Well.dk Opiniones 

Hurtig kundeservice, hurtig levering og ingen problemer ved reklamation. Kan varmt anbefal Well.dk

Hej

Jeg er særdeles utilfreds med levering af min pakke. Fandt ud af i dag at det er Postnord som leverer mine var forsinket igen igen.Jeg købte levering med Daoo. At vi skifter leverandør undervejs, vedkommer ikke mig, dog er det ikke acceptabelt at varen stadig er forsinket og at  I ikke kan levere til tiden. I behøver ikke at svare på denne mail. fremtidig bestillinger går udenom well, billigvoks, m.m. og PostNord.Jeg er dybt skuffet, om det er vinter eller ej🤮

Fup og fidus firma - værste "kundeservice" EVER!!!
Jeg havde bestilt varer som "forsvandt" ved DAO - ordren blev forsøgt genbestilt, men varerne var i restordre, hvilket jeg selv skulle ringe for at få at vide. Jeg blev noget træt af WELL og ønskede at annullere min bestilling. Det kunne jeg godt, men skal betale porto!!!! Altså jeg skal betale for noget jeg aldrig fik...!
Her handler jeg aldrig igen

Opdateret d. 18/1-2024.
Et spring i kundeservice ift. tilbagebetalingen af førnævnte rabatkode.
Selvfølgelig lidt ærgerligt at Trustpilot anmeldelser generelt er en valuta i dansk detailhandel: havde selvfølgelig foretrukket at mine forespørgelse var blevet mødt i første omgang. Men selvfølgelig er det positivt at der bliver rettet op på de par bump på vejen jeg er blevet mødt af. :)

Jeg bestilte 2/1-2024 en parfume fra hjemmesiden well.dk. Prisen var super.
Resten af oplevelsen var en lidt kedelig affære.

Jeg har fuld forståelse for at Århus havde udfordringer ift. snevejret sidste uge. Jeg synes blot oplevelsen tager et dyk når jeg i løbet af ugen modtager samme standard svar om at forsendelsen er forsinket pga vejret. Hvortil jeg først spørg indtil om det er muligt at fratrække rabatkoden jeg modtog efter ordren var afgivet. Efter andet standard svar om forsendelsen er forsinket, spørg jeg om det er muligt at få den til en anden pakkeshop, da det ikke længere gav mening at få den sendt dertil hvor jeg først ønskede.
Begge forespørgsler blev ikke imødekom, selvom pakken var 6 dage om at nå frem.

Igen. Super fine priser pga tilbud. Det var bare ikke nogen wauw oplevelse.

FORFÆRDELIG KUNDESERVICE!
Har sendt en pakke retur, som de nægter at give mig pengene retur for. Der har været en fejl ved DAO. De er slet ikke samarbejdsvillige!!

Jeg laver aldrig anmeldelser på trust pilot, da jeg oftest bare er tilfreds og syndes virksomhederne gør det de skal og ikke rigtig mere eller mindre. Men syndes virkelig at Well.dk fortjerner denne. Jeg bestilte en pakke den 2/1-2024 og grundet en snestorm som mest er ramt i Jylland er min pakke af gode grunde forsinket, det får jeg både en mail om dagen efter jeg bestilte min pakke at de desværre var forsinket grundet personale ikke kunne møde på job, og da jeg nogle dage efter modtager mailen på min pakke er “afsendt” modtager jeg dagen efter igen i mail omkring at pakken er pakket men gls desværre ikke har kunne hente den grundet vejret… alt dette er der selvfølgelig fuld forståelse for, men seriøst hatten af for Well.dk og Jacob som sender mailsene for at man som kunde på intet tidspunkt sidder med ondt i maven for om man får sin pakke eller ej men at man hele tiden føler sig informeret og opdateret omkring deres situation.
Jeg har dog ikke modtaget pakken endnu så kan intet sige om produktet men er dybt imponeret over deres kundeservice.
Og de gør noget ekstra derfor skriver jeg for første gang en anmeldelse på trustpilot.

Med venlig hilsen Sandra

Alt er som det skal være - nem at bestille og hurtig levering, tak :-)

Meget tilfreds. Hurtig lavering. Stort udvalgt.
Meget tilfreds 👍🏻

Bestilte nogle varer på en helligdag og dagen efter blev de leveret til min postkasse. Der handler jeg bestemt igen.

Jeg har handlet hos well.dk et par gange nu, og oplevelserne er kun positive. Gode produkter til en fin pris, og med fin leveringstid.

Hurtig levering og god service da jeg ringede og spurgte om hvorfor mine mandler havde en anden indpakning i forhold til hvad de plejer at have.

Hurtig forsendelse. God indpakning. Alt ok

Der kørte et tilbud på ecooking, hvor man køber for 399,- af ecooking så for man en gratis ansigtolie 50+ med i købet. Jeg vælger at købe mine julegaver så laver bestillinger. En på 514,- og en på 614,- så for jeg en gratis olie på hver. Men da første pakke ankommer og jeg selv glæder mig til at bruge olien som jeg før har brugt men den lugter harsk. Så jeg skriver til firmaet og de skriver de beklager produktet ikke lever op til forventningerne. De vil tilbyde 10% på næste køb........
Den anden olie lugtede også harsk
Jeg havde nok forventet de ville tage produkter tilbage og sende mig nogle friske olie. Men nej, det har de ikke tilbudt.
Og nu har det været jul så det var en stor skuffelse.
Desuden kan jeg ikke se min anmeldelse når jeg går ind og tjekker.
Kun lige efter jeg har skrevet den.

Jeg er blæst bagover af den gode service! De bestilte varer kom lynhurtigt, men desværre var den ene vare beskadiget af hårdhændet behandling af fragtfirmaet. Om aftenen den 22. december kontaktede jeg pr mail virksomheden, som allerede svarede den 23. om formiddagen, og efter kort dialog sendte de en ny vare, som er kommet frem her til morgen, den 24. december - så bliver det alligevel jul 😊☃️ Tak og Keg glæder mig til at handle hos jer igen!

Gode priser, hurtig levering - og da der var fejl i pakken blev mailen besvaret med det samme, og der blev rettet op på fejlen uden problemer 👍🏻 God service og sød personale 😊

Bestilte fra Well til Black Friday.
Da fragtfirmaet havde været hårde ved pakken var en af varerne faldet ud.
Well var super søde og hurtige til at sende en ny vare uden problemer og meget opmærksomme på om der også var andre varer, som var beskadiget, selvom dette heldigvis ikke var tilfældet.

Hurtig service, ikke noget at klage over.
Kan kun anbefales.

Perfekt køberoplevelse!
Helt perfekt og lige sådan en webshop skal fungere. Bestilte i går og fik leveret her til morgen. I øvrigt billige priser og dejligt med lav fragt ;-)