sono stati velocissimi, gentili e disponibili. tutto assolutamente trasparente. inoltre c'erano altri due clienti che avevano un problema con la carta, nonostante fosse ora di chiusura si sono prodiga... Ver más
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Super service hvor de leverede bil i Lagos til os, da vores bestilte bil ikke var registreret korrekt i deres system. Så vi kunne ikke få den bestilte SUV da vi ankom, den blev leveret dagen efter i A... Ver más
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Tutto è stato perfetto. Navetta dall'aeroporto velocissima, auto nuova e pulita, consegna veloce e precisa. Avevo affittato l'auto con assicurazione totale e Via Verde che è comodissimo, si entra nell... Ver más
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Dont dont accepr my card for a deposit and when i talk to customer service they said im gonna get a full refund and i get on half of it.
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Escrito por la empresa
WayGo Car Rental is not just a car rental company but a smart-mobility company headed for the future. We truly believe from our experience that mobility is not about vehicles. It's about the people driving them and making their lives simpler. Life's already hard, so the future should be easy. Easy come, easy go. WayGo.
Información de contacto
Avenida Severiano Falcão,11, Prior Velho, 2685-380, Lisbon, Portugal
- 00351212841171
- customerservice@waygo.pt
- waygo.pt
4,2
Muy bueno
54 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dont dont accepr my card for a deposit…
Dont dont accepr my card for a deposit and when i talk to customer service they said im gonna get a full refund and i get on half of it.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
To collect a vehicle with Waygo, it is mandatory to present a credit card in the name of the main driver, with a minimum validity of 3 months. This card is required to place the security deposit for the insurance excess, and this requirement is clearly stated in our Terms & Conditions.
Regarding the refund, the amount returned was calculated according to the cancellation policy associated with the reservation.
If you would like us to review your case in more detail, please contact our team at customerservice@waygo.pt
and we will be happy to assist.
Thank you,
Equipa Waygo
212 841 171 | customerservice@waygo.pt
Tot perfecte!
Tot perfecte!
Bon cotxe, millor que el demanat i amb pocs kilòmetres.
Recollida i retorn amb "shuttle" al aeroport de Lisboa, impecable. Fins i tot ens varen dur a la T2, quan en principi el servei de sortida es sols a la T1.
Personal molt agradable.
Ho tinc clar, per propers lloguers a Portugal, repetiré.
12 de noviembre de 2025
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Rafael, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
veloci e trasparenti
sono stati velocissimi, gentili e disponibili. tutto assolutamente trasparente. inoltre c'erano altri due clienti che avevano un problema con la carta, nonostante fosse ora di chiusura si sono prodigati per trovargli una soluzione. queste cose sono veramente da apprezzare e sempre piu' rare da trovare. complimenti ai ragazzi e alla compagnia
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Davide, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Carolina, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Deposit return
15 days after checkout I dont receive my deposit return yet. I check my credit card account several times and it doesnt appear. Do yo have some problems?
Car was Ok, attention 4/5
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hello Neftali Ospino,
Thank you for your feedback and we are sorry for the situation. However, we could not find any reservation under your name in our records.
In order to check what happened and provide you with a prompt answer, we kindly ask you to send us more information about the booking (full name, dates, reservation number or vehicle license plate).
We remain at your disposal to resolve this matter.
Best regards,
Waygo Car Rental
Super service hvor de leverede bil i…
Super service hvor de leverede bil i Lagos til os, da vores bestilte bil ikke var registreret korrekt i deres system. Så vi kunne ikke få den bestilte SUV da vi ankom, den blev leveret dagen efter i Algarve, som kompensation fik vi gratis benzin. Flot service! Afhentning meget langsom, nok pga at den bestilte bil ikke var hjemme.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Charlotte, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Waygo saved my holiday
Waygo had a car for me when another company cancelled my car. They helped me with a great Nissan, all went smooth and had a great experience with them.
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Pascal, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Booked through a different site and was…
Booked through a different site and was initially worried but they were very professional there pick up driver (sorry forgotten name was very friendly will definitely book again with them directly
19 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi K, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Fui muito bem atendido em todas as…
Fui muito bem atendido em todas as vezes!
19 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Olá Vinícius, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Bons profissionais e rápidos no…
Bons profissionais e rápidos no atendimento.
E bom factor humano.
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Olá João, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Good Experience
it was relatively easy to pick up and drop off the car in a foreign country. everyone was very friendly and helpful. no issues.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Bobby, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Atendimento excepcional
Atendimento excepcional. Disponibilidade e profissionalismo
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Olá Andreia, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Respuesta de WayGo Car Rental
Olá Henrique, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Great experience
Everything was easy. We took a shuttle to the car rental agency. The reception and staff were pleasant. Check-out was quick. Very good experience!
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Melanie, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Rapidez,simpatia
Rapidez,simpatia, profissionalismo,qualidade dos carros, preços
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Olá Francisco, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
From the moment I stepped into the pick…
From the moment I stepped into the pick up office, the staff where extremely helpful friendly and attentive to my needs . Fast and easy . Waygo moto
Easy come easy go was exactly what I experienced.
Kind Regards
Les Kelly
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi
Leslie, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Easy rental with friendly and helpful…
Easy rental with friendly and helpful staff.
12 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi , Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Everything was fine
Everything was fine. Fast pickup and dropoff. They unlocked the deposit on spot after dropoff. The car was ok. I recommend Waygo.
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Cristian, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Péssima Experiência
Alugamos um carro na WayGo Car Rental através da CarJet , com levantamento para a 10:30 e infelizmente atrasamos nos 3 horas neste levantamento. Chegamos lá para alugar e para além de um atendimento péssimo informaram nos que a reserva tinha sido cancelada. O valor que tinha sido pago foi cobrado a mesma e saímos de lá sem carro.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Olá André,
Lamentamos o desfecho da sua experiência e compreendemos a frustração associada a um imprevisto na viagem. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
A sua reserva foi feita com hora marcada para levantamento às 10h30, tendo o veículo ficado reservado até duas horas após esse horário, conforme indicado nos termos e condições do voucher enviado no momento da reserva. Após esse período, e na ausência de qualquer contacto da sua parte ou informação sobre o atraso do voo, o veículo foi automaticamente atribuído a outro cliente.
Na Waygo, procuramos sempre encontrar soluções — mesmo fora da hora prevista. No entanto, tratou-se de um no-show sem aviso prévio, e infelizmente não nos foi possível garantir a viatura mais tarde.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos canais oficiais.
Obrigado,
Waygo | Rent-a-Car
Very happy.
Good service. We would go back to them. Everything was perfect.
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WayGo Car Rental
Hi Marcin, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
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