Client de cette entreprise, après un arrêt sur une aire d’autoroute j’ai constaté qu’un pneu du véhicule avait des coupures profondes mettant en cause ma sécurité. Plus jamais avec cette entreprise!(p... Ver más
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I had a very positive experience with Berent. From the first contact, the team was always helpful and clear in their communication, which made the whole process very smooth. The vehicle was in exc... Ver más
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This is a review of BeRent / Benerent car rental at Lisbon airport. This is an absolutely fantastic and friendly Portuguese car rental company. I don't know if they are new but they have very new-look... Ver más
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Alugo carro com esta empresa há cerca de dois anos sempre que vou a Portugal, e a experiência tem sido sempre excelente. Nunca tive qualquer motivo de reclamação. A comunicação com a equipa funciona m... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Berent is a rent-a-car company based in Rua Vasco da Gama, Nº7A – Portela (Portugal). Founded in 2008, Berent is a trademark of Benecar Automóveis SA Group. With over 30 years of experience in the automotive market, the Benecar Group is synonymous with trust and quality in its services.
Información de contacto
Rua Vasco da Gama, Nº7A - Portela, 2685-244, Portela – Loures, Portugal
- +351 262077098
- atendimento@berent.pt
- berent.pt
4,2
Muy bueno
89 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Sécurité
Client de cette entreprise, après un arrêt sur une aire d’autoroute j’ai constaté qu’un pneu du véhicule avait des coupures profondes mettant en cause ma sécurité. Plus jamais avec cette entreprise!(photo en apuís).
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Mr. Henrique Candeias,
We are sorry to read your comment.
Customer safety is a priority for us, and we take this type of matter very seriously. As we are unable to access the attachment through this platform, we kindly ask you to contact us through our form at https://berent.pt/contactos , providing the reservation details and the relevant photos, so that we can properly analyse the situation.
Best regards,
BeRent | Rent-a-Car
Always a competitive service
Always a competitive service, never a problem. Cool staff
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Timothy Dolton,
Thank you very much for your review. We are pleased to know that you had a positive experience with our team and service.
We look forward to welcoming you again in the future.
Best regards,
BeRent | Rent-a-Car
Simple and hassle-free experience
I had a very positive experience with Berent. From the first contact, the team was always helpful and clear in their communication, which made the whole process very smooth. The vehicle was in excellent condition, clean, and exactly as expected.
I would especially highlight the speed of both pick-up and drop-off, with no unnecessary bureaucracy. There is a genuine care for the customer and attention to detail that really makes a difference.
Without a doubt, a trustworthy company. I will use their services again in the future and highly recommend them.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Tiago Fernandes,
Thank you very much for your kind review.
We are very pleased to know that your experience with BeRent was smooth from start to finish and that our team’s support and the condition of the vehicle met your expectations. It is also great to hear that the pick-up and drop-off process was quick and straightforward.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again in the future.
Best regards,
BeRent | Rent-a-Car
Eficiência e rapidez no atendimento
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Bruno Penna de Carvalho,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela excelente avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva com o nosso serviço.
Esperamos ter a oportunidade de o voltar a receber numa próxima visita.
Com os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Recomendo berent rent a car
Recomendo berent
Pelo profissionalismo, simpatia dos funcionários João, André e todos vós
Muito satisfeito com o vosso serviço
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Gouveia,
Muito obrigado pela sua recomendação e pelo tempo que dedicou a partilhar a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que o atendimento da nossa equipa, em especial do João e do André, contribuiu para que tudo decorresse da melhor forma.
Esperamos poder voltar a recebê-lo numa próxima oportunidade.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Avoid this place
The car itself was fine and the location is convenient, but the way this company operates is borderline fraudulent and completely dishonest.
They do not accept debit cards, and on top of that they INVENT extra deposits on the spot. I was forced to pay a €500 deposit for the Via Verde (toll device) with a debit card (€200 if you have a credit card). This condition was NOT stated anywhere during the booking process.
When I pointed this out, the staff member blatantly lied, claiming that this information is shown at the beginning of the booking. It is not. There is absolutely no mention of it.
It gets worse: I explicitly asked the manager whether this deposit would be returned at the moment of car return, and he clearly confirmed that it would. When I came back, they suddenly changed their story and told me I have to wait up to 15 days.
This is unacceptable and extremely unprofessional. Changing conditions, hiding fees, and providing false information is not how a legitimate business should operate.
I expect my money to be returned within the stated timeframe. If not, I will not hesitate to take legal action.
Avoid this place at all costs.
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Luca,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
As each rental situation may involve specific details, we kindly invite you to submit your feedback through our contact form at https://berent.pt/contactos so our team can review your case carefully.
Best regards,
BeRent | Rent-a-Car
Experiência de 1 ano
Desde a reserva, passando pelo check in, entrega e devolução da viatura, que o processo é profissional, célere e centrado no cliente. É manter!
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Miguel Pais de Ramos,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos satisfeitos por saber que todo o processo decorreu de forma fluida e profissional, ao longo de toda a sua experiência.
Esperamos recebê-lo novamente em breve.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
BeRent / Benerent car rental at Lisbon airport.
This is a review of BeRent / Benerent car rental at Lisbon airport. This is an absolutely fantastic and friendly Portuguese car rental company. I don't know if they are new but they have very new-looking business premises and a modern electronic paperwork system. Everything was clear, logical, fast, and straight-forward. The only additional advice I can give is to make sure you will have the ability to phone them so they can pick you up from the airport.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Matthew Cullen,
Thank you very much for your comment.
