wells.pt Opiniones 29

Bem , sem vontade de escrever e perder tempo com isto.
Mas de forma breve foi feita a compra online, e fiquei com o dinheiro cativo , alem disso puseram me a conta negativa .
É de esquecer fazer compras neste site , fujam se não querem ter problemas .

Por fim a minha análise é , não compensou e foi uma dor de cabeça , dirigi-me ao banco e fiquei com o dinheiro 1 mês parado .

Obrigado

Comprei um produto que pedi que fosse entregue na loja, onde vou com frequência.
Infelizmente tive alguns problemas de saúde e não pude levantar a encomenda no dia que fora informado, apenas um dia depois.
A encomenda já não estava na loja, fora devolvida e informaram que iam fazer reembolso pelo mesmo método de pagamento.
No momento em que se clica "comprar" não somos informados deste procedimento tipo militar onde tem de ser tudo como eles querem. Claro que percebi depois, que enquanto andamos nesta dança para trás e para a frente, estão a governar-se com o nosso dinheiro. desde o dia que paguei até ao dia de hoje, neste momento 14 dias! assim é fácil criar impérios e ser uma das empresas com mais sucesso do país... o meu e o dinheiro de muita gente já andou para a frente.
Cuidado a fazer compras assim! Fujam. Mais vale comprar na Primor, que nunca me desrespeitaram assim!

Imbecis e injustos

Já fiz inúmeras compras, das mais caras até as mais simples. Sempre tiveram a melhor entrega, e absolutamente nunca tive problemas! O melhor serviço de seeempre!

Comprei um produto na Black Friday e estive até Janeiro do ano seguinte para resolver a situação, só para acabar sem produto e com um reembolso inesperado. Contactei mais de 10 vezes o apoio ao cliente, sempre a dizer que o produto seria enviado na semana seguinte e nada. Na segunda semana de janeiro, recebo uma chamada para ir levantar a encomenda dos ctt, só para chegar lá e não poder levantar a mesma, porque a wells não forneceu o código da encomenda dos ctt. Como tal, os ctt colocaram um inquérito para a wells para saber o que fazer, e a wells em vez de me conseguir dar a encomenda no final de 3 meses, decidiu atribuir o reembolso da encomenda, sem contacto prévio ao cliente. Absolutamente ridículo. Aproveito para reforçar que o apoio ao cliente não tem capacidade para atuar num problema, uma vez que numa semana dizem que o vão resolver, e na seguinte tenho de repetir o processo porque X trabalhadora não deixou nada registado, inadmissível.

Já recebi produtos com sinais de utilização. Mandam produtos diferentes dos comprados (comprei uma escova de dentes azul e mandaram uma rosa). Essa última compra paguei pela entrega e eles não cumpriram o prazo da entrega, entregando em outro dia e horário que eu nem estava em casa.

Unresponsive client service (don't bother calling; nobody picked up, once they do, they will hang up on English-speaking customers!) Unresponsive delivery carrier, almost impossible to send inquiries when tracking your products. I ordered skincare products and kept getting notifications on delivery, but they never arrived!

Qualidade inferior e perigosa para a sua saúde. Bem atraiu-me com uma oferta de preço "baixo" e depois atingiu-me com um preço final enorme uma vez que os óculos foram completados. As armações dos óculos (óculos) tinham um corte sério ao entregá-los na farmácia e o pior é que a "centralização" dos óculos está errada e eu sinto-me constantemente "bêbado" e depois de algum tempo não me consigo habituar a estes óculos, por isso deixo de usar os óculos de mais de 300 euros. As raparigas na farmácia argumentaram-me que estava tudo bem e que me habituarei a eles, mas não o faço e isto não é definitivamente normal. Não queria discutir com as raparigas no Well's, mas espero que a propriedade do Wells me contacte e se ofereça para refazer completamente os meus óculos. Não me vou embora até que isso aconteça.

Inferior quality and dangerous to your health. Well's lured me with a "low" price offer and then hit me with a huge final price once the eye glasses were completed. Spectacles (eye glasses) frames had a serious nick in them upon delivering them to me in the pharmacy and what's worst that the "centering" of the glasses is wrong and I constantly feel like "drunk" and after awhile I am unable to get accustomed to these glasses, so I stop wearing the €300+ glasses. The girls at the pharmacy argued me t death that it was just fine and that I will get used to them, but I do not and this is definitely not normal. I did not want to argue with the girls at the Well's but I hope that Well's ownership will contact me and will offer to completely redo my glasses. I am not going away until that happens.