Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Der er plads til forbedring Well.dk har lidt udfordringer med, hvornår man må trække betalingsbeløbet fra en kundes konto, hvad de stiller kunden i udsigt i forhold til levering/afsendelse samt... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg er blæst bagover af den gode service! De bestilte varer kom lynhurtigt, men desværre var den ene vare beskadiget af hårdhændet behandling af fragtfirmaet. Om aftenen den 22. december kontaktede je... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte en Ambience Origin Olie Diffuser Fredag d.31 og modtag pakken Lørdag d.1 Altså dagen efter fik jeg min pakke, det er GOD kundeservice, første men ikke sidste gang jeg handler her. 10/10 Anb... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They shipped out expired vitamin C cream, I've sent proof that cream is old and oxidized. They did not respond back. Very unprofessional Update: My order number is 200782070. I sent an email o... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de salud y belleza

Escrito por la empresa

Hos Well.dk finder du alle det største udvalg af skøn- og sundhedsprodukter. Vi fører alle de kendte mærker - herunder Ecooking, Dermalogica, Ole Henriksen, Kevin Murphy, Nilens Jord og mange flere. Vi sender pakker alle ugens dage med dag-til-dag levering direkte til din dør.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

43 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,0

Todas las opiniones

(43.242)

52 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt hjemmeside

Perfekt hjemmeside
Prismatcher +5% rabat whats not to love
Havde lidt problemer med det (min fejl) men customer support var vildt gode og forstående og svarede hurtigt, er imponeret og næsten flov over jeg var til besvær lol
Men det virkede i sidste ende og fik min pakke sendt og jeg kunne hente den inden for 24 timer vildt
Min ting jeg fik var pakket godt ind og beskyttet det er virkelig fedt og kvalitet
Hele min oplevelse med well.dk er fenomenalt, handler her nok igen, anbefaler det helt sikkert. 10/10 hjemmeside og experience

30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Billigt og hurtigt levering

De havde min yndlings hårvoks til den billigste pris jeg har set og samtidigt kom det dagen efter jeg bestilte.
5 fortjente stjerner. Jeg bestiller også hos Well næste gang.

17 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Første handel 5 stjerner

Første handel
Jeg er så tilfreds med min handel den foregik fuldstændig gnidningsfri og med hurtig levering. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Well

17 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Da jeg modtog min ordre Well.dk på 6…

Da jeg modtog min ordre Well.dk på 6 glasflasker Islandsk Levertran var pakken beskadiget og alt var sølet ind i levertran. I pakke shoppen var pakken lagt i en ekstra plastpose og de sagde at det var bedst at jeg modtog pakken, da den var umulig at sende retur. Og jeg skulle så kontakte Well.dk. Så startede et mareridt.
De ville erstatte den flaske der var smadret. Og så mente Well.dk at det var i orden. Det synes jeg ikke, 5 flasker inklusiv emballage tilsølet i levertran, er ikke til at opbevare.
Så mente at en 10 % discount kunne klare problemet.
Jeg følte da at kundeservice havde trådt rigeligt på mig.
Og bad om min ret til at aflyse handlen.
Jeg kan ikke anbefale at handle med dette firma.
Kundeservicen var uempatisk

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Well.dk

Respuesta de Well.dk

Hej CT

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med din ordre, og jeg forstår din frustration.

Vi vil gerne forklare, at vi tilbyder at erstatte den smadrede flaske som en rimelig løsning, da vi gerne vil sikre, at du får det, du betalte for. Desværre kan vi ikke dække alle flaskerne, hvis de ikke er beskadiget.

Vi forstår, at det ikke har været en tilfredsstillende oplevelse for dig, og jeg beklager, hvis du har følt dig trådt på. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den til efterretning.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Well

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Afviser prismatch selv om betingelserne er overholdt

Jeg har forsøgt at benytte prismatch fredag den 17/9.2024, da ComputerSalg har det produkt billigere end Well, men Well har gratis fragt, når man kommer over 500 kr.
Prismatch er i dag søndag blevet afvist på trods af at alle betingelserne var overholdt. Nu er varen så steget hos ComputerSalg, hvis jeg havde vidst at det blev afvist hos Well ville jeg have handlet i fredags hos ComputerSalg.
Det er virkelig en dårlig oplevelse. Hos Well har mulighed for at gå på Pricerunner og se hvad prisen var fredag den 13/9, da jeg søgte prismatch, så det er virkelig dårlig service at reklamere med prismatch og så vente til prisen er steget, hvorefter I afviser prismatch.

15 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Well.dk

Respuesta de Well.dk

Hej Susanne

Tak for din anmeldelse.

Dit prismatch er afvist varen fra ComputerSalg er på fjernlager.

Det fremgår under vores betingelser og vilkår for prismatch, at produktet ikke må være udsolgt eller ligge på et fjernlager hos forhandleren du ønsker prismatch med.

Dette ligger altså til grund for, hvorfor vi desværre har måtte afvise dit prismatch. Vi afviser desuden ikke på baggrund af prisstigninger.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Well

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas på

Pas på!
Dag til dag levering - parfume på lager - bestilte…
Men NEJ! Ingen respons - kun en mail med oprettelse af konto, som jeg ikke har lavet!
Fik med besvær adgang til kontoen, og kunne følge ordren, der nu først var på lager 5 dage senere.
Bondefangeri i forhold til oprettelse af konto, man ikke selv kan melde fra!
Skrev mail til kontakt, der som det eneste gode her, svarede næste dag, at ordren ikke var gået igennem. Pyh for mig, da betaling heller ikke var gået igennem. Ny ordre - øh nej tak!
Ingen tillid til dette firma! Opererer med ugennemsigtighed! Køb andet sted!

15 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Well.dk

Respuesta de Well.dk

Hej Heidi

Tak for din anmeldelse.

Som nævnt, var din ordre ikke gået korrekt igennem. Betalingen for din ordre var ligeledes ikke modtaget, så vi er kede af, at du føler dette som bondefangeri.

Du behøver desuden heller ikke at oprette en konto hos os, for at aflægge en bestilling.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Well

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestildte en shampoo d

Jeg bestildte en shampoo d. 2/8 kl: 9-30 & d. 3/8 har jeg ikke modtaget nogen pakke.
Så ingen dag til dag levering til mig, øv..!!

3 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Well.dk

Respuesta de Well.dk

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Fra d. 2/8 til d. 6/8 har der stået på hjemmesiden at vi har 1-3 dages levering, da vores lager har været bagud på grund af ekstra mange ordrer.

Jeg beklager, hvis dette har været overset ved bestilling.

Med venlig hilsen
Well

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LOVE IT!

LOVE IT!

Synes det er en rigtig god firma, med rigtig gode deals. De prismatcher også skulle der være behov for det. Har bestilt en rigtig fin duft fra dem og jeg er meget tilfreds!

30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Blev snydt og fik aldrig varerne

Jeg købte for 400,- Musli og jeg fik aldrig varerne. Kundeservice blev ved med at love at sende det hjem til mig så mange gange at jeg ikke engang har tal på det.

I kan lige så godt smide pengene ud af vinduet - I det mindste er der en chance for at nogle af dem blæser ind igen.

Det var den første og sidste gang jeg nogensinde har handlet med Well.dk

20 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Well.dk

Respuesta de Well.dk

Hej

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager naturligvis for din oplevelse.

For at kunne tjekke op på din ordre, har jeg anmodet om flere oplysninger.

Vi ser frem til at høre fra dig, og ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Well

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más