We’re delighted to know that you had such a positive experience with our service and that the whole process was smooth and easy from start to finish. It’s also great to hear that our facilities and digital process contributed to a convenient rental experience.
We hope to welcome you again soon.
Best regards,
BeRent | Rent-a-Car
Equipa extremamente simpática e…
Equipa extremamente simpática e bastante atenciosa!
Sempre disponíveis a ajudar!
Vasto leque de escolha com preços bastante justos.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Stephen Fernandes,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos satisfeitos por saber que considerou a nossa equipa simpática e atenciosa e que o serviço correspondeu às suas expectativas.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Bruno Ferreira,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos satisfeitos por saber que o atendimento e o serviço corresponderam às suas expectativas.
Agradecemos a sua confiança.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Serviço de Excelência
Veiculo impecável.
Processo de aluguer, levantamento e entrega super profissional com atenção e foco no cliente.
Uma referência no aluguer de viaturas.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Miguel Ramos,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o veículo e todo o processo de aluguer decorreram de forma positiva e profissional.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
O serviço disponibilizado foi positivo
O serviço disponibilizado foi claro, rápido e de levado a cabo de forma competente.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Sr. Nuno Miguel Infante Sousa,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário.
É com satisfação que sabemos que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Rapidez no processo.
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Pedro,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do processo correspondeu às suas expectativas.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Facilidade no processo
A rapidez e facilidade do processo, a qualidade da frota automóvel
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Albino Jesus,
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do processo e a qualidade da nossa frota corresponderam às suas expectativas. Esperamos continuar a merecer a sua confiança numa próxima oportunidade.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
Voleurs....à fuir
Voleurs....à fuir
Paiement de la voiture via le site..arrivé là-bas j appelle déjà ils arrivent pour venir chercher une autre personne je vais à leurs contacts il fait style de pas comprendre..j insiste bizarrement il me dit tout de suite le prénom si j insiste pas je reste à l aéroport...début chaotique ensuite on arrive le gars m envoie dans les bureaux et me parle en anglais alors que je lui parle portugais depuis le début. Ils vont m obligé à reprendre une assurance sinon il faut bloquer 1400e sur mon compte mais pour sa il faut une carte de crédit 🙄donc vente forcé ensuite un dépôt de 200e qui 10min plus tard passe à 500 soit disant une erreur que j'ai refuser de payer il a fait traîner un max pour me faire céder su au final je n'ai pas payé un conseil pour les français payé un peu plus cher car au final je paye 2x plus cher que si j avais pris la voiture à l aéroport .
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Gigi,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We would like to clarify that all rental conditions, including protection packages, security deposits and payment methods, are clearly stated at the time of booking and must comply with the terms agreed with the broker and our company. Security deposits may vary depending on the protection package selected and the availability of a credit card, which is a standard requirement in car rental services.
Regarding communication, our team assists customers of different nationalities, and English is often used as a common language when necessary. However, we regret if this caused any discomfort.
As your review does not include reservation details, we are unable to identify the booking and review the situation in detail. We kindly invite you to contact us through our official contact form at https://berent.pt/contactos
so we can properly investigate and clarify what happened.
Our goal at BeRent is always to provide transparent and professional service, and situations like this do not reflect our usual standards.
Kind regards,
BeRent | Rent-a-Car
BeRent | Rent-a-Car excelente!!
BeRent | Rent-a-Car
Rua Vasco da Gama, Nº7A Portela, 2685-244 Lisboa
Agência de aluguer de carros
Filipa Costa
320 pontos
há 2 dias
Aluguei 1 carro por uma semana e foi tudo fantástico!
Desde o momento que nos foram buscar ao aeroporto, dentro do horário, à entrega do carro tudo super eficiente e rápido. Tive um UpGrade sem algum encargo , carro novo, limpo, tanque cheio, super confortável e com todos os extras que facilitam o condutor.
Agradeço a João Pinto por sua atenção dispensada, amabilidade e prontidão em tudo o que foi necessário.
Muito, muito satisfeita com todo o serviço, recomendo e voltarei a contratar seus serviços.
Obrigado e Feliz Natal a toda a equipa BeRent
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Cara Sra. Filipa Costa,
Muito obrigada pela sua excelente avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço, bem como o atendimento prestado pelo João Pinto, corresponderam às suas expectativas. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a manter a qualidade que procuramos oferecer todos os dias.
Será um prazer voltar a recebê-la.
Os melhores cumprimentos,
BeRent | Rent-a-Car
O relacionamento PESSOAL com os…
O relacionamento PESSOAL com os atendentes é excelente.
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Caro Paulo Sampaio,
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência correu da melhor forma. Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car
Excellent company
Great experience from pick up to the car, price and service. Picked up later at night and upgraded our car at arrival. Highly reccomend
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Rita,
Thank you very much for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly.
We hope to continue deserving your trust.
Best regards,
BeRent | Rent-a-Car
As a recurrent client
As a recurrent client, the team makes you feel very welcome and all goes very smoothly as all paperwork is done upfront.
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Dear Bruno Haerens,
Thank you very much for your review and for being a loyal customer.
We’re delighted to know that everything went smoothly and that our team always makes you feel welcome.
We truly appreciate your continued trust and look forward to seeing you again soon.
BeRent | Rent-a-Car
A really good option for lisbon
Nice staff, really good cars, excelent support, overall a great experience
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Berent Rent a Car
Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car
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