo que el vendedor quiera maldecir de ti. Cuando todo va bien, genial. Cuando no, agárrate fuerte que vienen curvas