Zwembadstofzuigrobot besteld. Krijg een ander type opgestuurd (goedkopere). Verpakking is duidelijk al eens open geweest en niet goed terug verpakt. Geen restitutie. Robot doet het niet. Robo... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I received the product I ordered on the date I expected it. The product quality was as expected. They sent a free package of eco conscious dishwasher detergent too.
La empresa ha respondido
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Ver más
La empresa ha respondido
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Información de contacto
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Holanda
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Muy bueno
589 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed verpakt en netjes huist geleverd..
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste meneer Litjens,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling heeft ontvangen en zo tevreden bent.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd ,mooi verpakt
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste mevrouw Maes,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Uitstekend!!!!!
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Pertra,
Wat fijn om te horen dat u uw zo tevreden bent!
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Op tijd geleverd en vriendelijk
Op tijd geleverd en vriendelijk
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Ria,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling optijd heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Top!
Het bestelproces was makkelijk en de levering was zoals beloofd de volgende dag, top!
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste meneer Arentshorst,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste mevrouw Sloot,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Respuesta de WAYS.
Beste Chreet Dexters,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling heeft ontvangen en tevreden bent met de correcte afhandeling.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Respuesta de WAYS.
Beste Carola,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie. Fijn dat we elkaar hebben kunnen spreken over uw ervaring. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Ik wens u een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veilige oplossing
In het apptsgebouw waar ik woon, ziet men direct alle pakjes staan. Deze bezorger had het pakje achter de trede van de trap gezet, onzichtbaar voor mensen van buitenaf. Perfecte, veilige en klantvriendelijke oplossing. Doe zo voort.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Liefbeth,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de bezorging.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Helen Hendriks,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Gisteren pas besteld en vandaag an aan…
Gisteren pas besteld en vandaag an aan de deur met het juiste product, meer kan een mens niet wensen.
Super service!!!
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Goedemorgen meneer Van Houtven,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en goede service
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering goed product geleverd
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Wat een snelle levering!!!
Wat een snelle levering! Ongezien! Nog geen 12 uur geleden besteld en dezelfde dag in huis. Ik bestel zeker opnieuw! En netjes afgeleverd! Wat een service! Next level!
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en correct geleverd
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veel telaat in de avond
Veel telaat in de avond . 20 uur is bij ouder mensen niet van toepassing. Ik was bang toen de bel ging.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat onze levering niet bij u past. Wij maken inderdaad gebruikt van een bezorgdienst die levert in de avond, Trunks. Wij gebruiken Trunkrs zodat we onze beloofde levertijd waar kunnen maken. Het nadeel hiervan is dat dit niet altijd voor iedereen werkt. Was u wel voorzien van een traceercode? En is het uiteidenlijk wel geleverd?
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden in mijn systeem. Ik hoop graag even met u in contact te komen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Product niet geleverd
Product niet geleverd. Ways.nl werkt met een zeer onbetrouwbare pakketdienst. Hier al meerdere slechte ervaringen mee en elke keer hetzelfde verhaal, wordt niet op het aangegeven moment geleverd en er gaan vaak dagen overheen voordat er geleverd wordt. Er wordt alleen tussen 17.00 uur en 22.00 uur geleverd en het is niet mogelijk om een leverdatum te wijzigen op het moment dat ze uiteindelijk willen bezorgen als het nieuwe lever moment niet past.
Voor mij nooit weer een bestelling bij Ways.nl!!!
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Goedemorgen,
Wat vervelend om te horen dit uw ervaring is met ons en de pakket dienst die wij gebruiken. Als ik uw bericht zo lees denk ik dat dit gaat om een zending die zou zijn verstuurd met Trunkrs. Wij versturen met Trunkrs zodat wij de beloofde levertijd waar kunnen maken. Het is alleen dan natuurlijk wel de bedoelding dat dit dan ook daarwerkelijk wordt geleverd :)
Op u naam heb ik helaas niets gevonden in ons systeem. Ik had dit graag alsnog met u willen oplossen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Pruduct fatsoenlijke prijs
Pruduct fatsoenlijke prijs, heel vlot verstuurd wat voor mij niet persé hoeft.
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen! Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
tevreden, klacht is opgelost
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wilden sturen? nooit reactie ontvangen.
Inmiddels wel een reactie van Ways ontvangen. de klacht is naar tevredenheid opgelost door Sofie van de klantenservice
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WAYS.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie! Fijn dat we het postief met elkaar hebben kunnen afronden.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.